003 旅遊飯店星級的劃分與評定。
本標準與gb/t14308-2003相比,主要技術內容變化如下:
a)增加了對國家標準gb/t16766、gb/t15566.8的引用
b)更加注重飯店核心產品,弱化配套設施
c)將一二三星級飯店定位為有限服務飯店
d)突出綠色環保的要求
e)強化安全管理要求,將應急預案列入各星級的必備條件
f)提高飯店服務質量評價的操作性
g)增加例外條款,引導特色經營
h)保留白金五星級的概念,其具體標準與評定辦法將另行制訂。
本標準的附錄a、附錄b、附錄c均為規範性附錄。
本標準由國家旅遊局提出。
本標準由全國旅遊標準化技術委員會歸口。
本標準起草單位:國家旅遊局監督管理司。
本標準主要起草人:李任芷、劉士軍、餘昌國、賀靜、魯凱麟、劉錦巨集、徐錦祉、辛濤、張潤鋼、王建平。
本標準所代替標準的歷次版本發布情況為:
——gb/t14308-1993
——gb/t14308-1997
——gb/t14308-2003
旅遊飯店星級的劃分與評定
1 範圍
本標準規定了旅遊飯店星級的劃分條件、服務質量和運營規範要求。
本標準適用於正式營業的各種旅遊飯店。
2 規範性引用檔案
下列檔案對於本檔案的應用是必不可少的。凡是注日期的引用檔案,僅註日期的版本適用於本檔案,凡是不注日期的引用檔案,其最新版本(包括所有的修改單)適用於本檔案。
gb/t 16766 旅遊業基礎術語
gb/t 10001.1 標誌用公共資訊圖形符號第1部分:通用符號
gb/t 10001.2 標誌用公共資訊圖形符號第2部分:旅遊設施與服務符號
gb/t 10001.4 標誌用公共資訊圖形符號第4部分:運動健身符號
gb/t 10001.9 標誌用公共資訊圖形符號第9部分:無障礙設施符號
gb/t 15566.8 公共資訊導向系統設定原則與要求第8部分:賓館和飯店
3 術語和定義
下列術語和定義適用於本標準。
3.1旅遊飯店 tourist hotel以間(
旅遊飯店星級的劃分條件
旅遊飯店星級的劃分條件 評定規則及服務質量和管理制度 1 範圍 本標準規定了旅遊飯店星級的劃分條件 評定規則及服務質量和管理制度要求。本標準適用於正式營業的各種經濟性質的旅遊飯店。2 規範性引用檔案下列檔案中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用檔案,其隨後所有的修改單 不包括勘...
旅遊飯店星級的劃分及評定的建議
對 旅遊飯店星級的劃分及評定 徵求意見稿 的建議 必備項 一星級飯店必備專案檢查表 2.2客房裝修完整。有梳妝台或寫字檯 衣櫃及衣架 建議 該檔飯店一般不會設有梳妝台或寫字檯,改寫為長方形或圓形寫字桌。三星級飯店必備專案檢查表 1.5應有執行有效的計算機管理系統 建議 根據我國目前科技資訊化發展狀況...
GBT1旅遊飯店星級的劃分與評定
gb t14308 2010 g 增加例外條款,引導特色經營 h 保留白金五星級的概念,其具體標準與評定辦法將另行制訂。本標準的附錄a 附錄b 附錄c均為規範性附錄。本標準由國家旅遊局提出。本標準由全國旅遊標準化技術委員會歸口。本標準起草單位 國家旅遊局監督管理司。本標準主要起草人 李任芷 劉士軍 ...