第一章企業管理概述
1、企業的概念：是指從事生產、流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。
2、企業概念的要點：（1）企業有一定數量、一定技術水平的生產裝置和資金。 （2）企業具有開展一定生產規模和經營活動活動的場所。
（3）企業具有一定技能、一定數量的生產者和經營管理者。（4）企業是從事商品的生產、流通的經濟組織。（5）企業生產經營活動的目的是實現企業價值的最大化。
（6）企業進行自主經營、獨立核算和自負盈虧。（7）企業具有法人的資格和地位。
3、企業的產生和發展的三個時期：
（1）手工業生產時期；(工廠制度的建立，是工場手工業發展的質的飛躍，它標誌著企業的真正形成)
（2）工廠生產時期；
（3）現代企業生產時期：生產規模空前擴大；不斷採用新技術，新裝置，不斷地進行技術革新，使生產技術有了迅速發展；勞動分工越來越精細，協作關係複雜嚴密；建立了一系列科學管理制度，並產知了一系列的科學管理理論；所有者與經營者相分離；企業之間的競爭激烈，加速了企業的兼併與收購；企業的社會責任改變是這個時期三個顯著的特點。
4、企業的型別：根據企業財產構成和所負法律責任，可以將企業做如下劃分。
（1）個體企業，又叫獨資歷企業，它是由業主個人出資歷舉辦，由業主自己直接經營的企業。個體企業不是法人。（2）合夥企業，是由兩個或兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協議而聯合經營的企業。
不是法人。（3）公司製企業，是由兩個以上的出資者共同投資、依法組建，以盈利為目的的企業法人，是聯合經營的企業組織形式。三個特點：
1、公司製企業是法人；2、公司製企業實行有限責任制度；3、公司製企業的所有權和經營權相分離。
5、管理的概念：管理是管理者或管理機構，在一定範圍內，通過計畫、組織、領導、控制等工作，對組織的資源進行合理配置和有效整合，以實現組織預定目標的動態過程。管理有四層含義：
一管理是乙個動態過程；二管理的目的是達到組織的預定目標；三管理的載體是組織；四管理的核心是對資源的合理配置和有效整合。
6、管理的職能：（一）計畫職能：計畫職能是對既定的目標進行具體安排，作為全體員工在一定時期內的行動綱領，並規定實現目標的途徑、方法的管理活動。
計畫是乙個過程，它開始一目標，然後對整體目標進行分解，並籌畫人力、物力、財力等資源，制訂實現這些目標的戰略、政策和詳細計畫，擬定實施步驟，關這個過程中不斷地修訂、檢查、評價和反饋，以便引入乙個新的計畫週期。（1）計畫的種類： ①長期計畫、中期計畫、短期計畫。
②戰略計畫和具體行動計畫。 ③綜合計畫、部門計畫和具體專案計畫。 ④指令性計畫和指導性計畫。
（2）計畫的內容和程式：分析和**外部環境、內部條件和未來的變化趨勢；制訂中長期和近期的目標；評價和選擇可行性方案，進行決策；編制綜合計畫和各項專業計畫；檢查計畫的執**況。
（二）組織職能：是指為了有效地完成既定的計畫，通過建立組織機構，確定職能、職責和職權，協調節器相互關係，合理配備和使用企業資源的管理活動。（1）組織工作的基本原則：
①有效性原則 ②統一指揮原則 ③責權利相一致原則 ④集權與分權相結合原則⑤彈性原則 ⑥協調原則。
（三）領導職能：領導是領導者影響並感召個人和群體去追求某些目標的行為和過程。領導者的影響力來自：
一是職位權力；一是個人權力。（1）領導活動的內容： ①權力的形成和運用 ②指導 ③激勵 ④溝通 ⑤協調 ⑥營造組織氣氛，建設組織文化。
