摘要：本文基於旅遊商品的特點，結合對峨眉山旅遊商品市場的調研結果，分析了景區管理部門在旅遊商品系統中是統一的市場戰略規劃者、智力及財力的組織者和支持者、市場的規範者、銷售點的布局者、資訊收集者和提供者等角色。
關鍵詞：景區管理部門；旅遊商品；旅遊商品系統；角色定位
一、旅遊商品的概念及特點
按世界旅遊組織定義，旅遊商品是指為旅遊做準備或在旅途中購買的商品（不包括服務和餐飲），包括衣服、工具、紀念品、珠寶、報刊書籍、音響資料、美容及個人物品、藥品等，不包括出於商業目的所購買的物品。本文將旅遊商品界定為：旅遊者出於紀念或實用等目的，在旅遊目的地所購買的商品總稱，包括旅遊紀念品、土特產、工藝美術品、文物古玩及複製品、在遊覽途中所使用的輔助裝置。
旅遊商品的特點有：
1.藝術性、紀念性和實用性三者的統一。除了滿足實用性需要之外，旅遊商品更重要的是憑藉其心理學和美學特質，滿足遊客一定的心理需要和審美需要，這一特點是旅遊商品特點的核心。
藝術性是指旅遊商品所體現的審美情趣和文化內涵，通過旅遊者的個人文化素養，對旅遊商品提供的美的意境、美的感受的再次加工後，轉而對旅遊目的地產生美好的印象。紀念性是指旅遊商品以實物的形式展示旅遊者遊覽目的地的經歷。實用性更多地體現在旅遊用品的使用上，遊客在旅遊景區內使用旅遊用品，並且在使用後能獲得舒適感。
2.民族性和地域性。每個旅遊目的地的旅遊商品應當是其民族文化和地域特色的有形載體。也正因為如此，遊客在各目的地消費旅遊商品的需求才不會趨同。
3.多樣性和易攜性。多樣性是指旅遊商品題材多樣化、材質多樣化、功能多樣化。
易攜性主要是指旅遊商品體積小型化、重量輕便化。遠端消費和大宗旅遊商品消費借助於發達的現代物流網路成為可能，但對於在旅遊目的地的旅遊商品消費來說，易攜性仍很重要。總之，在可供遊客選擇的消費物件多樣化，攜帶方便的條件下，消費實現的概率將加大。
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