複習題1
一、 名詞解釋
1、口語表達：口語表達是以話語、音調、聲頻為媒介傳遞資訊，說者與聽者處於同一場合，直接面對面，以言來語去的方式進行交流的活動。
2、口才：口才就是口語表達的才能。它是人們智慧型、能力和素養的一種綜合反映。
3、語流音變：人們在說話或朗讀的過程中，由於相連音節的相互影響或表情達意的需要，有些音節的發音會發生程度不同的變化，這種現象叫語流音變。
4、朗讀：朗讀是指運用普通的語音，準確、清晰、明亮、富有感情地把書面作品的思想內容充實地表達出來。
5、朗誦：朗誦是在朗讀的基礎上，借助較為誇張的語音、語調形式，借助表情、手勢等態勢語，創造性地對書面作品進行加工，用風格化，個性化的口頭語言表達出對作品的理解，引領聽眾進入形象藝術的殿堂。
二、 單項選擇
1. 下面哪項不屬於常用口語：（d）
a.論辯 b.辯護 c.朗讀 d.朗誦
2. 下面哪項不屬於藝術口語：（c）
a.相聲 b.說書 c.交談 d.講故事
3. 口才在本質上是一種_____的現實活動。（c）
a.真實性 b.文學性 c.藝術性 d.科學性
4. 下列詞語中，必讀輕聲的是：（c）
a棋子 b子弟 c閨女 d十里
5.「快開門啊」這句話中「啊」實際讀為：（b）
a吧 b呵 c哪 d呀
6.下列詞語中的兒化詞是：（c）
a女兒 b兒童 c花兒 d兒子
7.下列哪項不是朗讀的表現形式：（d）
a聲音要求清楚、自然 b一般需脫離書面材料
c聲音要求生動d聲音可以誇張、繪聲繪色
8.「西安」一詞的正確注音是：（c）
a x ī an b x ī』 ān c x ī ān d x ī』 ān
9.「陳、程、深、生」的韻母分別是：（c）
a前鼻韻母、後鼻韻母、前鼻韻母、後鼻韻母
b後鼻韻母、後鼻韻母、前鼻韻母、後鼻韻母
c前鼻韻母、前鼻韻母、前鼻韻母、後鼻韻母
d後鼻韻母、前鼻韻母、前鼻韻母、後鼻韻母
10.「蟬樹上藏」的聲母分別是：（c）
a平平翹翹 b翹翹平平 c 翹翹翹平 d翹平平翹
11.舌尖前聲母指的是：（d）
a b、p、m b zh、ch、sh、r c d、t、n、l d z、c、s
三、 簡答題
1. 簡述口語表達的特點。
答：（1）語言形式的獨特性（2）具體表達的語境性（3）交際內容的隨機性（4）交流過程的生動性（5）實際應用的廣泛性
2. 簡述練好口才的基礎。
答：（1）良好的的思想道德是口才的靈魂（2）綜合的才能展現是口才的重心（3）廣博的學問見識是口才的根本（4）深厚的感情體驗是口才的燃點
3. 簡述提高口語表達能力的基本途徑。
答：（1）做乙個好聽眾（2）具備健康的心理素質（3）培養良好的思維能力（4）培養善於應變與詼諧幽默的應對技巧（5）重視態勢語的訓練（6）塑造美好的聲音
4. 簡述讀誦的作用。
答：（1）宣傳鼓勵，啟迪民智（2）陶冶情操，提高藝術鑑賞力（3）提高閱讀理解和表達的能力（4）幫助學好普通話
四、 案例分析題
下列對話使用了交談藝術中的什麼方法？
日本影星中野良子到上海進行藝術活動時，有人關切地問她什麼時候成家，她笑容滿面地說：「我如果結婚，就到中國來度蜜月。」
答：使用的是交談藝術應對法中的「妙言迴避」，即在交談中，遇到不便回答或不能直接回答的問題，又不能使交談陷入僵局，而採用迴避正面答對而予以迂迴應對的方式。這樣的應對，既迴避了難題，又不影響交談，顯得彬彬有禮。
