設計部工作流程及崗位職責
一、設計部工作流程
1、品牌類設計流程
1) 品牌設計概述
2) 品牌設計工作流程
2、展示類設計流程
1) 展示設計概述
2) 展示設計工作流程
3、印品類設計流程
1) 印品設計概述
2) 印品設計工作流程
4、廣告類設計流程
1) 廣告設計概述
2）廣告設計工作流程
5、設計師崗位職責
附1：華聞創意印刷合同書
附2：華聞創意設計工作流程單
二、品牌類設計流程
（一）品牌設計概述
品牌設計是基於正確的企業定位基礎之上所做的視覺溝通方面的工作，踏實協助乙個企業發展的形象實體，能夠幫助企業正確把握品牌方向，塑造品牌性格，凸顯品牌視覺形象，從而使人們能快速。正確的對品牌產生有效深刻的記憶。
通俗具體的講，品牌設計包含了企業或品牌的命名、標誌設計、平面設計、包裝設計、展示設計、廣告設計及推廣、文化理念的提煉等等一系列的區別於其他品牌形象的個性塑造過程。
（二）品牌設計工作流程
1.初步溝通階段：了解目標品牌，詢問目標意向，提出策劃建議，初步定位品牌設計，初步**。
2.簽訂設計合同：確定具體的設計內容及專案。
3.調研分析階段：
（1） 分析品牌現狀，分析品牌現狀的優劣勢，確定品牌發展定位。
（2） 蒐集同類品牌產品，分析同類品牌設計的優缺點，明確競爭對手。
（3） 分析直接客戶（合同甲方）直接訴求，考慮其性格、喜好、忌諱等因素，作為設計過程中的參考因素。
（4） 分析間接客戶（品牌最終客戶），消費群體定位分析，市場發展機會和潛在市場。
4.設計初稿階段：
（1） 創意點：成立專案設計小組，分析品牌內在價值，從其內在價值中探尋與眾不同之處作為品牌設計的創意點。
（2） 初稿成型：運用各種設計表現手法，將創意點落實為設計圖形。
（3） 初稿定稿：小組成員將初稿匯集，開會討論設計方案，並進行微調，確定初稿，提交客戶。
5.與客戶二次溝通階段：
（1）給客戶講解設計創意思想，傾聽客戶回饋建議。
（2）根據客戶回饋意見進行第二次修改，直到修改完善。
6.設計定稿階段：
（1）修改完善後尺規作圖，設計最終成品檔案。
（2）校驗核對設計內容，尤其是文字、數字等細節內容。
7.後期歸檔階段：整理檔案，刻製光碟兩份（客戶乙份，自留檔案乙份）。
二、展示類設計流程
（一）展示設計概述
展示設計即展示內容規劃，他的主體是商品，在既定的時間和空間內，運用藝術的語言，對平面與空間進行精心的創造，時期產生獨特的空間氛圍，不僅能夠屆時宣傳產品，更能夠使觀眾參與其中，最終達到完美溝通的目的。
（二）展示設計工作流程
1.展示設計前期準備階段：設計師與策劃師溝通了解，把握策劃方案的基本構想，預想展示活動設計風格，並蒐集相關素材。
2.設計階段：
（2） 根據策劃方案列出所需物料清單，包括物料數量，規格、材質安裝和製作方式等，分工落實到具體設計師。
（3） 根據策劃意圖設計展會主要物料，包括：主背景、側背景、簽到牆、x展架、易拉寶、活動標識、條幅、展畫、工作證件、道具貼畫及其他輔助物料。
3.設計修改階段：
（1）設計方案反饋於策劃師，溝通意見，進行必要的修改與調整。
（2）核對檔案尺寸規格，檢查與後期製作相關的要素。
4.設計展示空間效果圖：設計師根據活動現場構架以及輔助物料的設計方案，設計整體活動現場的空間效果圖，並交領導審核。展示空間效果圖能使客戶直觀明了的感受到活動現場的視覺感受。
5.監督設計安裝階段：設計師核查製作成品質量，包括規格、材質、顏色、畫面清晰度等。
6.後期歸檔：歸置電子檔案檔案刻盤存檔，紙質檔案整理打包存檔。
三、 印品類設計流程
（一）印品設計概述
印品類設計是一種對原稿**資訊的複製技術，能夠把原稿上的**資訊大量、經濟地再現在各種各樣的承印物上，其成品可以廣泛的流傳和永久的儲存。印品主要包括了書籍、報紙、宣傳冊、宣傳單頁、檔案票據等。
（二）印品設計工作流程
1. 印品設計前期：
（4） 接受客戶資料，溝通設計思想，商定印品規格及主要工藝。
（5） 根據設計數量核算設計成本，給客戶**，簽訂印刷製作合同（附1：印刷合同書）。
2. 印品設計階段：
（5） 總體規劃印刷品的結構框架，如頁碼規格的設定，內容章節劃分，****的分配，裝訂方式、印刷後期主要工藝等因素。
（6） 確定設計風格，輸入文字、圖案、**等內容，進行版式設計。
（7） 設計完成後列印小稿（黑稿或彩稿）交予客戶進行第一次校對。
（8） 根據校對意見，修改印品設計。
（9） 再次出小稿，交與客戶核對，修改直至定稿。（一般至少二至三次的校對過程）
3. 印品定稿後期：
