td/ff 233-11
版本：a
受控狀態：
編制2023年 05 月 10 日
審核2023年 05 月 12 日
批准2023年 05 月 15 日
2023年05月15日發布2023年06月01日實施
江蘇通鼎光電股份****發布
1 目的
以統計技術為重要工具，驗證過程能力和產品特性，並將各種質量資料加工成質量資訊，以便採取糾正和改進措施。
2 範圍
本方法適用於過程控制、質量檢驗、採購、銷售等各個方面。
3 術語和定義
缺陷統計表：系統地收集資料，以獲得清晰的事實圖象。
流程圖：描述現有的過程，設計新的過程。
控制圖：評價過程穩定性,確定過程何時需要調整及需要保持原狀到什麼，確認過程的改進。
直方圖：顯示資料變化圖樣,交流過程行為的直觀資訊，確定把改進努力集中於何處。
排列圖：按其重要性，顯示每個專案對總體效果的作用。
樹形圖：顯示題目與組成部分間的關係。
因果圖：表示質量特性波動與其潛在原因關係，即表達和分析因果關係的一種圖表。一般從操作者、操作方法、裝置、原材料、外界環境等五個方面入手，找出原因後，採取相應措施和對策，解決其問題。
過程能力：過程的加工質量滿足技術標準的能力。
4 職責
4.1 人力資源部負責組織統計工具和技術的培訓工作。
4.2 質管部負責統計工具和技術的培訓、指導和管理，並對統計技術的實施效果進行檢查。
4.3 各事業部技術部負責確定統計工具和技術的選用，並實施相應統計技術。
4.4 實施部門應正確使用統計工具和技術，並將統計分析的結果反饋到事業部技術，以便採取相應措施。
5 工作方法
5.1 確定需求
5.1.1 各部門通過資料的收集並根據內部和外部顧客的需求，確定各部門涉及的活動或過程的特性，對產品缺陷、有關重要尺寸和有關數值進行統計技術分析。
在質量分析、生產過程和企業管理等環節開展
應用實施。
5.1.2 統計技術運用彙總
5.1.3 各事業部根據實際過程控制情況可增加應用點和選用方法
5.2 統計工具的選擇
5.2.1 根據各項活動或過程的特性選用相應的統計技術方法。
5.2.2 本公司採用的統計技術方法有：排列圖、因果圖、控制圖、缺陷統計表、直方圖、流程圖等。
5.2.3 在產品質量選項策劃中確定每一過程適用的統計工具，幷包括在控制計畫中。
5.2.4 在做x－p圖之前應先進行資料正態分析，確定是否服從正態分佈。
5.3 基礎統計概念知識的培訓
質管部負責統計工具和技術的培訓，各事業部技術部協助做好該項的工作，使所有員工得到統計工具和技術的培訓，以改進各自的工作過程。
5.4 統計工具的確認
各事業部技術部對本事業部各部門統計技術應用進行有效性評價，填寫「統計技術應用評價表」，評價內容包括統計技術使用是否正確，統計技術應用是否達到預期目的。對評價有效的統計技術方法納入相關檔案中。
5.5 統計工具的監督實施
5.5.1 各事業部技術處對各部門實施的統計工具進行指導並檢查監督實施情況。
5.5.2 各部門負責落實糾正措施的實施。
5.5.3 質管部對各事業部統計技術的實施效果進行檢查。
5.6 統計工具應用時機
5.6.1 各事業部每月應選擇主要質量問題進行統計分析。
5.6.2 新產品投產後應進行過程能力的統計分析。
5.6.3 當營銷、採購及其他過程發現異常時應進行統計分析。
5.6.4 必要時，各事業部為加強持續改進，定期對過程能力進行統計分析。
6 相關檔案
常規統計圖 gb/t4091－2001
7 相關記錄
《統計技術應用評價表》
附1：spc統計工具選用表
附2：控制係數選用表
8 檔案更改記錄
spc統計工具選用表
控制係數選用表
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