質量管理體系內部審核員培訓思考題
練習一選擇題
從以下每題的幾個答案中選擇乙個你認為最合適的，並將代號填入（ ）中：
族質量管理體系國際標準是
a）產品要求的國際標準b）由iso/tc176制定的質量管理體系國際標準
c）是質量管理體系審核的依據 d）用於檢驗產品質量的國際
標準規定的質量管理體系要求
a）是為了統一質量管理體系的結構和檔案 b）是為了統一組織的質量管理體系過程
c）是為了規定與產品有關的法律法規要求 d）以上都不是
3. 為採購、生產和服務提供適當的資訊。
a）設計評審 b）設計驗證 c）設計確認 d）設計輸出
4.質量方針應包括
a)產品的目標 b)滿足規定的要求的承諾 c)持續改進的承諾 d)b+c
5.檔案的詳略程度取決於
a)組織的規模和活動的型別b)人員的能力
c)過程及其相互作用的複雜程度 d)a+b+c
6.內部審核是為了評價質量管理體系的
a）適宜性b）有效性c）符合性d）b+c
7. 內審由實施的。
a）最高管理者 b）部門負責人 c）相關方 d）內審員
8.對顧客提供的原材料，組織應：
a）與採購的產品同等對待 b）進行嚴格檢驗
c）進行驗證，如檢查合格證、外觀、數量等
練習二判斷題
下列各題中，你認為正確的在（ ）中劃「√」，錯誤的劃「×」
（）1. 持續改進的物件可以是質量管理體系、過程、產品等。
（）2.過程的監視和測量包括對生產和服務提供過程的監視和測量。
（）3.對供方的評價選擇就是對供方提供的產品質量的好壞進行選擇和評價。
（）4. 組織應對顧客以口頭的方式提出的與產品有關的要求進行評審。
（）5. 闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據檔案是質量計畫。
（）6. 對顧客提供的原材料，組織應進行驗證，如檢查合格證、外觀、數量。
練習三填空題
指出gb/t19001-2000標準中適用於下述情景的某項條款，請將條款號填在橫線上。
1．「某產品的設計圖紙中標明了該產品所用材料的名稱、效能、規格、型號等資訊。」
適合於這一情景的條款是
2．「銷售部對收回的顧客調查表進行整理分析，其中有14%的顧客對產品質量不滿意。」
適合於這一情景的條款是
3．「某化工廠編制的工藝指導書的內容與實際生產過程控制不一致，工人對此意見很大。」
適合於這一情景的條款是
4．「生產部針對管理評審時提出的改進要求採取糾正措施。」
適合於這一情景的條款是
練習四簡答題
1. 2000版iso9000族標準的組成是什麼？
2.過程方法和管理系統方法的區別和聯絡？
3.最高管理者在質量管理體系管理職責是什麼？
4.審核員的職責是什麼？
練習五思考題
1.簡要說明什麼是質量的「明示的」「通常隱含的」和「必須履行的」要求？gb/t19001-2000標準中哪些條款體現了「持續改進」的原則，試舉出兩個條款並簡要說明。
2．什麼是過程？以你熟悉的過程為例，寫出該過程的輸入、輸出和主要活動。
3．什麼是「pdca」模式？舉例說明如何運用之。
質量管理體系培訓心得
感謝部門領導的培養和信任,我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環領先公司舉辦的為期兩天的質量管理體系培訓。通過梁老師生動形象的比喻 由麵到點的分解，使我對iso9000質量管理體系有了更清晰 深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業的真正作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，兩...
質量管理體系培訓總結
質量管理體系培訓心得體會 1 什麼是iso9000?iso是國際標準化組織 intemational anization for standardization 的簡稱 是國際標準化領域中乙個十分重要的組織 iso9000標準是乙個系統性的標準，涉及的範圍 內容廣泛 可以針對不同的組織，實施質量管理...
質量管理體系培訓 3
第一章 2000版iso族標準概論 第一節質量管理體系標準的產生和發展 一 質量管理體系標準的產生 二 質量管理體系標準的發展 1979 成立質量管理和質量保證技術委員會 iso tc 176 1986 發布iso8402 質量管理和質量保證 術語 1987 發布iso 9000 質量管理和質量保證...