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查檢表、散布圖、特性要因圖、直方圖、管制圖、層別法、柏拉圖。
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ppap:生產件批准程式
msa:測量系統分析
fmea:潛在失效模式及後果分析
spc:統計過程控制
apqp：產品質量先期策劃
1．根據資料、事實發言-圖表（graph），查檢表（check list），散布圖（scatter diagram）；
2．整理原因與結果之關係，以**潛伏性之問題 - 特性要因圖（characteristic dirgram）；
3．凡事物不能完全單用平均數來考慮，應了解事物均有變異存在，須從平均數與變異數來考慮 - 直方圖（histogram）、管制圖（control chart）。
4．所有資料不可僅止於平均，須根據資料之來龍去脈，考慮適當分層-曾別法（stratification）。
5．並非對所有原因採取措施，而是先從影響較大的2-3項採取措施，即所謂管理重點 - 排列圖（柏拉圖）（pareto diagram）.
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推移圖：1、品質目標達成情況控制；2、各階層不良率控制；
查檢表：1、內部審核結果不符合點分布判斷；2、5s執**況點檢；
特性要因圖：1、顯著問題原因分析；2、潛在問題分析；3、客戶抱怨分析；
曾別圖：1、作業條件之曾別；2、製品之曾別；3、班別等；
排列圖：1、不良專案排列；2、**商別合格率排列；3、客戶別不良率；
直方圖：1、製程常態分布情況；
管制圖：1、製程穩定情況。
問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過腦力激盪找出這些因素，並將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，並標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖（以下稱魚骨圖），它是一種透過現象看本質的分析方法。
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1. 分析現狀，發現品質問題
2. 分析產生品質問題的各種因素
3. 分析影響品質問題的主要原因
4. 針對主要原因，制定問題解決方案
5. 執行，按照措施計畫實施
6. 檢查，把執行結果與要求達到的目標進行對比
7. 標準化，把成功經驗總結出來，加以標準化
8. 把未解決或新出現的問題轉入下一pdca迴圈中
qc手法：
1. 檢查表
定義：1. 記錄用查檢表:
主要用於根據收集之資料以調查不良專案、不良原因、工
程分布、缺點位置等情形，要時，對收集的資料要予以層別。
2、散布圖
*定義：
將相對應的兩組資料，分別依x軸、y軸點入座標圖中，以觀測兩組資料間是否相關及其相關程度。
*關係的分類:
要因與特性的關係。
特性與特性的關係。
特性的兩個要因間的關係。
3.魚刺圖
4.直方圖
定義： 直方圖是將所收集的測定值或資料之全距分為幾個相等的區間作為橫軸，並將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面積，用柱子排起來的圖形。
種類：1.正常型、2.鋸齒型、３.雙峰型、４.絕壁型、５.離島型、６.高原型
5．管制圖
定義： 管制圖,是一種以實際產品品質特性與根據
過去經驗所判明的製程能力的管制界限比較,而以
時間順序用圖形表示者。
6. 層別法
定義：為區別各種不同原因對結果之影響，
而以個別原因為主體，
分別作統計分析的方法。
分類:時間的層別。
作業員的層別。
機械、裝置層別。
作業條件的層別。
原材料的層別。
地區的層別等。
7. 柏拉圖
柏拉圖是根據所蒐集的資料，按原因、狀況加
以整理、分類，藉以尋求佔最大比率之原因、狀況，
按其大小順序排列，再加上累積值的圖形。
質量管理知識
12 施工企業應對各類質量問題的處理制定相應措施，經批准後實施，並應對質量問題的處理結果進行 13 施工企業應對各管理層次的質量管理活動實施監督檢查，明確監督檢查的 二 問答題 每題15分，共60分 1 施工企業最高管理者在質量管理方面的職責和許可權應包括哪些？2 最高管理者需要對哪些質量管理體系進...
質量管理知識簡介
一 apqp簡介 apqp advanced product quality planning 即產品質量先期策劃,是一種結構化的方法，用來確定和制定確保某產品使顧客滿意所需的步驟。產品質量策劃的目標是促進與所涉及的每乙個人的聯絡，以確保所要求的步驟按時完成。有效的產品質量策劃依賴於公司高層管理者對...
質量管理知識題庫313
質量管理知識 一 填空題 1 gjb 9001b 2009於2009年12月22日發布，2010年4月1日開始實施。2 質量管理體系所需的過程包括與管理活動 資源提供 產品實現以及測量 分析和改進有關的過程。3 外包過程是為了質量管理體系的需要，由組織選擇，並由外部方實施的過程。組織如果選擇將影響產...