質量管理體系培訓心得體會
1、什麼是iso9000?
iso是國際標準化組織（intemational ***anization for standardization）的簡稱．是國際標準化領域中乙個十分重要的組織．iso9000標準是乙個系統性的標準，涉及的範圍、內容廣泛．可以針對不同的組織，實施質量管理。在組織系統內部．明確各部門的職責許可權．強調計畫和協調．使企業能行之有效地、有秩序地開展各項活動．保證生產經營活動的順利進行。iso9001質量管理體系標準．是對從設計開發到生產、安裝及服務等全過程提出的要求，適用於出版社的管理、經營活動。
對穩定和提高產品及服務質量、改善內部管理、降低管理成本、增強市場競爭力具有重要作用。我們應將iso9001質量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點的流程管理體系．以及保證企業持續改進、不斷滿足顧客需求的綱領。出版社生產經營的終極目標．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業效益的最大化。
iso9000族正是基於企業行為管理的理念．滿足企業需要．
2、 質量管理的理論與實踐發展的產物
隨著質量管理的理論與實踐的發展，許多國家和企業為了保證產品質量，選擇和控制**商，紛紛制定國家或公司標準，對公司內部和供方的質量活動制定質量體系要求，產生了質量保證標準。
3、 國際**的迅速發展的產物
隨著國際**的迅速發展，為了適應產品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際**中技術壁壘的措施，iso/tc176組織各國專家在總結各國質量管理經驗的基礎上，制定了iso 9000系列國際標準。
4、四個核心標準： iso9000《質量管理體系基礎和術語》； iso9001《質量管理體系要求》； iso9004《質量管理體系業績改進指南》； iso19011《質量和環境管理體系審核指南》。
通過對質量管理體系的的學習，我認識到質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。
隨著市場化程序的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化程序，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程式，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規範了企業的作業程式，明確了各部門和全體員工的職責和許可權，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；並圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提公升企業的社會形象和市場競爭力。
因此，要突出「以人為本」的管理，管理機制相結合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。
質量管理體系培訓心得
感謝部門領導的培養和信任,我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環領先公司舉辦的為期兩天的質量管理體系培訓。通過梁老師生動形象的比喻 由麵到點的分解，使我對iso9000質量管理體系有了更清晰 深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業的真正作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，兩...
質量管理體系培訓題
質量管理體系內部審核員培訓思考題 練習一選擇題 從以下每題的幾個答案中選擇乙個你認為最合適的，並將代號填入 中 族質量管理體系國際標準是 a 產品要求的國際標準b 由iso tc176制定的質量管理體系國際標準 c 是質量管理體系審核的依據 d 用於檢驗產品質量的國際 標準規定的質量管理體系要求 a...
質量管理體系培訓 3
第一章 2000版iso族標準概論 第一節質量管理體系標準的產生和發展 一 質量管理體系標準的產生 二 質量管理體系標準的發展 1979 成立質量管理和質量保證技術委員會 iso tc 176 1986 發布iso8402 質量管理和質量保證 術語 1987 發布iso 9000 質量管理和質量保證...