品管圈(qcc)活動成果報告書
品管圈名稱九窩圈
改善主題：提高非注射類參與式查對率
活動科室：九病室
活動期間：（4——9月）
一、活動追蹤結果
(一)品管圈活動名稱：
(2)主題選取原因：
(三)目標設定值：
目標值=現況值－改善值
現況值－(現況值 ×改善重點× 圈能力
8—（8×81.75%×86%）
2.38
(四)效果確認
目標達標率=(改善後－改善前)/(目標值－改善前)×100%
二、圈的介紹
(一)圈的組成
(二)圈名意義： 溫馨、窩心是我們九病室的服務宗旨，我們會盡自己最大的努力杜絕護理差錯，提高優質護理質量，讓每一位患者在九窩裡都能感受到安心、舒心。
(三)圈徽意義：我們希望患者能夠有乙個安全的醫療環境，能夠在我們所有醫護人員的悉心照顧下得到最大的保護，讓他們能夠安心、舒心、放心！
三、主題選定
(1) 選題過程：
注：以評價法進行主題評價，共 12 人參與選題過程；票選分數：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。
(2) 本期活動主題：提高非注射類參與式查對
(3) 名詞定義：發放口服藥、發放檢查單、中醫操作、抽血等操作轉抄**卡，讓病人進行參與式查對
(4) 選題理由：
1.對同仁而言： 提高綜合素質，降低工作風險性；
2.對醫院而言： 增加患者滿意度，增強醫院的社會效應，提公升醫院的整體品牌形象
3.對患者而言： 為患者提供安全的優質護理服務
四、活動計畫擬訂
表計畫線表實施線
五、現況把握
(一)與主題相關的工作流程圖
(二)資料收集結果分析
改善前改善中
改善後(三)改善前柏拉圖
(四)結論
六、目標設定
(1) 目標值設定：8次/周
(二)設定理由
目標值=現況值－改善值
現況值－(現況值 ×改善重點× 圈能力
8—（8×81.75%×86%）
2.38
七、解析(一)（可以黏貼）
七、解析(二)
八、對策擬訂
注：全體圈員就每一評價專案，依可行性、經濟性、圈能力等專案進行對策選定，評價方式：優5分、可3分、差1分，圈員共：
人，總分分，以80/20定律分以上為實行對策，但本圈希望能有較高之達標率，全體圈員決定以分以上為實行對策，共圈選出個對策。
九、對策實施與檢討(一)
九、對策實施與檢討(二)
九、對策實施與檢討(三)
十、效果確認
(一)有形成果
1. 改善前、後資料
2.改善後柏拉圖
3.成果比較
改善前改善後
4.目標達標率
目標達標率=(改善後－改善前)/(目標值－改善前)×100%
達標率 =(2－25)/(2.38－25) ×100%＝101.62%
進步率＝(改善前－改善後)/改善前×100%
進步率=（25－2）×100%=92%
(二)無形成果
注：由圈員12人評分，每項每人最高5分，最低1分，總分為60分
十一、標準化
標準化（×）
十二、檢討與改進
(一)活動檢討
(二)心得感想
十三、附件(原始資料）
品管圈 QCC 活動成果報告書
品管圈名稱 改善主題 活動單位 活動期間 一 上期活動追蹤結果 一 品管圈活動名稱 二 主題選取原因 三 目標設定值 目標準 現況值 改善值 現況值 現況值 圈能力 四 效果確認 目標達標率 改善後 改善前 目標值 改善前 100 五 效果維持情形 二 圈的介紹 一 圈的組成 二 圈名意義 三 圈徽...
品管圈活動的成果
透過品管圈一期一期不斷地 落實地活動，可獲致很多有形及無形的成果 1 有形成果 一般很容易可以用數量表示的成果，如不良率 延遲率 抱怨次數 缺勤率等，可以算出由改善前的多少進步至改善後的多少，這種成果稱之為有形成果。從過去的發表資料中常遇到的有形成果是 抱怨次數的降低 裝置故障次數的降低 人員缺勤率...
QCC品管圈活動成果發表評審
成果發表評審表中各項具體內容說明 1 選題 1 選題理由 a.所選課題是否與本企業 本部門的目標及客戶需求相結合或是本工作崗位亟須解決的質量或管理問題。b.所選課題是否合適 具體 恰當。2 現狀調查及分析的程度 a.現狀是否清楚，並通過分析已明確問題的癥結所在。b.是否用資料或圖表來表達。c.能正確...