《管理學原理》課程**
自從2023年成立以來，微軟公司的競爭優勢之一就是其高質量的員工和優秀的素質管理。這個極其成功的軟體公司在管理方面做到了極致。但是隨著網際網路時代的興起以及曾經「軟體巨人」的江河日下，微軟試圖在激烈的競爭中尋求一種新的管理模式。
然而, 一系列壞訊息嚴重破壞了微軟的成長前景，給人以管理混亂的印象。面對這樣的情況，微軟決定應用公司層管理管理來重新整治微軟。有效實施知識管理戰略,是知識經濟時代企業生存與發展的關鍵。
這些管理包括多元化管理，重構核心商業部門，結構重組以及通過收購和管理聯盟等形式來改善自己在所處行業中的競爭地位，其中公司的多元化管理處於主導地位。主要是對微軟企業多面臨的問題進行多層次的分析、探索，包括行業分析和市場分析這兩個方面。並制定的相關的對應管理戰略措施來解決一系列的問題。
關鍵字：微軟；戰略管理；多元化；分析
摘要 1
目錄 2
緒論 3
一．企業的背景 4
二．企業的主要問題 4
（一）.政治方面 4
（二）.時效方面 4
（三）.產品方面 4
（四）.管理方面 4
三．對管理問題進行分析 4
（一）.行業分析 4
1. 行業競爭的變化 4
2. 行業**分析 5
（二）.市場分析 5
1. 外部因素 5
2. 影響因素 5
四．實施戰略 6
（一）.確定公司的市場 6
（二）.市場的需求點 6
（三）.產品需求的變化： 6
（四）.營銷模式的變化 6
1. 業務的擴張與收縮 7
2. 營運方式的轉變 7
3. 管理的變革 7
（五）.新創空間機遇 7
（六）.經營模式 7
（七）.風險投資決策 7
五．結語 8
參考文獻 8
隨著全球經濟和科技的迅速發展，如今的微軟在管理戰略方面已經出現了一系列的問題，微軟為此制定了自己的戰略，通過自我批評、資訊反饋和交流而力求進步。微軟在充分衡量產品開發過程的各要素之後，極力在進行更有效的管理和避免過度官僚化之間尋求一種新平衡；以更徹底地分析與客戶的聯絡，視客戶的支援為自己進步的依據；系統地從過去和當前的研究專案與產品中學習，不斷地進行自我批評、自我否定；建立學習型組織，使公司整體結合得更加緊密，效率更高地向未來進軍。
2023年，比爾·蓋茨與保羅·艾倫在新墨西哥城的阿爾伯克基創立了微軟。經過一系列的發展，微軟成為本行業的佼佼者，並在個人電腦作業系統和基本辦公軟體上處於幾乎壟斷地位，但是，隨著網際網路經濟泡沫的破裂，微軟經歷了最艱難的經營低谷期。在美國和歐盟的反托拉斯呼聲中，以及面對桌面軟體市場日益激烈的競爭，它的壟斷地位受到了一系列的挑戰，公司管理面臨許多問題。
由於美國和歐盟的反托拉斯立法，美國司法部門對微軟的訴訟，歐盟的考察。作為重要的外部因素，政治、法律因素會通過改變規則影響競爭的本質，對企業的發展方向和規模也有很重要的影響。
新競爭者可以比微軟更快開發出一些流行的程式，它的近乎壟斷地位收到嚴重挑戰。在以技術和速度競爭的it行業，這將使微軟的核心競爭力減弱，甚至喪失。這些新產品開發的延遲正是由於微軟的低效所導致的。
網路經濟日益重要。隨著微軟以msn作為其多元化管理的重要組成因素進入這個新的領域，作為跟進者，它面臨著許多競爭者的挑戰，在應用程式方面也沒有優勢。要想在這些新的市場中占有一席之地，順利實現多元化效益，微軟必須解決這一問題。
公司管理戰略混亂，結構不利於決策的流暢制定。微軟必須進行公司的結構重組和管理的優化，以期改善內部因素，以應對外部的挑戰。
隨著**服務業務的增長，微軟、谷歌和雅虎已經成為重要的網際網路門戶和領先的網路入口競爭的日夜激烈。谷歌和雅虎，已經採用結合了新型廣告驅動盈利方式的應用服務模式，這種模式可以使它們開發開放源**以及對公眾免費的軟體產品。谷歌和雅虎已經和多個電信或有線服務**商合作，使它們的各自入口成為網際網路預設入口。
谷歌與美國**（aol）聯手，將會幫助谷歌豐富它的內容，和雅虎並駕齊驅。當競爭變得激烈的時候，如微軟，ibm和sap這樣的合作夥伴關係將會被破壞。微軟通過xbox遊戲機以及在移動**和iptv上的投資，它可以在娛樂和消費市場同蘋果和索尼這樣的競爭對手競爭了。
