1.0 目的
對意外事故作出反應預防或減少可能伴隨的影響，保證能及時供貨。
2.0 範圍
適用於公司內意外事故的控制。
3.0 職責
3.1 管理者代表負責對意外事故進行處理。
3.2 各職能部門制定意外事故處理計畫，確定責任、部門、措施。
4.0 程式
4.1 意外事故種類：
a) 公司水、電、氣中斷，關鍵裝置、模具突然發生故障；
b) 勞動力短缺；
c) 原材料、外協件短缺；
d) 運輸線路故障。
4.2 發生意外事故部門，應迅速將情況報告管理者代表。
4.3根據意外事故對產品供貨的影響，管理者代表判斷是否符合公司常規處理計畫，若不符合則需要召集各部門進行商討，採取特別處理計畫。
4.4 特別處理計畫由管理者代表報告總經理，經總經理批准後實施。
4.5 發生意外事故的常規處理計畫
4.5.1 當發生4.1中a)情況時
a) 生產部門通知管理者代表，由其落實，使水、電、氣恢復正常**。
b) 同時生產部進行修理，通過加班將損失的時間補回。
c) 當公司由於解決意外事故而導致不能滿足客戶交貨要求時，則由管理者代表通知供銷科和顧客聯絡。
4.5.2 當發生4.1中b)情況時
a) 責任部門通知管理部迅速召集人員。
b) 在人員未到齊時，加班加點。
c) 根據交貨日期，如通過努力仍不能完成，則由生產部、供銷科迅速尋找外加工點，通過加強檢驗來達到產品質量要求。
4.5.3 當發生4.1中c)情況時
a) 供銷科立即尋找新的**商，提出臨時申請，經管理者代表批准。
b) 採購的物資加強檢驗。
4.5.4 當發生4.1中d)情況時
a) 供銷科尋找運輸公司幫助公司送貨。
b) 提出申請經總經理批准後實施。
4.6 條件允許，公司應組織相關人員進行演習。
4.7 根據演習結果，對處理計畫評定，修改，執行《糾正預防措施控制程式》。
5.0 引用檔案
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