管理者的八項管理技能修煉
主講：曾子熙老師
課程規劃說明：
管理者的八項管理技能修煉是結合中國職業職業經理的管理素質模型而定製，同事依託於多年的管理工作背景及管理培訓、諮詢經驗，並結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收穫。
課程主要特徵：案例分析＋ 分組討論＋ 情景模擬＋ 互動遊戲。
課程訓練目的：
掌握管理者的角色與領導的藝術
掌握目標管理,目標設定,目標分解方法，以及學會如何績效考核
掌握工作管理技巧,計畫,分工,控制,協調的技巧；
掌握團隊管理技巧，溝通與團隊建設技巧
掌握從管理走向領導的技巧，了解領導者的魅力**與特質，掌握領導力的實務應用
掌握部屬培育與輔導技巧，以及下屬的激勵技巧
掌握分析問題的思路、方法；以積極態度尋找解決問題的方法，制定解決方案；
曾子熙老師課程特色及方式：
一、 體驗活動匯入，身心感受創新，原理深入講解
二、 思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討
三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
曾子熙老師講師風格：
一、 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
二、 講師具備各型別課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
三、 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
四、 理論與實務兼具, 使學習輕鬆愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員物件：中基層管理人員
授課時數：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士mba
課程大綱
第一項管理技能：管理與領導的認知
一. 管理者的角色與職責
管理者的定位及任務
管理的四大構面及工作
二. 管理與領導力
領導與管理的不同？
管理者與領導者的區別？
領導力內涵的演繹
第二項管理技能：目標管理與績效考核
一. 結合策略與績效管理
團隊實施目標管理成敗分析
各項業務發展策略如何展開
如何從組織績效落實至個人績效
二. 目標的設定與分解
提出目標的動機
目標的設定
設定目標之技巧：數量化與具體化
擬定部署發展計畫
過程與結果管理相結合
彙整各種最適當的方案成為最適計畫
第三項管理技能：工作計畫與執行
一. 工作計畫
計畫的計畫的前瞻性，決策性與目標導向性
計畫要實現自己部門的任務
計畫要能評價部屬工作成果的基準
明確任務職掌分配
明訂時程表與管制計畫
二. 合理分工和有效授權
三. 如何掌握執行的狀況
檢視計畫和其實行的過程之偏差
控制的原則---掌握執行的狀況：由檢查、測試、調查、觀察掌握現狀與標準的差異性
資源分配與有效協調
第四專案管理技能：團隊建設與溝通技巧
一. 建立高績效團隊的關鍵要素
§建立共同願景 §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰 §目標的設定與承諾
§專長特色與分工 §信任與領導
§團隊規範有效溝通與協調
二. 團隊溝通的種類
§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通
正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
三. 塑造團隊的正向思考環境
四. 如何建立團隊真誠共同體
五. 團隊共識的凝聚與整合
團隊文化——誰塑造了誰？
影響文化建構的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現核心的競爭力
強調有紀律的文化
第五項管理技能：領導力發揮-情境領導
一. 跟隨者狀態評估
定義跟隨者分類
跟隨者狀態之動態關係
跟隨者狀態的評估方法及工具
案例分析
二. 運用情境領導提公升員工績效
與跟隨者建立夥伴關係
建立夥伴關係的步驟
建立夥伴關係的關鍵
如何有效解決分歧
情景領導與員工績效
員工狀態發展迴圈模式
員工狀態退化迴圈模式
分析兩種迴圈模式，有效提公升員工績效
實戰模擬訓練
情景領導下的領導風格運用
指導與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
授權與控制
案例模擬演練
第六項管理技能：部屬培育與輔導技巧
一. 部屬培育的基本原則
部屬培育的重要性與主管的職責
培育部屬的時機與特性。
對症下藥
部屬學習需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
二. 部屬培育的要點與步驟
三. 部屬培育的三大支柱→ojt、off-jt、sd
部屬培育的基本步驟
→ 明示培育目標→ojt的基本理念的建構
→ 掌握培育的要點→如何實施ojt面談
→ 制定訓練計畫→如何擬訂ojt訓練計畫
→ 訓練的實施→如何做好工作教導
→ 成果的評估→ojt的推動與效果的評估
四. 部屬的職涯發展與指導重點
五. 基於教練技術的輔導技巧
精準目標
理清現狀
關鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發要求
制定詳細的教練計畫
完成教練任務，開展教練活動
活動回顧與績效改善計畫
第七項管理技能：員工激勵技巧
一. 贏家用人之道
二. 了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態分析
三. 正面激勵部屬的要點
四. 激勵的程式與障礙
五. 有效的激勵技巧
組織激勵的要點
工作激勵的要點
管理的機能性激勵
激勵管理的特性與功能
第八項管理技能：問題分析與解決
一. 問題意識與問題解決
何謂問題
問題狀況與問題環境
二. 現狀評估與問題確認
問題結構與組織結構
如何掌握資訊
三. 問題原因分析與真因確認
問題的核心原因**
問題分析的應用工具
真因確認的工具與方法
四. 問題的決策
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性迴圈
全景案例運用演練
中高層管理者十項管理技能修煉
參與調研，協助轉化，為結果負責，因為專注所以專業 課程背景 企業經營成果的好與壞，關鍵是兩點，第一，戰略對頭 第二，管理得法 戰略制定是重點，方向對了企業發展才有希望，而管理是實現戰略目標的重要保證。企業的運營過程中，中高層管理者經常感慨企業執行力太弱，效率低下，無法實現組織戰略，錯失企業發展的良機...
1 管理 管理者的五項修煉
優秀管理者的五項修煉 課程收益 明確自己的定位，調整自己的心態，積極發掘自我工作中的盲點 辨析人性，通過對不同員工心理特質的分析，掌握溝通高效技巧，大幅提公升溝通效果 了解團隊中容易出現的問題，掌握對不同團隊發展階段的領導方式 通過案例學習增進團隊和下屬管理與員工激勵技巧與方法，以提高企業員工的生產...
中層管理者的十項素質修煉
5.近乎偏執的仔細 近乎偏執的仔細是中層管理者的一件法寶。管理者，管人理事也。管人無大事，理事不可輕。對工作的仔細，近乎偏執的仔細就是 不放過任何乙個細節 松下幸之助語 從細節中關注每位員工的工作態度和情緒，從細節中分析任何一件事務的處理方法和效果。對於企業制度的建設 企業文化的鍛造 突發事件的處理...