找出顧客流失的原因
**流失：顧客為了較低**而轉移購買。
產品流失：顧客找到了更好的產品或服務而轉移購買。
服務流失：顧客因不滿意企業的服務而轉移購買。
市場流失：顧客因市場的變化而退出某個市場領域。此時，顧客儘管背離了本企業，卻並沒有轉向其他競爭對手，顧客的流失還有修復的可能。
**流失：當其他競爭對手針對本零售企業的顧客實施**活動時，本企業沒有相應的活動而產生的顧客轉移購買。
技術流失：顧客轉向購買技術更先進的替代產品或服務。
政治流失：顧客因不滿意企業的社會行為，或認為企業未承擔社會責任而退出購買，如抵制不關心公益事業的企業，抵制汙染環境的企業。
顧客流失的原因表面上表現為上述幾種型別，但是仍需進一步找出顧客流失的深層原因。例如，**流失可能是由於有多種因素導致**過高，可能是因為企業對雇員職業道路發展不力，致使雇員工作效率低下，並引起雇員的頻繁流失，影響了雇員提供服務的熟練程度，導致了過高的生產成本』
造成過高的產品**』也可能是由於企業組織結構
設計的不合理』使得企業流程低效率運轉』引起成
本的提高』而最終導致了過高的**』等等&
因此』乙個表面上看來是由於市場和銷售活動
"**因素%流失的顧客』實際上可能存在很多種
流失原因!不現實的利潤目標$**結構的不合
理$組織結構的不合理$決策失誤$企業自製或外
購的選擇失誤$資訊系統的缺陷$企業不恰當的僱
傭原則$培訓的缺乏$落後的技術$員工職業道路
的發展不力和對雇員激勵的不足等&這些原因幾乎
涵蓋了企業的各項基本活動&所以』必須應用恰當
的分析方法』才能找出顧客流失的真正原因&
顧客流失的10大原因
1隨意穿著與打扮 導購員的衣著有時候是影響顧客購買心情的乙個原因，因為門店的裝修與銷售與導購人員的穿著，是客戶的第乙個印象，尤其是人員的穿著與打扮。穿著差 沒品位的銷售與導購人員，看起來讓顧客覺得不夠專業，不會有好的服務與專業。2油條與忽悠表現 很多顧客都很討厭太過油條與吹噓的銷售人員或導購員，他們...
想提價又怕顧客流失如何雙贏
4 推出新服務選項 比如原先 對應48小時的周轉週期，並且如果將週期縮短到24小時更有利於消費者，那麼可以新推出24小時周轉，並為24小時服務標定更高的 提供新服務不僅能緩解消費者對 改變的牴觸情緒，相反，有些消費者還會更樂於嘗試新服務，以此改善了服務提供商和消費者的關係。5 改變或取消付款期限折扣...
學生流失原因
農村貧困中學學生流失的原因及走向 黔江區太極職業中學校鄧富林龔卓揚 關鍵詞 貧困 經濟 走向 家庭教育 學校教育。內容簡介 農村貧困中學生的流失已成為當前乙個不容忽視的問題。通過實地考察訪問，本文準備較為詳細的介紹了農村貧困中學生流失的原因及走向，以及隱藏在文中的乙個較為深刻的因素 經濟 思想素質及...