4、怎樣才算視音訊交服務系統？vod、電視查詢公共資訊或訂餐等功能是否都須具備？
視音互動服務系統主要功能有：
* 收看公共電視，包括公共節目頻道和自辦節目頻道；
* 收看計費電**道cppv業務；
* 即時**點播cdoo系統；
* 住處查詢服務，包括由lnternet網路或**電視提供的公共住處或私人住處在客房電視上可查詢個人消費賬單；
* 收視引導，酒店的互動系統可以提供眾多的電視節目，為了便於客人查詢選看所愛看的節目，系統可提供畫中畫、多畫面、迴圈**等三種導引功能；
* 現場轉播，在酒店的公共場所所設定電視監控系統的攝像裝置，客人可以通過遙控器適時地了解公共場所的情況例如查視約會的客人是否到達大堂等；
* 互動**服務，除ppv、vod和資訊服務外，逐步向客人提供以下**服務：
1、客房核心單結帳；
2、電視訂餐；
3、客房內裝置狀態監測和控制；
4、電視購物等。
簡而言之，視音訊互動服務系統應當具備vod、電視查詢公共資訊及訂餐等功能。
5、客房及商務中心等均有計算機介面並能提供國際網際網路（internet）服務一項內容如何操作？
酒店首先具有在客房或商務中心等設定有結構化綜合佈線和internet**伺服器情況下使用上述功能。使用者只需通過客房或商務中心提供的線路終端與計算機介面聯上，即可根據程式操作。酒店根據使用者使用的時間通過服務計算收取線路費及酒店服務費。
如酒店客房和商務中心未設定有綜合佈線系統，則上述客房及商務中心區域有所限制，需要單獨外接線路處理。
6、何為先進的消防控制系統？
先進的消防控制系統是採用電子計算機為核心，對整個控制範圍逐區逐點進行火災監測。一旦火災發生時，經電子計算機判斷後，發出各種指令訊號，指揮各系統對不同等級的區域採取相應的技術措施，以控制和撲滅火災，並迅速作出對人員疏散安排。其中，先進的消防控制系統的裝置包括：
* 集中火災報警控制裝置；
* 室內消防栓系統的控制裝置；
* 自動噴水滅火系統的控制裝置；
* 鹵化烷co2及泡沫滅火系統控制裝置；
* 防火門、防火閥、防火捲簾控制裝置；
* 空調、防排煙裝置控制裝置、電梯控制裝置；
* 火災事故廣播及消防通訊裝置控制裝置；
* 電子計算機記錄資料庫控制裝置；
7．怎樣才算先進的安全保衛監視系統？能對飯店各出入口進行24小時監控和錄影具體指哪些部位？
* 完備的電視監控系統；
* 防盜報警系統；
* 門禁（出入口）管理系統；
* 巡更系統；
* 周界防範系統；
* 內部對講及監聽系統。各系統間可通過計算機網路實現聯動及多**圖形顯示及控制。
* 24小時錄影監控點：大廳、總服務台、正門、側門、後門、電梯內、員工通道出入口、走廊、停車場、娛樂及餐飲場所出入口、樓梯貴重物品保管、金庫、財務部門及認為重要的地點出入口。
8．採用小型機伺服器或工作站與採用微機伺服器有什麼區別？
首先，計算機系統可分為五大型別：
（1） 巨型；（2）大型；（3）中型；（4）小型機/工作台；（5）微型。
以上各型別系統從功能與**上均有區分。
至於採用小型機伺服器或工作站與採用微機伺服器區別為：
（1） 標準配置的小型機伺服器或工作站比較，微機伺服器從**、速度、產品穩定性、功能上更為高與強；
（2） 以目前世界標準、通常的cpu小型機伺服器/工作站內部資料匯流排為64位以上，而微機為64位以下。
9．計算機管理系統都包括哪能些內容？
飯店計算機管理系統包括的內容有：前台系統、後台系統及擴充系統。前台系統主要功能有：
預訂排房、入住登記、客賬結算、住處查詢；後台系統主要功能有：辦公自動化、財務管理；擴充系統主要功能有；**自動計費、餐廳收銀。
目前隨著社會經濟和飯店業的發展及計算機技術的日新月異，飯店計算機管理的內容更加豐富細緻，如能源控制管理、酒店監控系統、人事工資管理、物資倉庫管理、商場管理、康樂管理、電子門鎖、lnternet接入、vod**點播多**技術等，並且出現了大後台的概念，即飯店集團管理系統、國際國際內網際網路預訂管理系統。
