服務質量檢查工作

2022-08-13 19:03:07 字數 809 閱讀 8053

通過這次品質部陽經理的帶領下,到各地市檢查服務質量管理工作。

1、南分現場管理是很好的,都是有些不規範的地方,需要及時整改。

2、各服務中心巡查本主管領導未巡查簽字。(有幫代簽名字現象)3、水幫浦房裡面巡查本簽到、(有幫代簽名字現象)4、很多配電房巡查本沒有。衛生差(需要補上)5、各服務中心品質質檢人,要形文,存檔、檢查簽字認可。

6、服務質量管理辦法,臺帳、自查、自檢,需要規範統一。

7、員工交流要有記錄、員工簽字存檔。

8、各服務中心沒有專業的技術人員檢查工作記錄。

9、衛生方面主要是高處、低處死角、需要改進。

10、員工把本職工作分得太清楚,沒有合作精神。

11、各中心主任要重視公司下發的檔案,做好相關工作。

感謝各中心主任對品質的工作支援、謝謝大家!

通過這次品質部陽經理的帶領下,到各地市檢查服務質量管理工作。

1、南分現場管理比較規範,有部分管理不夠規範的地方需要及時整改。

2、各服務中心巡查記錄本,主管領導未巡查簽字。(有幫代簽名字現象)3、水幫浦房裡面巡查本簽到、(有幫代簽名字現象)4、很多配電房巡查本沒有。衛生差(需要補上)5、各服務中心品質質檢人,要形文,存檔、檢查簽字認可。

6、服務質量管理辦法,臺帳、自查、自檢,需要規範統一。

7、員工交流要有記錄、員工簽字存檔。

8、各服務中心沒有專業的技術人員檢查工作記錄。

9、衛生方面主要是高處、低處死角、需要改進。

10、員工把本職工作分得太清楚,沒有合作精神。

11、各中心主任要重視公司下發的檔案,做好相關工作。

感謝各中心主任對品質的工作支援、謝謝大家!

客戶服務質量檢查表

受檢查部門 檢查專案和內容 專案儀容儀表端莊大方 儀容儀表 按規定著裝,著裝乾淨 平整 挺括 不得佩戴企業規定以外的飾物 不得塗指甲油站 坐 行姿符合企業規範與要求 與客戶相遇時,主動側身讓路,不得在二人中穿行 儀態引領客戶行進時,應走在客戶前方適當位置,需要轉彎時,先伸手示意客戶講普通話,語言文明...

質量檢查工作制度

目錄1 施工現場工程質量管理制度總則1 2 質量例會制度1 3 樣板制度3 4 三檢制 管理制度 自檢 互檢 專檢3 5 質量驗收制度5 6 掛牌制管理制度6 7 質量問題追根制度6 8 質量問題獎懲制度6 9 施工圖紙學習和會審制度9 10 技術交底制度10 11 原材料進埸檢驗制度10 12 砼...

質量檢查工作制度

中鐵港航局灃西新城專案部 施工質量檢查制度 一 檢查工作原則 1 專案部各職能部門必須按職責要求,在所管範圍內開展日常 不定期或專業的質量檢查。2 定期檢查都必須組成由領導負責,相關部門參加的檢查組。3 檢查工作必須有計畫,明確檢查的要求和目的,按照公司三標一體管理體系和本專案質量管理規定進行。4 ...