切換失敗問題定位流程
目錄1、測試資訊描述 1
2、網路資訊收集 2
3 、常見原因 2
4 定位流程 3
5各種造成切換失敗的原因分析、定位及常用優化方法 4
5.1小區擁塞處理 4
5.2區域頻率干擾處理 4
5.3同頻同bsic處理 4
5.4引數配置優化 5
5.5硬體隱性故障處理 5
5.6交換或路由定義問題 6
故障發生位置資訊
現場詳細地理環境描述
故障發生時間段
測試手機號碼
測試手機型號及測試軟體版本
是否占用該路段的主覆蓋小區訊號
問題路段是否有突發使用者行為（如集會、活動等）
問題是否經過反覆測試仍然存在
周邊站點分布及相關物理資訊
測試當天各時段的話務指標統計
對應測試當天的最新cdd
近期相關站點是否有網路維護工程
相關基站（小區）是否存在告警和收集
周邊區域小區效能
近期是否有網路調整（割接、公升版等）
故障路段是否有新入網局
目標小區話務擁塞
區域頻率干擾
鄰區同頻（同頻同bsic）
引數配置不合理
小區硬體隱性故障
交換或路由定義問題
原因分析: 由於網路資源無法滿足實際話務需求，如擁塞小區作為目標小區時，因資源問題導致無法分配業務通道，可能在發起切換後會因無法提供業務通道接續而導致切換失敗、回切甚至掉話；
定位:查詢目標小區話務，發現對應時段存在sdcch或業務通道擁塞，則基本可定位為高話務導致切換失敗；
優化方法：
a、 對存在擁塞並影響切換的關鍵小區進行擴容；
b、 小區負荷分擔功能的應用；
c、 雙頻網的建設及話務分流；
d、 半速率功能的應用；
e、 天線下傾調整、小區發射功率調整來降低話務。
原因分析：
在日常優化中移動臺在占用主覆蓋小區通話出現嚴重質差時會發起緊急切換，反過來在切換中目標小區出現嚴重的頻率干擾時，則會出現連續的切換申請和切換失敗，主要是由於同頻、鄰頻干擾嚴重，導致c/i偏低，影響系統解碼，導致移動臺與bsc間的通道啟用等訊息無法接收，最終啟用通道超導致切換失敗；
定位：在測試資料回放或mrr分析中發現切換目標小區話音質量一直不理想，話務統計發現質差掉話多；通過現場tems鎖頻測試發現該小區的c/i較低且通話質量較差，再結合mcom分析可發現切換目標小區的頻率受到嚴重的干擾；
優化方法：
a、 更換受干擾頻點；
b、 確保跳頻功能的開啟；
c、 動態功率控制功能的開啟及期望值的優化；
d、 上下行不連續發射功能的開啟；
e、 平衡話務並進行針對性減容；
f、 檢查斷開演算法引數（rlinkt/up）的設定值是否過小（建議設定最大值）；
g、 網路變頻
原因分析：
由於在日常網優過程中，未免會出現更換頻點或增加相鄰關係時沒有考慮到現有鄰區存在同頻或同頻同bsic的情況，導致小區間的嚴重干擾，也可能會造成移動臺解碼錯誤，導致切換失敗或切換至非目標但同頻小區，造成切換孤島，最終掉話；
定位：在測試過程中容易發現移動臺切換失敗或沒有切向實際覆蓋小區且切換後出現嚴重質差，通過mcom發現誤切的小區與實際目標小區的頻點甚至bsic也相同；
優化方法：
a、 在日常頻率優化中，務必考慮現網的頻率配置，避免更換的頻點與故障區域內小區存在同頻或同頻同bsic情況；
b、 在增加相鄰關係時，務必確保將要增加相鄰關係的小區是否與現有鄰區存在同頻（同頻同bsic）；
c、 可以通過分析系統一致性檢查結果發現現網鄰區同頻（同頻同bsic）並及時糾正。
原因分析：
由於在故障路段個別小區並非切換目標小區，如占用到該小區則會受嚴重干擾、弱訊號等因素影響導致切換失敗並出現連續質差，究其根源，是由於該小區對相鄰小區的切換引數設定偏出正常值，導致反效果；
