「舒適達—注重細節之美」牙膏調查報告
班級：11房地產經營管理學號：111302113 姓名：李丹
一、 調查目的
1、 初步了解產品的知名度、美譽度、銷售情況。
2、 發現消費者對產品的了解程度，意見建議等。
3、 為公司確定產品營銷策略，制定有效的廣告戰略提供參考資訊。
二、 調查物件
青年男女
三、 調查方法
小區問卷投遞、大型超市發放問卷、中高檔賣場攔截相結合
四、 調查地點
大潤發沃爾瑪華潤各大超市，圓融、萬達廣場
五、 問卷資料分析
對**的50份問卷分析如下：
1、 您喜歡注重細節的人嗎？
a、喜歡，注重細節的人很有禮貌 b、還可以，無所謂 c、不喜歡
分析：從資料可以看出大多數的人都喜歡注意細節的人，只有少數人無所謂，更少的人不喜歡，表明很多人都挺注意細節的，廣告的訴求點很正確，市場前景不錯，發展前景比較好。
2、您願意做乙個注重細節的人嗎？
a、願意b、不願意
分析：從**不難看出有90℅的人都願意做乙個注重細節的人，通過訊問得知這部分人認為做乙個注重細節的人不僅是對自己的尊重也是對他人的尊重，更有利於工作的進行，人際交往的開展。而那少數的10℅則認為，他們喜歡不在乎其他人的看法法，比較我行我素。
3、您喜歡舒適達牙膏嗎？
a、喜歡b、不喜歡
c、還可以d、沒印象
分析：從以上資料不難發現舒適達牙膏的知名度及美譽度還是蠻高的，通過詢問我們的知，喜歡舒適達牙膏的人認為，舒適達牙膏對牙齒敏感的問題解決很好，有利於口腔的健康，比較值得信賴，20℅的人不喜歡主要是因為其**過高無法承受，因此舒適達這款注重細節之美的牙膏有定位中檔消費者**制定在15元左右的很適合這部分消費者，舒適達牙膏還應該加大非電視廣告的宣傳，以提高知名度。
4、你喜歡市場上牙膏的外型設計嗎？
a、喜歡b、不喜歡
c、還可以d、沒印象
分析：從資料上可以看出喜歡現有包裝的和不喜歡現有包裝的都佔40℅，表明如果改進過後的包裝將能夠吸引顧客的眼球，引起消費者的注意，有利於銷售量的提高。舒適達改進包裝這個方向還是很正確的。
5、你喜歡牙膏的那種香型？
a、水果香型b、清香型
c、薄荷型d、都不喜歡
分析：從調查的結果可以看出水果香型和薄荷香型最受大家歡迎因此舒適達的牙膏要以這兩種為主，輔之以必要的清香型，令外被調查者也表明茶清香型的也比較喜歡，因此要考慮推出這種香型的牙膏。
6、你覺得舒適達牙膏的**怎麼樣？
a、高b、不高c、還可以
分析：資料顯示50℅的消費者認為舒適達牙膏**偏高，不難理解舒適達牙膏主打的是高階市場，還有14℅的消費者認為還可以，因此舒適達的這款注重細節之美的牙膏主打中高階市場，有利於抓住中端消費人群，定價也比較平穩。
7、你能夠買到舒適達牙膏嗎？
a、能b、不能
分析：由於我們大都是在大型超市作的調查所以顯示可以購買到的比例偏高，但是舒適達畢竟是主打高階市場的要想在中端市場中也占有一席之位九必須擴大其銷售網點。
8、您家裡經常使用哪個牌子的牙膏
a、佳潔士b、高露潔 c、中華 d、黑人
e、冷酸靈f、納愛斯 g、兩面針 h、田七
分析：高露潔、佳潔士、黑人分別成為銷量最好的牙膏品牌，因此舒適達要研究好棋品牌營銷的方向可以避免與其正面交鋒，做到細分市場，為自己爭得一席之地。
9、您選擇這個品牌的原因？
a、品質高b、**合理
c、包裝新穎 d、知名度高、廣告吸引人
分析:消費者選擇牙膏的主要訴求點是的：品質與**，舒適達牙膏在對本身品質有保障的情況下，可以適當的調整其價效比，可以選擇推出實惠裝來增加其銷售量。
10、您對舒適達牙膏的建議：
(1)產品功能應該更細分，推新能吸引消費者的特別新功能。
(2)廣告宣傳的幅度、頻率應該加強，以求更好的廣告效果。
(3)**可適當調低
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