（1） 定稿後出相對完整的成品小樣（包含裝訂，可手工製作）作為最終稿，交與客戶簽字，確認無誤才可製版。
（2） 檔案交與製版公司製作菲林膠片。
（3） 印前最後一次的菲林片打樣。設計師校對印刷色彩，客戶最終確認，簽字確認印刷。（如有問題可改，此環節為最後一次可更改的機會，此環節也可省略，或用數碼打樣代替。）
（4） 交予印刷廠印刷，交代特殊工藝，如覆膜、uv，模切，燙金、起凸等。
（5） 交予裝訂廠裝訂，交代裝訂方式，如騎馬釘、膠訂或鎖線膠訂等。
4. 後期歸檔階段：
（1）退稿，退還客戶所給的紙質檔案及**等素材，並簽字確認。
（2）電子檔案刻盤，包含鏈結檔案，素材等電子資料，印前客戶簽字稿，印刷成品及客戶相關資料。
四、廣告類設計流程
（一）廣告設計概述
廣告是一種有效的傳播工具，是將某一項商品的資訊，由這項商品的生產或經營機構（廣告主）傳送給廣泛的使用者和消費者的手段，可巨集觀的分為兩大類，即公益宣傳廣告和以盈利為目的的商業宣傳廣告。廣告宣傳不僅對廣告主有利，也更大的方便了消費者，使使用者得到大量有用的資訊，因此廣告帶有目的性、計畫性、連續性和說服性。
（二）廣告設計工作流程
1. 與客戶溝通階段：與客戶溝通關於產品特性、市場狀況趨勢、營銷目的策略、可能目標物件、競爭物件等等情況，協助廣告公司迅速確定廣告宣傳目標。
2. 提案會議階段：公司相關人員內部討論，廣告策劃人員與廣告設計人員參與討論。檢查資料完整性、決定是否調查或蒐集其他資料、排定工作進度、工作專案鑑定及制定負責。
3. 廣告策略階段：廣告策略包括目標物件策略、創意策略、**策略，完成執行計畫及進度表，做出廣告預算。
4. 廣告策略審核階段：由公司資深人員組成，審核是為確保策略的精確性及可執行性，並報予客戶審核確定。
5. 廣告創意設計階段：設計師根據廣告策劃案，提取創意點，將廣告設計專案設計出圖。
6. 第一次提案階段：給客戶講解設計方案思路，提交客戶設計方案。
7. 調查與修正階段：根據客戶反饋意見修改設計方案，直至定稿。
8. 廣告製作階段：根據設計方案，將設計專案落實為成品，提交客戶驗收。
9. 後期歸檔階段：
（1）退稿，退還客戶所給的紙質檔案及**等素材，並簽字確認。
（2）電子檔案刻盤，整理其他資料打包歸檔。
五、設計師崗位職責
1.負責公司日常宣傳、策劃設計製作、展會布置。
2.廣告平面設計、製作及其它**處理；企業宣傳資料的設計、製作與創新。
3.協助其他部門人員完成設計及美學方面的工作任務。
4.協助**製作公司，設計本公司**頁面風格以及色調搭配，布局合理性，**整理、企業徽標處理等方面的工作。
5.公司其他設計檔案的使用，修改、數碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合。
6.公司專案完成後檔案歸檔，紙質資料歸檔。
7.與合作公司，主要是後期出圖製作公司溝通，保證各類設計專案按時按量完成，核查驗收。
8.負責設計控制的執行和維護，不斷改進設計水平，以達到公司日益發展的要求。
9.利用自身的行業背景和知識，在設計和製作上有效的控制成本。
附1華聞創意印刷合同書
甲方乙方位址位址****傳真傳真
甲乙雙方經友好協商，茲就甲方委託乙方製作甲方達成以下協議：
一、專案概要：
二、專案明細：
專案名稱
1.尺寸
2.設計製作
3.紙張
4.頁數
5.色數
6.後期工藝
⑺數量單價總價
投訴流程及操作規範
第一條投訴受理 一 各通道投訴受理 根據投訴 通道的不同，受理方式也有所區別 1 95511受理 1 95511坐席是 投訴 網路投訴 客戶通過微博 官方 自主查詢平台留言等 受理的主體，在受理過程要準確記錄客戶來電 留言內容，按照投訴定義識別客戶來電 留言是否為投訴，允許協同記入投訴，但不可逆。諮...
設計部設計規範及流程草案 1
結合目前行業現狀，公司現狀，設計部現狀，特制定設計部設計規範及操作流程草案，以便規範日常工作，杜絕錯誤發生，提高辦公效率。設計操作流程說明 1 接到設計任務 一 客戶提出工作要求，具體的設計專案，材質應用及要求，客戶沒有明確要求的要和相關公司人員核實。設計任務 客服部 部門主管 領導直接下達或其他 ...
1上菜流程及操作規範
上菜.分菜服務程式及規範 1 上菜位置在陪同 或副主人 右邊，在零點上應靈活掌握，以不打擾客人為宜，但嚴禁從主人和主賓之間上菜。2 上菜應按照順序進行，冷菜 例湯 熱菜 湯 麵點 水果 要先冷後熱，先高檔後一般，先鹹後甜 1 宴會在開餐前8分鐘上齊冷盤，上冷盤的要求 葷素搭配，盤與盤之間間距相等，顏...