複習題2
一、名詞解釋
1、拜訪：拜訪是指親自到他人家庭住處或工作單位去拜見某人。它是社會交往中必不可少的環節，逢年過節，親朋好友往往要登門拜訪；日常工作和生活中的人際交往，也常常需要登門拜訪。
2、介紹：介紹是指在社交場合中口頭上把某人介紹、引薦給其他人相識地口語活動，也泛指對人、事物的介紹。
3、批評：批評也指責備、指責，專指對缺點和錯誤提出意見的一種語言行為。批評既可對人，也可對己，這裡專指針對別人的批評。
4、安慰：安慰，就是在別人遇到不幸或內心痛苦時，以一定的語言表達方式使其心情安適，脫離痛苦。
二、 單項選擇
1.以下拜訪的注意事項不正確的是：（b）
a 事先約定時間、準時赴約 b拜訪時不用與主人的親屬交談
c遇到另有來客，前客應讓後客 d做好準備工作
2.下列關於介紹的順序正確的是：（b）
a介紹不同性別的兩個人，應先把女士介紹給男士
b介紹不同輩分的兩個人，應先介紹晚輩給長輩
c介紹兩個團隊時，要詳細介紹團隊成員
d介紹夫婦給他人時，先說妻子，後說丈夫
3.以下傾聽時的注意事項不正確的是：（c）
a與說話人交流目光，適當的點頭或作一些手勢動作
b通過一些簡單的插語和提問，暗示對方你確實對他的話感興趣
c當對方對你重複講同一件事情時，直接打斷說：「你已經說過好幾遍了。」
d不要急於下結論，過早表態會使談話夭折。
4.服務人員的語言禁忌包括在服務老人的時候，不宜說：（c）
a公公 b婆婆 c老傢伙 d老人家
5. 下列屬於餐飲服務禁語的是：（d）
a真對不起，這道菜需要一定的時間，您能多等一會兒嗎？
b謝謝您的好意，不過------
c對不起，打擾一下！給您------好嗎？
d還要不要菜？
6. 下列屬於賓館服務禁語的是：（d）
a對不起，可能我敲門的聲音小了，您沒聽見。
b請問，您預定客房了嗎？
c xx 小姐（先生），這是房間的鑰匙，祝您愉快！
d換班了，你等著。
三、 簡答題
1. 拜訪和接待要注意什麼問題？
答：拜訪要注意的問題（1）事先約定時間，準時赴約（2）做好準備工作（3）如果作了不速之客，要向主人致以歉意（4）拜訪者不要忽略同主人的親屬適當交談（5）如果是多人拜訪，不要乙個人搶著說話，要讓大家都有開口的機會（6）對主人的敬茶、敬菸等應表示感謝，如果自己要抽菸，應徵的主人的同意（7）遇到另有來客，前客應讓後客（8）把握辭行時機，講究告辭方式，不要拖到無話可談時不歡而散。
接待要注意的問題（1）正確地使用接待敬語（2）熱情不失禮節，婉轉不失身份（3）懂得禮儀要求，依據情境，恰當地使用接待禮儀。
2. 簡述交談的注意事項。
答：（1）不要有優越感（2）不要好鬥（3）不要無動於衷（4）不要言過其實（5）不要以自我為中心（6）不要總是談自己
3. 讚美和批評要注意什麼問題？
答：讚美要注意的問題（1）不要在人際交往中濫用讚美，對別人身上的任何優點頻頻進行讚美，會使受讚美者如芒刺在身，坐立不安（2）不要在大眾面前讚美其中一人，否則，極容易引起其他人的嫉妒和不滿（3）讚美詞不要太肉麻，能表達意思就可以了。
批評要注意的問題（1）就事論事，不要羞辱對方的人格（2）定準批評的目標，不要信口開河（3）簡明扼要，不要無休無止（4）客觀批評，不要以己之心度人之腹。
