社會工作概論

一、社會工作概述

1.社會工作的涵義與性質

★社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的職業化助人服務活動。

★社會工作的性質：社會工作是一種科學的助人活動，特徵是提供服務。

2.社會工作的產生與發展

★社會工作的形成：a、17世紀以來形成的社會救助制度（2023年英國伊莉莎白女王「濟貧法」、2023年德國漢堡市救濟制度、2023年慈善組織會社推動民間社會服務、2023年睦鄰組織運動致力於社群發展）

b、19世紀末期社會工作專業教育的產生（2023年美國慈善學院培訓給薪「友善訪問員」、同時期荷蘭阿姆斯特丹社會工作學院成立）。

★專業社會工作產生的標誌：2023年瑪麗.里奇蒙《社會診斷》一書將社會工作方法總結成獨立的知識。

社會工作的發展：a社會工作方法不斷完善，最終形成了以個案工作、小組工作、社群工作三大基本工作方法b社會工作模式不斷發生變化，由原來的單一解決問題發展到現在「**——預防」「救助——發展」為基本思路c社會工作涉及領域越來越廣。d專業社會工作越來越科學化專業化，社會工作與社會科學的聯絡越來越強。

3.社會工作的物件與服務領域

★社會工作的物件也稱為受助者（或案主），它是在社會工作過程中需要幫助的一方，是在正常的社會生活中遇到困難需要幫助而解脫困難的個人或群體。社會工作物件可分為自願型求助者與非自願型。

服務領域（我國）：a兒童及青少年服務、 b老人社會服務 c、婦女社會服務 d**服務 e社會救助 f就業服務 g心理健康服務 h家庭服務 i醫療社會工作 j學校社會工作 k矯治服務 l城鄉社群發展 m軍隊社會工作 n企業社會工作（不必全背過，理解領域的區分就可以）

★4.社會工作的功能

社會工作對服務物件的功能：a、促進服務物件的正常生活b、促進人與社會環境的相互適應

社會工作對社會的功能：a維持社會秩序b促進社會和諧

二、社會工作的價值基礎

1.社會福利思想

★廣義：社會福利是指同改善公民生活素質、促進社會發展與提高社會總體文明水平相關的一切物質、活動與相關服務。

狹義：社會福利是指國家針對社會中有特殊需要的個人和群體提供的津貼、物質和社會服務。

★在中國，社會福利主要是由**部門為社會中困難群體提供的津貼、服務和相關支援活動，是一種基於需要但是專業化水平較低的社會服務。

2.社會福利制度

社會福利制度是指為滿足社會中個人、群體和社群的社會需要、解決社會問題、提供社會福利而制定的標準化的制度。

★社會福利的功能：a社會福利通過資源分配與再分配，促進社會平等。b社會福利通過資金與社會服務促進社會問題解決。

c社會福利為公民建立社會服務，促進社會和諧d社會福利有利於促進公民與**之間關係。e社會福利能增強社會人與人之間的和諧，促進利他主義精神的發展。

3.社會工作的價值與價值體系

國際社會工作的價值觀：

★我國社會工作專業價值：a敬業（社工自我敬業，這是社工價值的基礎）b接納（用平等心態接納案主）c自決（服務物件自己決定自己的選擇）d個別化（社工看待案主要認同他是唯一的，不同於任何人的個體）e尊敬人（服務過程中要尊敬）