定位：通過測試可發現強訊號情況下移動台會切換到一些優先順序相同且訊號偏弱的鄰區，此時切換前小區無質差、無弱訊號等導致緊急切換的因素影響，可懷疑小區間的切換引數設定不當所引起，可檢查小區間的切換引數
優化方法：
a、 檢查小區間的切換偏移（koffset/khyst是否超出常規設定（根據各地引數配置策略不同而異，但正常不宜設定過大，一般在5db以下）；
b、 切換階梯引數的優化；
c、 檢查主占用小區與目標小區間是否小區分層結構，如有則需要重點檢查layerthr及layerhyst；
d、 bts功率偏小也需要考慮在內，因為如下行訊號強度不足，導致移動臺在不該切換時就產生切換請求，造成誤切或切換失敗，引起掉話；可通過ctr判斷上下行訊號是否平衡再調整小區bts功率來避免掉話。
原因分析：
在日常網路執行中，基站執行難免存在故障，部分因無法通過監控告警收集來發現，但對網路指標影響卻比較嚴重，我們統稱為硬體隱性故障，硬體隱性故障較多發生在載波隱性故障，因載波隱性故障會造成嚴重的通話質差或弱訊號，如作為切換目標小區，則可能出現切入失敗發生，對日常路測影響較嚴重的也集中在載波隱性故障上；
定位：表現為話務統計中的其它原因掉話或突然掉話異常公升高，切入成功率下降明顯，現場測試中多次切均發生切換失敗，且鎖頻測試會發現連續的通話質差或明顯的弱訊號；
優化方法：
a、 可通過關閉故障小區的跳頻，用rlcrp指令查詢上行干擾嚴重的bpc號，再用rxcdp查出bpc對應的頻點和時隙，判斷頻點對應的載頻是否存在硬體故障；
b、 可以通過使用測試軟體進行撥測：關閉小區跳頻、下行功率控制、內切，移動臺鎖定故障小區進行逐頻點測試，確保每載頻占用；在確保頻率或外界干擾的情況下仍出現明顯弱訊號或嚴重質差，則基本可確定相關載頻存在隱性故障；再通過停閉對應載頻並恢復跳頻，確認故障是否仍然存在；
c、 可嘗試對懷疑存在問題的小區逐載頻關閉觀察話務變化。
原因分析：
此種情況多見於新入局割接、網路調整，在調整後由於資料定義問題或沒有將舊資料刪除等原因導致局間切換失敗或不切換；
定位：在網路割接、網路公升級、新局入網等調整後，經常會出現測試越局後無法切換的情況（網路變更前是可以正常切換），基本可判斷為網路變更的資料錯誤所引起；
優化方法：
必須要關注每次網路變更，及時對相關小區進行話務統計並安排現場測試，確保網路變化無引起嚴重的網路問題；如出現指標異常，必須及時baby sitting的相關負責人進行問題定位、處理和驗證。
切換失敗分析及處理流程
測試過程中發現切換失敗時處理流程 小區切換成功率低的處理流程 處理說明 1 切換成功率小於20 可以判斷兩個小區具有相同的bcch和bsic。手機區分小區首先判斷bcch頻點，如果bcch相同，則判斷bsic 此時存在乙個同頻干擾 如果bsic也相同，手機將無法判斷小區，從而導致bsc也無法判斷究竟...
標準化操作流程
目錄前言 3 一 了解總公司 3 二 了解yoka games 3 標準一 店鋪的標準化 5 標準二 服務的標準化 6 一 儀表部分的標準化 6 二 店鋪環境的標準化 7 三 招呼和迎接顧客的標準化 7 四 店員態度部分的標準化 7 五 收銀服務的標準化 8 六 團隊精神的標準化 8 標準三 管理的...
標準化建立流程
安全生產標準化建立流程及關注點 一 策劃準備及制定目標。策劃準備階段首先要成立領導小組，由企業主要負責人擔任領導小組組長，所有相關的職能部門的主要負責人作為成員，確保安全生產標準化建設組織保障 成立執行小組，由各部門負責人 工作人員共同組成，負責安全生產標準化建設過程中的具體問題。制定安全生產標準化...