企業應該如何做好產品的質量管理工作

2022-07-04 06:30:04 字數 2493 閱讀 3970

企業如何做好質量管理

1、建立完善的品質控制系統

形成從**商管理到製程品質管理,直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈,環環相扣,從體系上保證產品和服務的品質。比如質量管理體系就是乙個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系,它所規定的檔案化體系具有很強的約束力,它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。

2、全員參與,落到實處

在乙個公司裡,質量問題和所有人密切相關,品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由於其特有的影響力,對乙個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用,而基層員工更應牢固樹立「質量第一」的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,嚴格遵守操作規程,認真做好自檢和互檢,及時發現問題,將發現的質量問題及時通知下一崗位,做到人人把好質量關,對產品質量要認真負責,確保表裡如一,嚴禁弄虛作假。

生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識,而不是空洞的說「人人必須重視質量,有質量意識」,要揭示個人工作乙個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢《看得見》的巨大損失,要求每個人做每件事時首先了解要求,並使所做的每一步符合要求,讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者,把握著產品質量的量度,是影響質量的主要因素,所以員工從思想上必須有所認識,意識到質量的重要性。

3、管制質量,重在預防

預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計,乙個產品質量的好壞,其實開發、設計時已經決定了它的質量,製造過程只是去實現產品設計的過程,這就如同堵洪水,是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然,前者環保式的方法更經濟、實用。

所以,一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略,只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態,才能不斷完善、提高工藝能力。

4、品質文化建設

品質管理始終強調的是每個人的心態問題,要搞好質量,首先得具備端正的心態,然後認認真真做好每一件事,革除工作中的「馬虎」,從而形成一種品質文化、品質理念,品質是人做出來的,如果人對品質理念或態度出現偏差,則品質體系再完善、品質控制方法再先進,都是沒有用的。

新產品如何做好質量管理

1、產品定義

開發一款新產品,首先要弄清楚要開發一款什麼樣的產品,即新產品概念。開發新產品的目的是要填補市場空白,攫取利潤,因此新產品概念必須來自於市場,來自於顧客的需求。了解市場和顧客的手段就是市場調研,比如「顧客的聲音」。

科學地完成這項轉化的質量管理活動是「質量功能展開」。實際上就是將市場反饋的3個定性答案,通過層次分析法,層層分解為產品特性、部件特性、過程特性和生產特性。

但作為產品定義,目前只需要分解到部件特性就可以了。例如顧客希望他的汽車起步要快,那麼「翻譯」成產品特性就是汽車動力性要好,再往部件一級「翻譯」就是需要一台低速大扭矩的發動機。

2、產品設計

第二步的工作是根據產品定義開展詳細的產品設計。此時專案關注的重點不再是設計乙個什麼樣的產品,而是怎樣設計才能實現產品定義的功能,以及怎樣設計才能提高產品的可靠性。因此有必要在設計過程中應用穩健性設計方法——田口方法。

以汽車電動車窗公升降按鈕為例。電動按鈕中有乙個觸頭彈簧,當顧客撥起或按下按鈕,即開關閉合時,觸頭間需要保持足夠的接觸壓力。穩定而適度的壓力決定了按鈕的有效性,而壓力又取決於彈簧的結構形式、尺寸和材料等。

根據田口方法的3個設計階段,假定在最初的系統設計階段,工程師選用了平列雙扭轉彈簧方案,那麼彈簧的尺寸、材料、旋轉角度等引數有多種的組合可達到系統要求的壓力。此時工程師需要開展田口方法的第2階段工作——引數設計。工程師首先建立彈簧的壓力特性模型,然後用正交試驗設計方法,對所有引數組合進行挑選和計算,最終選用輸出壓力最穩定的一組引數。

3、設計驗證

完成設計後,就進入了對設計方案進行驗證的環節。設計驗證本身就是一項質量管理活動,它通過量產前的試驗,模擬量產後的實際使用情況,觸發產品可能發生的問題,讓工程師有機會在量產前進行產品改良,進一步提高產品的可靠性。

產品驗證中所發現的問題,都可以根據此前fta的解析結果,快速完成原因「定位」和迅速提出改進措施,然後更新,fmea檔案,為後續產品的設計積累經驗。

新產品開發專案走到這一步,也意味著新產品已經定型,產品質量已基本確定,設計驗證只不過是對設計結果進行查漏補缺的手段而已。所以。每乙個新產品開發專案都應該將質量管理的重心放到設計驗證之前,靠設計贏得質量。

4、設計認可

設計認可本身也是一項質量管理活動,而且是新產品開發專案中最後一道質量管理活動。它的目的就是通過一套科學的程式,對產品的設計質量進行最後把關?設計認可不僅審查設計方案是否滿足設計任務書上的技術要求,還審查基於設計方案生產出來的產品能否滿足產品定義中的顧客需求。

這套程式表面上看似乎只是一種形式,但它卻對產品的質量把關起到了至關重要的作用,它就像一道閥門,如果嚴格執行檢查,那麼哪怕有任何一點達不到產品定義的缺陷,都會被勒令修改設計,重新經歷一遍前面提到的第

二、三步驟。

5、產品發布

設計認可通過後,就可以發布設計成果了。開發部門根據生產部門和銷售部門的需要,將必要的技術檔案如圖樣、技術要求、認可報告、技術說明等,一起整理打包發給生產部門和銷售部門,新產品開發專案結束。

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