在微軟所經營的市場中，有red hat、谷歌、雅虎、甲骨文，sap 、ibm、蘋果與索尼作為主要競爭對手。但在整個價值鏈中，因位置不同，我們可以將競爭者轉化為合作者。我們可以在作業系統市場與red hat公司競爭，但也可與red hat公司聯合在門戶商務市場上和谷歌競爭。
微軟在作業系統市場中的**人群是整個使用群體；在msn服務產品市場，門戶商務市場中客戶人群也很廣泛；在軟體應用領域中主要是中小企業管理人群；娛樂和消費市場則是遊戲機與**的使用者。
政治環境：美國司法部門於2023年對微軟公司提出了反托拉斯訴訟，並最初裁決其在2023年將微軟拆分為兩個公司。隨後，微軟與其達成一項實驗性的解決辦法，使微軟免受拆分，但在其作業系統的許可政策上設定了限制。
②在微軟正在解決其反托拉斯問題中的大部分問題時，歐盟對它進行的一項考察仍在繼續。2023年3月，歐盟對微軟進行了罰款並要求它提供給歐洲計算機生產商一款剝離掉****器軟體的windows版本。
經濟環境：網際網路經濟泡沫破裂，微軟經歷了其最艱難的經營低谷期。另一方面it公司變得更加關心工廠支出的價值，並對在it方面的支出執行嚴厲的規則指導。
ceo對科技開發要求更多的投資回報（rdi），it產業被認為是處於8年「科技消化期」的中段，2023年及之後整體it支出的增長將會比較緩慢。it投資增長慢速甚至出現負增長。
技術衝擊：新競爭者可以比微軟更快開發出一些流行的程式，微軟地位受到嚴峻挑戰。相比之下，微軟低效，新產品推出時間延長。
企業發展服務導向型體系（soa），圍繞商務過程重新設計它們的設施，消除功能性缺陷。免費程式對個人電腦軟體的代替性威脅。
生活習慣/社會因素：商務使網際網路得到延伸，客戶經常尋找改變和公升級它們的企業所使用的服務方法以滿足他們不斷變化的商務要求。it產業已經深入到絕大多數家庭中，促進了社會計算技術的快速發展。
(1).在作業系統市場中，主要影響這個市場的因素有技術水平，資金實力，客戶群體，經營模式等。然而對於微軟來講，技術因素，資金實力，客戶群體是驅動因素。
經營模式是抑制因素。這個抑制因素是短期的，也比較弱，所以本市場是可以做下去的。
(2). 在msn服務產品市場中，影響市場的因素有籌資模式，經營方向，市場份額，技術水平。對微軟來講，籌資模式是抑制因素。其競爭者用廣告籌資模式顯示出極大的競爭力。
(3).在門戶商務市場中，首先確定領先的網路入口是關鍵，谷歌與雅虎已經和電信或有線服務**商形成了合作關係。對此，微軟顯現出不利位置。
(4).在軟體應用領域中，主要的影響因素是服務方向。微軟經過深思熟慮後選擇不和引領市場企業的應用軟體產品**上進行競爭，而在中小型企業方面積極進取以謀求機會。
此外，還有技術水平和市場份額的影響。
(5).在娛樂和消費市場中，影響因素是技術水平，售後服務，客戶認可度。其中，客戶認可度和售後服務是重要的制約因素。
在作業系統市場中，微軟幾乎壟斷市場，唯一可能對其統治地位做出挑戰的是red hat公司的linux作業系統。在msn服務產品市場中，谷歌與雅虎是其主要競爭者，並表現相當強的競爭力。在門戶商務市場中，競爭者是谷歌、雅虎，並且微軟處於非常不利地位。
在軟體應用領域中有甲骨文，sap ，ibm與之競爭。幾個公司共同瓜分市場。娛樂和消費市場競爭者為蘋果與索尼。
微軟通過xbox遊戲機以及在移動**和iptv上的投資，可以與之競爭了。
客戶發現it設施更不上業務的快速變化，企業開始圍繞商務過程而不是功能性應用來重新設計他們的it設施。這表明市場的需求點正在發生改變。客戶將不再僅僅專注於產品的功能性，他們需要更加細化的更有針對性的產品，這是市場的需求點之一。
市場將導致商業應用逐漸免費化。免費化的商業應用將使企業更具競爭力，這也是市場的需求點。
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