營業員行為規範

2021-03-03 22:44:37 字數 444 閱讀 7912

講究個人衛生,保持良好的精神風貌

不准擺放包、衣物等個人物品

8、廉潔奉公,愛護公司財物

對於擺放的樣品要愛護,不准劃傷

價簽、折扣籤等妥善保管和愛護,不汙損,不丟失

對於現場的**物料,包括宣傳資料和禮品等,要正確使用,不**,不亂做人情,發放要有記錄

9、讓顧客完全滿意

接待顧客熱情,真誠,介紹商品客觀事實,不准怠慢顧客,對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解;

不准誇大其辭、含糊其辭、誤導欺騙顧客

認真對待顧客問題,不准擅自向顧客承諾,不准敷衍應付顧客,不准拖延顧客問題

10、同事間和睦相處,協同工作

不鬧糾紛,不當眾爭論

對於公司交辦的任務,如資料統計,**填寫,準備周例會內容等,要合理分工,協調完成

工作交**要認真和仔細,不扯皮

工作中要團結互助,不准拉幫結派

營業員日常行為規範

1.統一著裝佩戴工作卡,保持工裝整潔。禁止留怪異顏色的髮型。佩戴好頭花,或把頭髮扎好,不能披頭散髮!2.做到不遲到 不早退 不曠工 有事先請假,營業員須在營業前10分鐘到崗做好前期的準備工作,如遲到或早退一次扣10元,每月連續曠工3天,按自動離職處理。3.營業時一律用文明語言,禁止說髒話,在櫃檯內禁...

營業員常工作行為規範

1 營業員是商場對外主要的形象之一,外界對她的 言行舉止 及儀容將給商場造成較廣范的意義,所以對營業員上崗應做到 4上 著裝上統一整潔 身體上健康衛生 儀容上自然溫馨 舉止談吐上和藹得體要求。2 必須按規範統一著裝 工服 上崗,有特殊情況必須經公司有關負責人書面批准。3 乾淨整齊 筆挺,工服鈕扣要全...

某醫藥連鎖有限公司營業員服務職業行為規範

浙江震元醫藥連鎖 營業員服務職業行為規範 試行 一 總則 第一條為在經營工作中貫徹落實震元股份公司 修藥明理 奮發有為 的企業精神,並結合公司經營工作實際對這一精神進行光大與創新,進一步改進門市服務工作的質量,把滿意送給顧客,在實施物質文明建設的同步推進企業精神文明建設,提公升公司品牌服務形象,聯絡...