xx局2023年度滿意度調查整改落實情況介紹

2022-08-12 08:42:06 字數 718 閱讀 6407

一是局黨組高度重視,成立了**局滿意度調查整改工作領導小組,明確了責任分工,確立了整改思路。二是嚴格落實目標考核制度,定期召開整改專題工作會議,定期組織目標任務考核,確保整改實效。三是以方便納稅人、便於管理為出發點,積極改造納稅服務廳硬體設施,促進辦稅服務廳的規範化建設。

四是針對納稅人提到的諮詢**暢通性差、**值班員服務態度有待進一步提高等問題,我局及時將「12366」系統進行了改造公升級,實現了語音自動應答等職能,服務質效明顯提公升。五是針對納稅人提到的辦業務流程複雜、重複填表等問題,我局從減輕納稅人負擔的角度出發,重新對辦稅流程進行了梳理、優化。六是針對納稅人提到的政策宣傳力度不夠,各類稅收政策宣傳資料不能做到經常發放,培訓會較少,且缺乏針對性等問題,我局以提高納稅人的稅法知情權為目標,加大了政務公開宣傳力度,及時印製、發放各類稅收政策宣傳資料,保證供給,進一步拓展宣傳形式,充分發揮好服務大廳諮詢引導員和稅務所專管員的政策宣傳職能,確保所有納稅人及時全面了解稅收政策。

七是針對納稅人提到的工作人員業務能力比較低,工作效率不高,服務態度不夠熱忱,缺乏耐心,對納稅人員辦稅指導性不強等問題,我局積極組織幹部技能培訓,嚴格幹部考評,強化激勵機制,並加強了各科、所之間和單位內部各崗位之間崗位輪換工作。八是針對納稅人提到的**辦的太死板、新的稅法政策公布不及時、納稅人得到答覆比較慢等問題,我局加強了**的日常維護管理工作,並以「網上地稅局」為建設目標,積極推進**改版工作,進一步實現疑難問題**諮詢、意見建議**收集、舉報投訴**受理等徵納互動功能,充分發揮好**的各項職能作用。

2023年度員工滿意度調查問卷

姓名部門崗位 調查說明 1 為提高員工積極性,完善公司各項管理制度,現面向全公司進行2012年度員工滿意度調查,希望大家從公司及自身利益出發,認真 詳實 積極配合地填寫該調查表。2 本次調查採用不記名形式,但所屬部門必須填寫,以方便我們制定有針對性的2013年年度行政人力工作 3 以下調查題目除特別...

2023年度員工滿意度調查問卷

員工滿意度調查問卷 部門職務 調查說明 1 為提高員工積極性,完善公司各項管理制度,現面向全公司進行2014年度下半年員工滿意度調查,希望大家從公司及自身利益出發,認真 詳實 積極配合地填寫該調查表。2 本次調查採用不記名形式,以方便我們制定有針對性的2014年下半年度人力資源規劃 3 以下調查題目...

2023年度員工滿意度調查問卷

員工滿意度調查問卷 姓名部門 職位進廠日期填表日期 年月日 調查說明 1 為提高員工積極性,完善公司各項管理制度,現面向全公司進行員工滿意度調查,希望大家從公司及自身利益出發,認真 詳實 積極配合地填寫該調查表 2 本次調查採用記名形式 3 以下調查題目除特別標註為多選外,其他均為單選 4 需要您自...