「只要就」的管理行為銷售心理

2022-07-01 15:45:02 字數 3020 閱讀 1781

「只要…就…」心理

《管理思想如何「落地」》整體分5個部分:

管理思想為何很難「落地」;

從企業文化的角度分析如何「落地」;

從執行力的角度分析如何「落地」;

從組織成長的角度分析如何「落地」;

管理思想「落地」原理。

其中,第一部分:管理思想為何很難「落地」分3個章節:

管理物件存在的三個客觀原因;

管理者自身存在的兩個主觀原因;

管理的層次。

本文屬於第一部分,第二章節中的第二個主觀原因。

1.「只要…就…」心理——怎麼會是「東風」?

在展開**之前,我想先和大家分享乙個故事,也是大家都熟知的故事,《三國演義》中的赤壁之戰。故事情節我不過多重複了,裡邊有一句很核心的內容,後來成了成語,大家還記得麼?

是的,就是:萬事俱備,只欠東風。

在這個故事裡,本來主角只有兩個,周瑜和曹操,諸葛亮只應該算個配角,但就因為「萬事俱備,只欠東風」這麼一句話,把諸葛亮在故事中的地位提公升了不少。

周瑜整個戰爭的規劃可說為經典,而且,赤壁之戰也確實成了經典之戰。現在大家再想想這個問題,如果沒有東風,結果會怎麼樣?周瑜又會怎麼評價呢?

火攻本身是個非常好的策劃。但是,如何才能真正「落地」?當所有的準備都做好的時候,東風成了「落地」的障礙。

在周瑜定下火攻的時候,他想過「落地」嗎?一定想過,而且想了很多。只要有東風,我們就能夠採用火攻,一舉打敗曹操。

但到了關鍵時候,沒有東風,周瑜差點病死。

其實,管理思想能否「落地」的關鍵不在這個「只要」情況發生之後,而在於如何發生這個簡單的「只要」。

我們在實踐中遇到的種種「東風」問題,實際上產生的根源不在「只要」之後,而就在於沒有這個「只要」。

舉個很簡單的例子,只要我們員工都能做到當天的事情當天完成,做到「日清日畢」,我們整體的執行力一定會提公升好多倍,我們就能徹底杜絕任務延期的現象。

有道理吧,確實,只要我們能做到「日清日畢」,我們又怎麼會出現任務不能按期完成的事情呢?換個角度來想想,我們自己做到當天的事情當天完成難度大嗎?確實是可以實現的。

但如何讓我們企業中所有的人,甚至就是大多數人做到「日清日畢」呢?如何做到這個「只要」呢?

這就是管理思想很難「落地」的第二個主觀原因。

因為,對於我們每個人而言,當我們策劃出一套好方案的時候,我們心裡一般會更多的把注意力偏向於方案成功後的成效,很少能真正關注細節,尤其是看上去很容易實現的細節。往往容易產生「只要…就…」心理。這實際上也是人性的一部分。

那麼,再回到前文中提到的「管理必須符合人性」的話題,我們怎麼樣才能真正做到管理中的人性化呢?管理思想「落地」如何才能真正實現呢?

2.管理思想很難「落地」最大的障礙——試圖用思想讓「思想」落地

我們接著前文中管理與人性的話題,管理思想很難「落地」的第乙個障礙就在於,管理必須符合人性,而人性卻很難真正把握。

在「解決問題」心理中,我們了解到,面對管理中的人性問題,我們不能簡單的把這些問題處理掉,因為人性本身就是不可能被「處理」掉的,而是應該認識人性,分析引起人性對管理產生危害的環境,最後通過改變環境,創造條件,充分發揮人性對管理的正向作用,而最大程度上規避人性對管理的負向作用。

道理很簡單,但要想真正做到卻很難。其第一步就是必須先認識到「只要…就…」心理中隱含的管理思想很難「落地」的第二個障礙——試圖用思想讓思想「落地」。

從邏輯上講,這句話容易理解,用思想讓思想「落地」本身就是個邏輯性的錯誤。要想真正讓思想「落地」,必須跳出思想的範疇。但,從實際管理上來看,如何理解呢?

這句話到底有什麼現實意義呢?

首先,我們來看看我們的學習和培訓。現在大家接觸的管理思想非常的多,而且各有各的道理,各有各的可取之處。聽的時候很震撼,甚至很激動,講得好,有啟發,回去之後我們就要用。

只要我們做到……,我們就……確實,只要我們按照這個習慣去想,一定會非常順利,馬上會覺得「落地」非常簡單,管理也會非常順利。可是,實際中卻總是出現這樣那樣的東風問題。

為什麼?

我們聽的管理課程,我們看的管理書籍,我們接受的管理思想,還有各種各樣講「落地」的管理思想,他們都是思想,如果我們僅僅停留在「思想」上,問題就出來了,這些思想讓我們感到我們的「思想」能「落地」了,可是,這些思想本身該如何「落地」呢?

一切僅僅停留在思想層面的「落地」規劃永遠都只能是「思想」,是不可能在現實中真正「落地」的。

這一點好象還是有點遠,和管理實際結合不夠緊密,我管理中好象並沒有這些問題。

我們再來看看管理中的這個問題。

試圖用思想讓思想「落地」,這裡隱含了一種我們非常熟悉的感覺——期盼。

換句話說,如果我們想知道我們自己在管理中是否有這種思想或心理,那麼,我們可以問問自己,當我們在管理思想和管理體系推行的過程中,我們有沒有對我們的組織成員抱有「期盼」的心理,如果有,那麼我們就有試圖用思想讓思想「落地」的心理,在多大程度上有「期盼」,就在多大程度上有「試圖」。

還是以前面提到過的日記這件事情來**這個問題。

很多企業都要求員工記日記,原因很簡單,因為大家都明白,只要能讓員工都天天堅持記好工作日記,不論是對管理者還是對員工自己都非常有用。但實際上執行起來卻非常困難,原因非常簡單,只有極少數「超人」才能夠有長期堅持記好日記的自律能力。

好了,這裡,我們再想想,我們讓員工記日記,不停的強調,找個別人談話,那麼,這裡頭,我們有多大程度上對員工是一種「期盼」。我們對員工強調之後,說過多少次「希望」?

可是,效果如何?

都按時提交了麼?都堅持了麼?有多少員工在敷衍?

這些是為什麼?

口頭的說教就是期盼的一種最明顯的表現形式。

期盼,對於個體來講,是可行的。但對於整個組織而言,期盼毫無意義。

我們要想真正的「落地」,就一定要儘量減少「期盼」,而更多的做好管理的基礎工作,從最現實的基礎抓起,通過規範制度並營造環境去推進管理思想的實施。換句話說就是,我們更多的從下往上做工作,從實現往理想做工作,而不是從上往下,從理想到現實「期盼」。

要知道,從組織整體的角度看人性,一切「期盼」組織全體成員能夠「自覺」的做,能夠「堅持」去做等等的想法,都一定是徒勞的。

要想從整體上完成「思想」的「落地」,就必須拋棄「期盼」,反而去想辦法營造一種環境,創造一種條件,讓組織全體成員在最大程度上能夠「自發」的,下意識的去做或者去遵循,只有這樣才有可能在整體上真正實現管理思想「落地」。

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