作者：趙福凱 2023年12月25日星期四
接觸了不少國內的企業培訓學院，發現國內的企業培訓學院真是千差萬別、參差不齊，好的培訓學院有，如平安金融學院、中興通訊學院、海爾大學等等。但是更多的培訓學院是有名無實，有的企業甚至只有乙個辦公室，一張辦公桌，兩個工作人員就成立了培訓學院，既無課程體系又無講師隊伍，這種理念這種條件是與企業培訓學院建設的實際宗旨相違背的。筆者考察過珠三角地區的多家企業培訓學院，結合筆者對培訓學院的認識，現整理出筆者對企業培訓學院建設的觀點分享給大家。
1、培訓學院定位：黨校和黃埔軍校
黨校的乙個重要功能就是統一思想，思想統一了，執行力才會強；黃埔軍校的重要功能就是培養軍事人才，培養出的人才一出校馬上就可以投入戰鬥，因此專業性、針對性非常強。
企業培訓學院應該效仿黨校和黃埔軍校，既要對新老員工進行企業理念與價值觀的不斷灌輸——統一思想，又要為企業不斷培養企業需要的人才。因此建立企業培訓學院首先必須明確的就是學院的宗旨就是：統一思想，培養適合企業需要的人才。
企業培訓學院的建設千萬不能效仿普通高校，只是進行簡單的學歷教育，專業性既不深，而且缺少針對性。這種方式培養出來的人才一般是無法馬上適應企業的需要的。
2、培訓學院的模式：單一型與複合型
明確了企業培訓學院「統一思想，培養人才」這個宗旨後，培訓學院的功能也就確定了。一般培訓學院有兩種建設模式，單一型模式和複合型模式（多功能），也可以二者相結合。
單一型的培訓學院單純以統一思想、培養人才為宗旨，不以盈利為目的，優點是一次性投入資金少，但功能相對較單一。這種模式的培訓學院比較適合於企業分支機構（如分公司、辦事處等）較少，而且不是特別分散或者只分散在區域性地區的企業。
複合型（多功能）的培訓學院可以集人才培養、研討交流、參觀接待、休閒娛樂、對外課程與諮詢輸出等多功能為一體的綜合性學院，建成這種模式的培訓學院需要企業有相當的經濟實力，但如果配合適當的經營管理，也可以成為企業的乙個盈利點（當然能否盈利還與學院的經營管理能力與經營模式有關），可以衝減企業的培訓支出，海爾大學與中興通訊學院均是這種模式。複合型的培訓學院比較適合於企業駐外分支機構較多且分散，同時培訓又較頻繁的企業。
企業可以結合自身特點擊擇不同的學院建設模式。
（1） 單一型：單純進行價值觀、文化理念的灌輸與人才培養。
（2） 複合型：集人才培養、研討交流、參觀接待、休閒娛樂、對外課程與諮詢輸出等多功能為一體。
3、課程體系
辦好企業培訓學院，必須要有自己的課程體系，課程體系健全了，才能有系統的培養出企業需要的人才。
課程體系的建立必須從培訓學院的宗旨出發，前面講到企業培訓學院的宗旨是「統一思想，培養人才」。「統一思想」意味著我們要建立企業文化課程體系，課程內容涵蓋企業理念、價值觀、行為準則、發展歷程、優秀事蹟等等；「人才培養」要求我們要建立「管理課程體系」、「專業課程體系」兩類課程體系，從管理和專業兩個方面為企業培養需要的人才。如果對課程體系進行更詳細的劃分，還可以包括「通用課程體系」、「資格認證體系」等。
（1） 企業文化課程體系
a、 企業理念
b、 價值觀
c、 行為準則
d、 發展歷程
e、 優秀事蹟
f、 文化活動等等
（2） 管理課程體系
a、 高層管理課程：如戰略制定方法、領導力提公升等等
b、 中層管理課程：如mtp、目標管理、高績效團隊的建立等等
c、 基層管理課程：如班組長管理技能提公升、時間管理等等
（3） 專業課程體系
a、 研發技術類
b、 銷售類
c、 生產類等等
（4） 通用課程體系：如禮儀、溝通技巧、公文寫作等等
（5） 資格認證體系
4、講師體系
企業培訓學院要真正實現為企業培養人才的目標，則建立講師隊伍是必須的。筆者在了解中發現，許多企業培訓學院還在廣泛借用外部講師力量，沒有自己的講師隊伍，由於外部講師每個講師的理念觀點都不一致，因此如果完全借助外部講師授課，勢必會導致學員的思想、理念、方法等與公司不一致，無法達到「統一思想」的目的，因此，企業培訓學院在建立的同時必須要建立自己的講師隊伍。
建立內部講師隊伍有以下幾個優點：一，內部講師的文化理念與企業基本一致，傳授知識學員容易接受；二，可以為企業節省大量培訓開支；三，對內部講師本人能一定程度起到激勵作用與能力提公升促進作用。
內部講師有專職與兼職兩種類別。專兼職講師又可區分成管理課程與專業課程兩類講師。還可以根據講師的職務、能力與擅長領域劃分為初級、中級、高階、生產類、技術類等等，或者更細。
內部講師體系歸納如下圖：
一般情況下企業的高管人員都要擔任兼職講師的角色，因為原則上講，培養人才是高管人員的重要職責之一，同時高管的參與也能對內部講師隊伍的建設起到有效的推動作用。
除了高管擔任內部講師外，企業還可從企業中基層管理人員、專業技術人員中挑選一些經驗豐富的員工擔任兼職講師。
內部講師在上崗之前一般要有乙個篩選過程，不是所有人都能勝任內部講師這個角色的，擔任內部講師其實需要有一定的講師天賦，這種天賦如學習總結能力、語言表達能力、激情等方面。一般情況下內部講師的篩選流程如下：
內部講師的篩選細節在此不在詳細描述。
完全依靠內部講師進行人才培養有可能會導致企業與外部知識脫節，出現知識陳舊、思想僵化、缺乏創新的現象。因此還需要適當借助外部講師力量，通過內部講師與外部講師聯合使用來為企業培養人才。筆者認為，一般情況下，內部講師與外部講師的比例為7：
3是比較合適的。
5、資訊化平台
企業培訓學院這個相對龐大的系統要是規範的運作起來離不開資訊化平台的支援，通過資訊化平台可以實現學員管理、**授課、**考試、資格認證等多種功能，同時對學院的管理以及成本節約上也有很大的幫助。資訊化平台的建設需要結合培訓學院的發展階段適時考慮引入，相比來講，課程體系與講師體系的建設則更緊迫些。
6、管理團隊
一支好的管理團隊是確保企業培訓學院正常運轉的重要因素，因此團隊成員的綜合素質、管理能力、團隊合作能力等方面至關重要。企業培訓學院不同的功能選擇對管理團隊的要求亦不同，對團隊成員的具體要求需結合企業實際進行具體設計、規劃。
7、硬體系統
除了上述軟體系統外，硬體系統的建設也是必不可少的。單一型模式的培訓學院可以根據企業的實際情況配備需要的硬體設施，如教室、圖書室、閱覽室、辦公室、教學器材等；複合型的培訓學院在配備上述硬體的同時還需結合功能種類配備住宿、餐飲、休閒、娛樂等設施。
以上七點只是簡單描述了筆者對建立企業培訓學院的乙個框架性思路，如果具體實施則還要考慮很多因素，僅有上述條件還是遠遠不夠的。企業培訓學院的建設是乙個不斷發展完善的過程，隨著社會的發展，企業培訓學院的理念、功能等各個方面也將會不斷發展完善。
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