作者：謝玉琴
**：《商業文化》2023年第11期
摘要：村鎮銀行對於提高農村金融服務水平，促進農村經濟發展有著重要的作用和意義。但由於我國的村鎮銀行起步較晚，目前銀行內部管理工作中存在著一定的不足，本文結合新設村鎮銀行實際，提出了幾點加強村鎮銀行內部管理工作的建議。
關鍵詞：村鎮銀行;內部控制;強化
作為新型農業金融機構的主要代表，村鎮銀行自試點以來，在市場需求和國家政策支援下得到了快速發展，對於填補農村金融市場空白，解決我國農村金融服務不足問題發揮了重要的作用。現階段我國的村鎮銀行已基本建立了合理的內部管理系統，但由於起步晚、發展經驗不足等因素的限制，現階段村鎮銀行內部管理中尚存在一定的問題，需要進一步加強內部管理工作，以促進村鎮銀行的良好可持續發展。本文即結合新設村鎮銀行發展實際，對如何加強村鎮銀行內部管理工作提出幾點看法。
一、堅持差異定位，樹立品牌意識
村鎮銀行與郵政、信用社等銀行相比，在風險抵禦能力、業務開展能力等方面均有著較大的差距，因此，要發展就必須堅持差異化的定位，明確以「差異化、個性化、簡單化」為主要內容的特色經營發展思路，堅持以客戶為中心，從滿足客戶基本需求著眼，努力探索產品與服務創新，建設「便民」、「惠民」的銀行，增強自身的品牌知名度和美譽度。
首先，銀行應加強優質服務，立足簡單實用的原則，全面推行服務承諾制、限時辦結制、」一次性告知制、首問負責制的優質服務「四項機制」，真正樹立「領導為員工服務、後台為前台服務、二線為一線服務、全行為客戶服務」 的工作理念，全面提公升銀行服務水平，並積極改進工作流程，堅持效率至上，安全第一，確保安全高效，以切實解決客戶辦理業務麻煩、等待時間長等問題。
其次，還應當緊扣縣域發展實際，找準信貸投放與支援地方經濟發展的結合點，建設符合縣域發展實際、發展特色和市場需求的銀行。應不斷地創新服務，站在客戶的角度思考問題，為客戶著想。針對村鎮銀行客戶特點，實施差異化的定價策略，如對風險小、貢獻度大的客戶，實行差別化的利率優惠，減輕額小、講信用的三農及小微客戶的利息負擔，讓利於客戶;積極探索創新多樣化的服務模式，滿足特殊使用者的需求;同時不斷創新個性化的服務產品，為客戶打造個性化的服務。
加強銀行內部控制管理的幾點建議
西部金融 2008年第8期 欠發達地區農村徵信工作有四難 一 農村經濟發展水平相對落後,信用程度較低。烏蘭 天峻兩縣地處海西東部,經濟發展緩慢,農牧業市場化 產業化及科技程度低,經濟交易多以現金形式進行交易,農村信用活動受到極大制約,導致信用機制缺失,個人信用度低。二 個人信用意識不佳,制約了銀行業...
如何加強中小企業的內部管理
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法務部內部管理工作制度
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