第七條協助為配合巡迴訪問活動展開,對每一地區配置1—2名技術人員負責解決技術問題。重大技術問題由生產部門或技術部門予以協助解決。
第八條除本規定確定事項外,巡訪活動需依照外勤業務員管理辦法規定辦理。
第九條**巡迴訪問人員每日應將巡訪結果以「巡訪**表」的形式向上級主管匯報,並一同呈報客戶卡。**內容包括:
(1)客戶名稱及巡訪時間。
(2)客戶意見、建議、希望。
(3)市場**、競爭對手動向及其他公司的銷售政策。
(4)巡訪活動的效果。
(5)主要處理事項的處理經過及結果。
(6)其他必要報告事項。
第十條月報各營業單位主管接到巡訪**後,應整理彙總,填製「每月巡訪情況報告書」,提交公司主管領導。
第十一條通報各營業單位主管接到**後,除本單位能夠自行解決的問題外,應隨時填製「巡訪緊急報告」,通報上級處理。報告內容主要包括: 1)同行的銷售方針政策發生重大變化。
(2)同行有新產品上市。
(3)同行的銷售或服務出現新動向。
(4)發現本公司產品有重大缺陷或問題。
(5)其他需作緊急處理事項
公司客戶信用管理辦法
xx公司 試行 為了規範和引導公司信用交易行為，制定科學 合理 全面的信用政策，控制應收帳款增長，避免出現壞賬，防範信用風險，根據xx公司客戶信用管理指導意見 試行 制定本辦法。第一章總則 第一條定義 客戶信用管理是指對信用交易中的風險進行識別 分析和評估，並通過制定信用管理政策，指導和協調企業內部...
客戶服務資訊管理辦法
1 目的與範圍 本辦法規定公司客戶服務需求資訊 安裝 三包 檢修三類 管理 管理程管理要求等內容，其目的為規範資訊錄入 審核 傳遞 銷號管理等工作程式，確保客戶需求的落實及反饋。本辦法適用於部門與客戶需求相關資訊管理。2 管理職責 2.1 資訊管理部負責客戶資訊管理工作，負責資訊錄入 傳遞 節點跟蹤...
電子商務客戶服務管理辦法
4 接待客戶。建設完成寶貝上架後，乙方提供14小時 7天 周的 客服接單服務 服務範圍包括 客戶答疑 促成訂單 活動推廣 物流對接 完成銷售及銷售檔案整理 客服在接待客戶這個環節主要是利用阿里旺旺 qq 等即時通訊工具和客戶進行溝通，需要及時回應客戶提出的相關諮詢，促成詢單轉化。5 核對庫存，核對訂...