（四）控制職能：是指接受組織內外的有關資訊，按既定的目標和標準對組織進行監督、檢查、發現偏差，採取正確的措施使組織按照預定的計畫進行，或適當地調整計畫，以達到預期目標的管理活動。（1）現代組織管理中，控制職能必不可少的原因：
①組織環境的不確定性；②組織活動的複雜性；③管理失誤的不可避免性。（2）控制的方式： ①預先控制 ②現場控制 ③反饋控制
7、企業管理的概念：是企業管理者或管理機構，為實現企業價值最大化的目標，通過計畫、組織、領導、控制等活動，對企業的生產經營活動及其資源進行合理配置和有效整合的動態過程。企業管理的概念具有以下含義：
（1）企業管理的目標是實現企業價值的最大化（2）企業管理就是對企業的資源進行合理配置的過程（3）企業管理的實施是通過計畫、組織、領導、控制等活動進行的。
8、企業管理的發展與演變：
（一）古典管理理論階段：1、泰勒的科學管理理論。「科學管理之父」。
2、法約爾的管理過程理論。「管理過程理論之父」。3、韋伯的理想行政組織體系。
「組織理論之父」。
（二）行為科學理論及管理理論叢林階段：1、馬斯洛的需求層次理論； 2、赫茨伯格的雙因素理論； 3、麥克利蘭的激勵需求理論；4、麥格雷戈的「x理論-y理論；
（三）以戰略管理、文化管理為主的階段（四）企業再造理論和實踐的興起（五）全球化和網路時代的企業管理
9、網路時代的企業環境的變革
1、資訊科技特別是網路技術日臻完善 2、經濟的全球化 3、顧客的需求更加多樣化和個性化4、科學技術的發展日新月異 5、變革的速度越來越快 6、知識成為企業最重要的資本。
10、網路經濟：是指由於計算機網際網路絡在經濟領域的普遍應用，使得資訊成本得以急劇下降，從而導致資訊替代資本在經濟中的主導地位，並最終成為核心經濟資源的全球化的經濟形態。
11、網路時代企業面對的機遇
1、企業可以更好地滿足顧客的個性化需求 2、企業可以降低交易成本
3、企業可以減少庫存 4、企業可以使合作競爭戰略更便利地實施 5、提高獲取知識、應用知識的能力
12、網路時代企業面對的挑戰 1、企業面臨日益激烈的競爭 2、顧客的權力大大增強 3、企業整體盈利水平將會降低4、企業關鍵的成功因素將會改變 5、企業資源配置的方式和界限將會發生重大的變化
13、網路時代企業管理的變革
（一）企業管理範圍的拓展
網路企業指在網際網路上註冊網域名稱，建立**，利用網際網路進行商務活動的企業。網路企業與實體企業相比有如下特點：
（1）網路企業所佔的現實空間非常有限，不像生產企業和銷售企業那樣占有大面積的現實空間進行產品生產和產品儲存。 網路化管理是指企業前台資源（客戶端）和後台資源（供貨商及其內部資源）能夠鏈結在乙個網路平台上，使企業以最快的速度獲取內、外部的資訊，使企業的生產經營活動處於低成本、高效率的運作狀態。
網路化管理包含以下含義：
（1）企業實施網路化管理的目的是構建乙個客房、**商、企業員工共享的資訊平台，提高管理水平，從而加快企業對客戶需求的反應速度。（2）網路化管理包括對企業的支撐網路的管理，網路人才的管理、網路的安全防範管理等內容。（3）網路化管理需要實施企業管理的根本變革。
（二）企業管理內容的創新（1）企業戰略管理的創新（2）企業組織管理的創新（3）網路營銷成為營銷管理的重要內容（4）敏捷製造成為企業生產動作管理最重要的方式。（5）企業財務管理將向戰略型、整合化方向發展。（6）回歸人本管理，重視人力資源管理。
（7）知識管理成為企業管理的重要內容。（8）更加重視文化管理。
（四）企業管理方法和手段的創新
