對進社群活動的一些想法和建議

如有錯誤希望大家及時指正）

1.首先外在形象很重要，包括大家的衣著要統

一、標準的站姿、坐姿、走姿，這樣可以讓別人一目了然的知道我們是一支專業有素質的團隊，從而消除一些戒備心理。不過在與別人交流時就不能太僵硬、死板，要有親和力，大方得體。

2.言談舉止方面，不能嬉皮笑臉，也不要緊張、害羞，我們的笑容需要真誠，是對別人尊敬的笑容。交流時，不要直截了當的向客戶索取資訊，或者推銷產品，可以說我們正在做活動，有一些小禮品，希望您能了解下我們活動的內容。

3.在人員分組上，最好能每組有一位對理賠知識掌握熟悉的人，這樣方便在回答理賠問題時能準確、專業。

4.在交流時，同組成員不要爭先恐後地說，音量適中，說話注意不要「下小雨」，如果在社群住戶裡有熟人，也可以麻煩自己的熟人幫忙介紹所在社群裡他的熟人。

5.在給客戶留放資料時，可以把資料放進信封，因為就一張紙的話很多人看都不會看就丟了，如果有乙個信封，在別人看到時，會覺得比較正式，也會對裡面的內容有一種好奇心理，上面可以寫上人保財險給您的一封信諸如此類的能引起客戶好奇心的話。

6.經常會有那種沒有車輛的也想要禮品的，我們可以建議他去社群裡找他們有車輛的熟人來，只要帶了人來並留下真實資訊，我們也可以給他發放禮品。直接拒絕的話，說不定以後人家會買車呢。

7.客戶留存資訊的真實性是很重要的，我們可以在客戶說**號碼時先用自己手機留存號碼，當面給客戶打過去，提示客戶以後有關於保險方面的事情可以聯絡自己。事後再做書面登記。

8.每天每組活動結束後都要總結當天活動的成功之處和不足之處。我建議在公司裡選乙個人專門收集大家提出的建議和辦法，將好的方法運用到實際中去，讓我們的進社群活動不斷有新穎和有效的辦法。

我的想法暫時就是這些，祝願我們的進社群活動能越辦越好，我們的收穫能天天向上。