甘家寨經濟院安置樓專案部
編制會簽
西安高新建設監理有限責任公司
甘家寨經濟院安置樓專案部
2023年4月8日
企業精神敬業、務實、嚴謹、高效
經營理念創造價值,服務社會
監理工作方針: 安全監理為核心,質量控制為重點
企業價值觀: 員工與企業共同發展
企業發展戰略目標: 造就具有公信力的名牌企業
一、品牌建設理論學習
全員不斷提公升服務品質,為品牌塑造做出貢獻,目標是打造全國監理企業知名品牌;品牌定位:卓越的工程技術諮詢服備的提供者;品牌承諾:提供持續一致的服務,始終如一地履行諾言。
監理企業的實力是品牌承諾的保證,服務質量帶給業主的是品牌體驗,而企業的管理特色、企業文化等體現的是一種品牌個性,社會信譽直接代表品牌的忠誠度,更深層次反映的是品牌文化的高度認同
二、品牌建設專案部工作定位:
公司3年階段性目標,專案部主要從服務質量著手:嚴格依法依規監理,嚴格履行監理程式;監理手段、監理方法先進科學;客戶滿意度達到95%以上。
品牌建設關鍵在於做好以下五個方面的工作,專案部主要從1、5方面著手。
1、提公升核心服務水平:是提高服務質量的源泉和根本保障
2、創新管理體制機制:是企業管理水平提高的主要途徑
3、加強企業文化管理
4、強化企業社會責任:不但有助於促進企業承擔社會責任,而是提高服務質量的內在要求,更是社會信譽的積累
5、建立學習型組織:將給綜合實力、管理水平和服務質量三大方面都提公升帶來智力源泉
三、專案部具體實施計畫和工作開展方向:
四、實施步驟:
1、學習策化階段(2023年3月):參與監理處組織〈實施方案〉培訓,組織專案學習公司《實施方案》,制定專案部《實施方案》。
2、組織實施階段(2023年3月-11月):按專案部批准《實施方案》逐步開展計畫工作。
3、總結評價階段(2023年12月):對已開展工作進行總結。
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