（1）準時制（jit）準時制的基本思想是「只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品」，也就是追求一種無庫存，或庫存達到最小的生產系統。（2）製造資源計畫（mrpii）製造資源計畫是一種出現於20世紀70年代末期的，以企業資源優化配置，確保企業連續、均衡地生產，實現資訊流、物流與資金流的有機整合和提高企業整體水平為目標，以計畫與控制為主線，面向企業產、供、銷、財的現代企業管理思想和方法。（3）併行工程它是整合地、並行地設計產品及其相關的各種過程（包括製造過程和支援過程）的系統方法。
（4）計算機整合製造系統（cims）（5）企業資源計畫（erp）（6）分銷資源計畫（drp）（7）企業內部網和網際網路。（8）電子資料交換系統它是一種以電子方式交換資料的技術，即將業務檔案按乙個公認的標準從一台計算機傳輸到另一台計算機的電子傳輸方法。
第二章企業戰略管理
第一節戰略的性質與型別
1、企業戰略是著眼於企業的未來，根據企業的外部環境和內部資源的條件，為求得企業的生存和發展而進行的一系列帶有全域性性、根本性和長遠性的謀劃。企業戰略可以分為三個重要的層次，即企業總體戰略、事業層戰略和職能戰略。
（1）企業總體戰略又稱為經營戰略，是對企業整體經營的方向、原則、方針所作的規定。企業戰略需要回答的根本性問題為「企業的業務是什麼以及應該是什麼？」
（2）事業層戰略又稱為競爭戰略，又稱為業務層戰略或者sbu戰略。
競爭戰略是在企業總體戰略的制約下，指導和管理具體戰略經營單位的計畫和行動。
（3）職能戰略又稱職能部門戰略，是企業研究開發、生產作業、市場營銷、財務管理和人力資源管理等主要職能部門的短期戰略計畫。
2． 企業戰略管理是依據企業內外環境變化制訂戰略，實施戰略，並根據結果的評價和反饋來調整、制訂新戰略的過程。
企業戰略管理具有以下特點：（1）整體性（2）長期性（3）權威性（4）環境適應性。
企業戰略管理的過程：（1）確定企業的使命（2）明確企業的目的和目標（3）企業戰略條件分析（4）制訂戰略方案(5)戰略方案優選。 要判斷某一戰略是否可行，一般需要通過以下4項檢驗：
（1）目標一致性檢驗（2）產業結構檢驗（3）能力檢驗（4）可行性檢驗
第二節企業戰略環境分析
（1）企業環境可分成微觀環境和巨集觀環境。微觀環境包括那些直接影響企業履行其使命善聽行動者、**商、各種市場中間商、顧客、競爭對手等。巨集觀環境包括那些影響企業微觀環境中所有行動者的較廣泛的社會力量或因素，包括人口、經濟、技術、政治、法律的以及社會文化方面的力量和因素。
（2）企業巨集觀環境是指那些來自企業外部會給企業造成市場機會或環境威脅的主要社會力量。
4、企業巨集觀環境的構成：（１）人口環境（２）經濟環境（３）自然環境（４）技術環境 （５）政治和法律環境（６）社會文化環境。
技術環境可以分成基礎通用技術，相關技術，本行業技術
社會文化環境是指社會結構、社會風俗、習慣、信仰、價值觀念、行為規範、生活方式、文化傳統等。
5．企業巨集觀環境會呈現出三種不同狀態：（1）相對穩定狀態（2）緩慢發展狀態（3）動盪不定狀態
6、企業產業環境分析的內容：（１）產業的特性。（２）產業的壽命週期分析。（３）產業的發展狀況。（４）產業的競爭結構分析。
企業經濟管理創新之我見
摘要 新環境與新形勢對於我國企業來說,不僅是難得的機遇,更是巨大的挑戰。如何強化管理,實施經濟管理創新,已經成為企業獲得利潤的重要保障。為此,企業應當通過實施經濟管理創新,建立現代企業制度,在戰略高度來實現企業經濟管理創新。本文闡述了企業經濟管理創新的基本內涵,剖析了當前企業經濟管理創新中亟待解決的...
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