辦事處費用管理

08年客服中心辦事處費用管理辦法

辦事處是客戶中心設定的駐外辦事機構，為了更好的將辦事處管理好，09年在辦事處費用使用方面做以下調整。

1．辦事處租房方面規定：

a：辦事處租房要有房租合同，標明房租費用與租賃時間。

b：租房合同要郵寄到公司存檔。

2．電費、水費方面規定：

a：水費、電費按照辦事處常駐人員數量控制總量，在額度內由公司按實際發生額報銷，要求節約使用。

b：煤氣費用有辦事處管理人員自己承擔。

c：有些辦事處有衛生管理費，此費用由公司報銷。

3．辦事處寬頻費用管理：

a：辦事處寬頻費用由公司報銷。

b：辦理寬頻業務要提前與公司領導申請，說明費用及使用期限。

c：客服內部要將辦事處寬頻費用記錄存檔，以便核查。

4．辦事處工程師市區出差補助辦法：

a：所在市區出差時，路費實報，飯補按表-1 規定報銷。

b：非節假日期間辦事處補助，按表-1 規定報銷。

c：有些城市郊區距離比較遠，路程超過3小時的，額外補助10元（飯補與車補）。

5． 09年辦事處費用表：見表-2

附件：表-1

注：廣州辦事處原補貼14元

表-2 09年辦事處費用表

09年辦事處費用合計208000元

1、駐外12個辦事處中5個已經安裝網路，1個每月補助30元，共計費用5283元。已經安裝網路的辦事處平均網路費用984.6元。

如果所有駐外辦事處全部安裝網路，（按11個辦事處）預計費用10830.6元，09年增加福建、南寧，合肥/長春根據業務具體發展進展再覺得是否設立，網路費用預計12799元。如果09年不增加網路的情況下，無網路辦每人補助30元，需要補助的有12人，照此計算09年網路費用8883元。

2、各個辦事處電費08年最高費用350元，最低報銷費用150元，平均250元。按14個辦事處計算預計09年報銷電費42000。如果乙個人30元電費計算，現有11個辦事處共計18人，09電費約6500元。

冬季與夏季有時使用空調，因此6各月按照30元計算，6各月按照50元計算，09年按照現有18人計算8640元。

3、各個辦事處水費應該按人員報銷，每人每月10元，現在辦事處共計18人，09年預計報銷水費2160。

4、可以統計房租費用有7個辦事處，平均每個辦事處費用15320元。09年按照13個辦事處計算預計199167元。按照表2計算，平均13014元，總計182200.

5、 09年預計每個辦事處房租13014元，網路費用711元，電費480元，水費120，照此計算乙個辦事處費用在14325元。09客服中心預計報銷205500元。

乙個工程師每月水費 10元，電費40元。