1、大致流程
①檢查工作
②撤掉腳墊清洗乾淨
③預洗④用水槍沖洗車身
⑤上洗車液
⑥塗抹⑦沖洗
⑧擦拭乾淨並吸塵
⑨檢查頑垢並風乾
⑩上腳墊並交車
2、流程中的細節執行標準：
①檢查工作：目測檢查汽車車門、車窗、天窗、尾箱是否關好；檢查車漆、玻璃及防爆膜是否有掉漆、刮傷等現象並做好記錄，車主在現場的應立即告知；
②撤腳墊沖洗甩乾：對較高檔的毛料腳墊為避免沖洗或甩乾中脫毛或損壞，在施工前最好與車主說明情況，得到車主允許後方施工，否則建議不予清洗。
③預洗：汽車比較髒的，多塵土、泥沙附在車身上，如果直接就用水槍衝，用海棉擦，洗車就會像給車"打沙皮"。所以有時我們日常的操作是不對的。
正確的方法是在洗車前增加一道預洗的程式；先把水輕輕噴灑在車上，並等待一兩分鐘，經過浸泡後，大部分的沙土即可以與車漆脫離。這樣就可以避免直接用高壓水槍沖洗車時，原粘附力較強的沙粒在脫落瞬間劃傷車漆。
④用水槍沖洗：沖洗程式：車頂――前擋玻璃――引擎蓋――左側門玻璃――左輪胎及底部邊沿――後擋玻璃――後尾箱蓋――尾燈――右側方玻璃――右側輪胎及底部邊沿――前保險槓；沖洗時距車30~40cm，噴槍對準漆面角度約45度，手勢左右90~120度擺動噴槍沖洗為標準；沖洗時注意沖洗以下部位：
門把手、引擎蓋及尾箱的縫隙、車輪眉、後視鏡、玻璃邊隙、雨刮、保險槓、擋泥板、輪胎、其他縫隙等位置。
⑤上洗車液：用滲有中性洗車液的洗車合成液按從前到後，由上至下標準均勻的噴灑在車上。
⑥塗抹：擦拭順序：引擎蓋――前擋玻璃――車頂――後擋――後備箱――尾燈――右側後輪上側――車門――後輪上側――裝飾條以下部位（包括前保險槓、大燈下側、門、後保險槓、車身的最下角）――輪胎輪轂，塗抹時上下分兩塊專用海綿和水桶，注意後視鏡、玻璃邊隙、雨刮、保險槓、門把手塗抹乾淨；用長毛刷洗輪圈，海綿洗輪胎；
⑦沖洗：沖除順序：車頂――後擋玻璃――後備箱蓋――尾燈――右門玻璃――右輪胎及底部邊沿――前擋玻璃――引擎蓋――大燈――左門玻璃――左輪胎及底部邊沿；注意縫隙，不能殘留有泡沫。
⑧擦拭乾淨並吸塵：用擦拭專用毛巾按從前到後，由上至下標準均勻的擦拭汽車（擦拭時上下分兩塊專用毛巾、頂部專用大毛巾，和兩水桶），注意後視鏡、玻璃邊隙、雨刮、保險槓、門把手塗抹乾淨；給輪胎塗抹輪胎上光劑；吸塵時注意座椅下隱蔽的縫隙、菸灰崗等位置要吸乾淨。
⑨檢查頑垢並風乾：擦拭乾淨後，檢查漆面、玻璃是否有未清理掉的頑固汙垢、蟲漬、油漬，可用柏油清潔劑、萬能水、火山泥去除，嚴重的可以用少許研磨劑拋光去除；處理完頑固汙垢後，用風乾機按從前到後，由上至下的標準對引擎蓋、後尾箱、後視鏡、玻璃邊隙、雨刮、保險槓、門把手等縫隙進行吹乾處理；
⑩上腳墊交車：將甩乾的腳墊整齊的裝上汽車，上方放上店面專用洗車紙墊；準駕員開車停放到交車區。在準駕員開車退出洗車位時，必須有一位員工在後側方指揮退出。
3、注意事項：
①預洗程式是必需的，可以通過此細節體現出店面服務的細心化和差異化。
②只有在沖洗車輪時（包括輪轂、擋泥板及減震器等）用注狀水，其它均由霧狀水沖洗。
③洗車過程中施工人員必須專注，注意配合，不能在施工中閒聊、抽菸；施工動作亦有先後順序、熟練、輕快，通常車主較喜歡這種感覺。
④施工中不能開啟客戶的***、cd、空調等功能；
⑤洗完車後,在準駕員上車前,必須墊上一張專用乾淨的腳墊,以免將鞋上的水漬和汙垢再次帶上洗乾淨的車。
標準化操作流程
目錄前言 3 一 了解總公司 3 二 了解yoka games 3 標準一 店鋪的標準化 5 標準二 服務的標準化 6 一 儀表部分的標準化 6 二 店鋪環境的標準化 7 三 招呼和迎接顧客的標準化 7 四 店員態度部分的標準化 7 五 收銀服務的標準化 8 六 團隊精神的標準化 8 標準三 管理的...
標準化建立流程
安全生產標準化建立流程及關注點 一 策劃準備及制定目標。策劃準備階段首先要成立領導小組，由企業主要負責人擔任領導小組組長，所有相關的職能部門的主要負責人作為成員，確保安全生產標準化建設組織保障 成立執行小組，由各部門負責人 工作人員共同組成，負責安全生產標準化建設過程中的具體問題。制定安全生產標準化...
促銷流程標準化
1目的規範 活動的組織 審批 操作 執行流程，實現豫便利連鎖門店 效果最優化。2適用範圍 適用於公司統一組織 新店開業 區域自行申請 3職責3.1公司運營部負責 流程標準化 的制定 發放 實施 更改 檢核。3.2公司各部門及豫便利連鎖門店負責 流程標準化 的執行。4內容4.1商業公司年度統一組織 活...