一、 營業員崗位職責。
1、負責收銀。
2、負責將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,並維持賣場商品的美觀陳列。
3、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導同學遵守賣場公共秩序。
4、負責賣場商品的物價標識維護和更換,跟蹤堆垛商品銷售情況,並及時**。
5、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質內。在保質期超出後的商品要以書面形式上報給店長,再由店長以同樣的方式報告給採購及時作出處理。
6、對沒有條碼的商品(如麵包)應記清**,避免出錯,同時熟悉業務流程,準確回答同學提問並協助他們。
7、負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記,並上報店長,做相應處理。
8、熟悉相關產品知識,提供顧客產品諮詢和相關服務。
9、配合學生會定期與不定期的盤點檢查工作。
10、在上貨以及月末查貨時,要配合店長的工作。服從指導老師的指導與安排。
二、營業員行為規範
1、要按時上下班,若發現有遲到、早退者,予以相應的處理,並記過一次。
2、上班時間不得吃零食,不得打私人**、發簡訊,不許穿拖鞋,保持良好的個人衛生,保證店裡乾淨整潔。
3、接待同學時應主動、熱情、大方、微笑服務,應記住常來客戶。
4、收銀時認真小心,切不可少收或多收同學錢數,少收錢數經查出由員工個人賠付超市,多收錢數應及時返還他人,如過後發現,需記下時間、地點以及消費詳情,交予負責人處理,收銀時只能刷卡。
5、值班期間多注意貨物擺放情況,及時補充貨架上的貨物。如發現有損壞的商品,以及兌獎事宜,要做好記錄,並在下班後及時上報予店長。
6、若臨時有事,要做好交**的工作,並上報予店長。
7、下班時一定要鎖好門窗,特別要記住關窗,防止野貓進來偷食,若因忘記而發生損失,視情況而給相應的處罰。
8、多聽取同學們的意見,並及時向店長反映。
9、開會的時候,根據自己的營業經驗,積極為服務站的發展建言獻策。
營業員崗位職責
一 店面整潔.每天在營業前做好櫃檯 貨架 商品和環境衛生,達到乾淨 整潔 玻璃明亮.二 愛崗敬業。對待顧客熱情周到,耐心解答農戶諮詢的問題.盡量為顧客提供各種滿意的服務。三 及時補充商品,檢查櫃檯上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時補齊,新貨需及時上架。四 商品擺放美觀.不得出現商品不足和擺放零亂的...
營業員崗位職責
5 需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。調價 報損 1 對需作報損 調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價 報損通知單後,於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換 籤,需報損的與相關部門共同監毀。2 接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或...
營業員崗位職責
導購員崗位職責 職責 1 做好商場的日常衛生 產品復位 裝置安全檢查 維護工作。2 服從上級領導的各項工作安排。3 高效 準確地完成經理 店長下達的銷售任務。4 做好訂單的售前 售中工作,並跟蹤售後服務 特別是送貨後的回訪 5 目標顧客的跟蹤。6 積極進取,不斷學習 掌握產品知識和銷售技巧,提高自身...