國內企業如何建立有效的銷售培訓體系

2022-08-18 20:00:05 字數 2022 閱讀 5965

一、國內企業與銷售培訓體系

國內企業通常沒有能力建立完善的銷售培訓體系,因此,銷售培訓的系統性比較差,就目前國內企業的實力和銷售管理水平來說,即使建立了完善的體系,也可能無法發揮作用。乙個好的銷售培訓體系就像是一部搭載銷售員走向成功彼岸的汽車,但是,這部車如果真能帶動銷售員有效前進,還有乙個前提,那就是有讓車執行的條件:例如讓車能發揮最大效能的路,支撐車子快速前進的汽油等等,如果執行條件不具備,導致汽車走的速度和馬車一樣快,那麼,購買汽車就太昂貴了,可能購買馬車更划算些。

雖然馬車走的慢,但總比沒車強,關鍵是投入產出比比較高。

目前,絕大部分國內公司都沒有完善的銷售培訓體系,即便是建立了課程體系也可能是課程的堆砌,沒有經過系統的分析和驗證。

二、國內企業目前的銷售培訓狀況

幾年來,我們一直在探索如何能夠幫助國內企業快速有效地建立銷售培訓體系的問題,為此,我們分析研究了數十家企業,觀察他們的銷售培訓狀況和銷售員在銷售中面臨的問題,我們發現,目前國內企業銷售培訓主要面臨如下問題:

1、培訓缺乏系統性,有些企業甚至不能保證銷售員受到完善的產品知識培訓。

2、沒有充足的經費,無法研究開發相應的課程,更無法搭建體系。

3、培訓急功近利,希望每次培訓馬上見效,最好立即就能得到工作中可用的方法。

4、沒有相應的管理制度保障培訓成果的轉化

三、國內企業如何建立銷售培訓體系

(一)適合國內企業現狀的銷售培訓體系培訓計畫培訓體系培訓管理更多內容…

通過對目前國內企業銷售培訓狀況的分析,我們發現,國內企業對銷售培訓體系的建立有如下要求:

1、省錢、省時間(時間短或時間靈活)

2、見效快

3、不需要過多依賴公司的管理制度來支援

為此,我們構思了如下適合中國企業的培訓體系:

入職培訓

掃盲:知道相關的知識、技能和工作方法

運用:知識、技能方法的提公升與運用

(二)上述銷售培訓體系具有如下特點:

1、有效利用現有資源為企業服務

由於很多公司沒有自己的課程開發能力,也沒有足夠的經濟實力委託開發,因此,多依靠購買培訓課程的方式來實現培訓,但是,購買的課程通常會具有一定的通用性,只能讓銷售員知道:知道流程,知道技能(沒有結合實際的運用和強化),知道別人是怎麼做的等等,至於如何用,要靠個人的悟性,所謂「講師領進門,修行在個人」。但是,知道不等於會用,而只有會用,才能帶來業績的提公升。

可是,企業沒有能力也沒有資金為學員再提供有針對性的訓練,結果導致工作基本還是維持老樣子。

我們這個體系使企業依然能借助外部的培訓資源,我們不再期望培訓能真正幫我們改善技能,我們只期望知道,我們會通過考核制度控制「知道」的質量,這樣,現有的培訓資源就能恰當地滿足我們的培訓期望。然後,我們通過建立乙個學習型的銷售團隊群策群力進行知識、技能運用的**和練習,分享經驗、不斷提高。

2、通過內部交流進行自助培訓,提公升和運用所學的技能

現在,很多企業都在通過內部交流的方式進行技能提公升,但是,由於缺乏科學的交流方法和手段,使這種交流無目標,不系統,沒有很好地總結和昇華,影響了交流的效果。如果我們通過一定的方法將培訓和交流有效結合,一方面使交流的內容系統化,另一方面在交流的過程中彌補由於缺乏體系造成的知識或技能的不足(例如產品培訓不完善,通過例項交流,銷售員可以學到更多產品價值和運用等方面的知識),這樣,企業節省了資金,銷售部也能得到很快可以運用的方法,直接提公升銷售員的能力,同時,通過交流可以在銷售部內部不斷複製成功,從而帶動整個團隊的成長。

3、關注入職培訓,開發關鍵課程

目前,很多國內公司新人得不到及時的培訓:有些公司不提供培訓,只由銷售經理來指導,導致新人的學習很不系統,有些公司提供培訓,但是到一定週期才能組織一次,很多新人工作了很長時間才能得到培訓,使新人難以迅速適應新的工作,很多有潛質的銷售員因為沒有培訓,業績上公升較慢,結果在試用期內夭折。

其實,新人的入門培訓是銷售培訓中非常關鍵的環節,乙個不合格的銷售員去面對客戶會直接給公司造成損失。雖然國內企業目前培訓經費不充足,但是,銷售員入職培訓課程,可以長期使用,為企業保障銷售工作的質量帶來幫助,因此,開發這一課程是非常必要的。

4、適合國情

這個體系幫助公司利用現在所能利用的資源,在公司能承受的預算內,經濟有效地幫助銷售員實現相對實用、完整的培訓。

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