10．飯店主要部位都有**空調系統，但配樓客房採用分體式空調，是否能按飯店有**空調系統打分？
**空調的特點是恆溫，恆溫空氣潔淨、保證室內的空氣環境不受室外的空氣侵擾，保證室內的裝飾和棉製品的乾濕平衡，維護室內的空氣環境，而分體空調需在遙控器「mode」設定乙個溫度，當房間達到這個設定溫度時，主機停止製冷，況且，分體空調機的主機掛在室外，影響了飯店外牆的整體形象，所以說不能按有**空調打分。
根據國家技術監督局2023年發布賓館、飯店合理用電gb/t12455—90標準提高空調系統要求：
室內控制引數
溫、濕度控制值（見表一）
新風量控制值（見表二）
根據不同負荷要求，空調機宜選用幾台機組併聯執行或無級高速執行。
合理控制冷凍水、冷卻水溫度和水質，提高製冷機執行效率。
空調系統宜使用區域性自動控制裝置、防止過熱和過冷裝置、執行時間控制裝置、換氣量控制裝置。
空調系統宜使用中心控制裝置、監視顯示裝置、中心自動控制裝置、執行日誌自動記錄裝置。
控制冷卻塔風機的合理執行時間；冷卻塔應防止空氣的再迴圈。
冷熱溫度交換頻繁處應裝設風簾隔斷。
空調系統末端必須裝設溫度控制裝置。
降低新風處理能耗。過渡季節應按經濟迴圈原理調節新回風比例，客房，餐廳預熱、預冷執行期應合理調整新風量。出租率低時，應集中安按排用餐、用房。
合理選擇，改進管網布置，減少管網多餘彎頭，降低管網阻力。定期清洗冷、熱管道。冷、熱管道保溫應符合gb8175的規定。
空調負荷變動範圍較大時，宜採用變流量、變風量高效調節裝置。
電梯機房需要降溫時，宜利用大樓的排風餘冷降溫。麵包房降溫應以獨立排風為主適當增加新風與空調冷風。
11、什麼是自備發電系統？
為確保星級飯店的正常營運，飯店在籌建時一定要考慮兩路供電，但由於地方的侷限性或其它種種原因而造成單路供電時，就應配置柴油發電機。也就是說，市政供電一旦短路，自備柴油發電機在5-30秒完成啟動到供電，這就是自備發電系統，而這個供電系統只能給部分功能配電，如照明、電梯、電訊、保安消防監控，除此以外，任何動力裝置不能使用。
12、背景**系統都有哪能些要求？
背景**系統是公共音響廣播的一部分，整個公共音響廣播系統應包括：公共區域消防廣播、公共區域緊急廣播、公共區域背景**廣播、客房廣播、會議室音響、多功能廳音響，平時**背景**，音源一般來自cd、tape，可自動隨機迴圈**，當放生緊急情況時，立即轉為緊急廣播。
背景**能營造乙個舒適、輕鬆的辦公生活環境氛圍，給予酒店客人有更好的享受，對內可提高酒店工作人員處理事務的效率。背景****音量一般控制在50分貝左右，不應過高或過低，否則影響環境及客人。
13、「標準」中對前廳地面裝飾材料的要求分為優質大理石或花崗岩、普通大理石和優質木地板三個檔次，如何界定？
GBT1旅遊飯店星級的劃分與評定
gb t14308 2010 g 增加例外條款，引導特色經營 h 保留白金五星級的概念，其具體標準與評定辦法將另行制訂。本標準的附錄a 附錄b 附錄c均為規範性附錄。本標準由國家旅遊局提出。本標準由全國旅遊標準化技術委員會歸口。本標準起草單位 國家旅遊局監督管理司。本標準主要起草人 李任芷 劉士軍 ...
2019版《旅遊飯店星級的劃分與評定》41
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旅遊飯店星級的劃分與評定實施辦法
關於印發 旅遊飯店星級的劃分與評定 gb t14308 2010 實施辦法的通知 旅監管發 2010 234號 各省 自治區 直轄市旅遊局 委 國家質檢總局 國家標準化管理委員會於2010年10月18日批准發布國家標準 關於印發 旅遊飯店星級的劃分與評定 gb t14308 2010 實施辦法的通知...