4. 簡述安慰與道歉的注意事項。
答：安慰的注意事項（1）不要以自我為中心（2）不要揭人短（3）不要給人增加緊張感（4）不要勾起別人傷心的回憶（5）不要嘲諷、指責對方。
道歉的注意事項（1）道歉語應當文明而規範（2）道歉應大方（3）道歉並非萬能。
5. 簡述服務語言的基本要求。
答：（1）稱呼恰當（2）簡明扼要（3）清晰準確（4）用詞文雅（5）態度和藹（6）選擇合適的句式和語調（7）語言要通俗易懂。
四、 案例分析題
下列對話使用了交談藝術中的什麼方法？
一位時髦的富商妻子拜訪一位名作家，並說她也想成為乙個作家，不知進退地一味追問寫作方法。作家不露痕跡地回答說：「從左到右。」
答：使用的是交談藝術拒絕法中的「模糊多解的拒絕言辭」，即利用語言或表達的模糊性和多義性巧妙地遮掩拒絕的鋒芒。
複習題3
一、名詞解釋
1.自我介紹：自我介紹是求職面試時的一項重要的內容，它一方面可以讓面試主考官比較全面地了解求職者的工作經歷、經驗、特長、成績及優缺點等，另一方面可以了解求職者的語言表達能力、自我評價能力、認識問題與分析問題的能力等。
2.推銷口才：所謂推銷口才，就是採用一定的推銷方式與技巧，向消費者介紹商品、引導、啟發、刺激、說服消費者產生需求慾望，促使消費者購買某種商品或勞務的口語交談活動能力。
3.談判：談判是人們為了協調彼此之間的關係，滿足各自的需要，通過協商而爭取達到意見一致的行為和過程。
4.演講：演講又稱演說或講演。
演講是就某個問題面對聽眾說明道理、發表意見的一種口語交際活動。具體地說，演講就是在特定的場合中，運用有聲語言為主（「講」）、體態語言為輔（「演」）的藝術手段，發表個人見解以闡述道理、感召聽眾的語言實踐活動。
二、單項選擇
1. 下列哪項不是按演講內容劃分的演講型別：（c）
a政治演講 b經濟演講 c課堂演講 d 學術演講
2. 下列選項屬於按演講目的分的是：（c）
a議會演講b道德演講 c 娛樂性演講 d 即興演講
3. 對於選題內容中選擇話題的準備，下列說法錯誤的是：（d）
a選題要適合演講者b選題要適合聽眾
c選題要適合特定的場合和規定的時間 d選題要適合一定的社會背景
4. 下列關於面部表情的說法不符合實際的是：（a）
a口角向上表憂煩，口角向下表愉快 b冷漠輕蔑時嘴緊閉
c詫異驚訝時口大張d眉飛色舞是喜，切齒圓睜是怒
5. 對聽眾反應冷漠情況的處理不正確的是：（c）
a運用幽默吸引聽眾 b設定一些懸念，激發聽眾的興趣，調動聽眾的情緒
c要求聽眾集中精神，認真聽講 d突然短暫的停講
三、簡答題
1. 簡述自我介紹時的注意事項。
答：（1）鎮定自信（2）繁簡適度（3）把握分寸（4）隨機應變
2. 簡述談判的特徵。
答：（1）目的的功利性（2）話語的隨機性（3）巧妙的策略性（4）戰術的時效性
3. 簡述演講的作用。
答：（1）演講是提高口頭語言表達能力的重要方法（2）演講是開拓智慧型、發展思維品質的有效途徑（3）演講是社會交際的必要技能。
4. 簡述演講者自身發生失誤時的處理策略。
答：第一種情況，忘記演講詞。這時有以下三種方法可供使用：（1）插話銜接法（2）重複銜接法（3）跳躍銜接法。
電大《演講與口才》期末複習題及答案
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