巡線員崗位服務規範及操作細則

● 崗位服務標準

1）服務行為、舉止嚴格執行《長沙縣燃氣公司通用服務規範》。

2）巡線員必須熟悉各種燃氣檢測裝置的功能和操作方法，了解燃氣的基礎知識和安全知識，以便能及時準確的處理好使用者所反映的相關問題。

3）清楚熟悉所轄地段燃氣的管線情況。做到「五清楚」，即：管線的走向、埋深、規格、材質以及執行壓力清楚。

達到「七熟悉」，即：熟悉閥門井內閥門型號；熟悉閥門所控制的區域；熟悉調壓器型號；熟悉調壓器所供的使用者及其使用狀況；熟悉遙測遙訊（scada）裝置的裝置及應用；熟悉管線周圍的地形、地物及管線佔壓程度；熟悉用氣單位庭院管網狀況及其工作聯絡部門或責任人。

4）巡線員進入施工場地和小區首先要與施工和物業負責人聯絡。巡線員對所轄管線必須定期巡查，次高壓、中、低壓主幹管每天巡查一次,庭院管每星期巡查三次；調壓箱每月檢查二次；閥井每月揭蓋檢查一次。對施工地段和重點隱患，重點進行巡查。

5）巡線時必須嚴格按照hse和作業指導書操作，認真負責，以看、聞、問、測等方法進行檢查。發現漏氣及隱患應做簡單的現場排除，如需專業搶修、維修員處理，應及時上報監護，以便組織搶修，防範漏氣引起事故和損壞客戶利益的發生。

6）凡遇市政建設，道路改造，房屋改造施工，主動與相關單位和人員聯絡，對存在影響燃氣管道設施的安全隱患要及時下發《安全施工告知單》和相關圖紙，告知燃氣管線位置，安全常識，了解對方施工計畫，進行現場監護，並請施工方負責人簽字，為施工單位提供安全保障和服務。

7）巡線員每天下午下班前到巡線班集合，詳細作好巡查記錄，並交由班長簽驗、彙總。發出的《安全施工告知單》要及時回單上報，一般記錄在案，彙總解決。

8）巡線員應站在使用者和工程質量角度，積極參與轄區內竣工交接工作，嚴格執行《竣工驗收制度》，對新交接的不規範工程提出整改意見。必要時配合執行轄區內的搶修、碰接、置換工作。

9）保障管網正常執行，及時發現故障並有效處理。年度主動發現的管網洩露的次數佔總洩露次數大於85% 。

10）重點施工地段，主動與施工單位進行有效的銜接，提供燃氣有關資料，在管線上方設定警示標誌，提示施工單位避免施工損壞，因交叉施工造成管網損毀小於1次/50公里/年。

● 崗位操作細則（燃氣管網巡查）