關於總公司視察小組來我部視察指導工作接待方案
為安排好總公司視察小組來我部視察指導工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一. 接待時間：2023年3月1日~3月4日
二. 接待地點：
接送機地點：天河機場
下榻酒店:武漢保利白玫瑰大酒店
視察物件：
1. 光谷步行街專賣店
2. 漢口江漢路步行街專賣店
3. 武昌徐東銷品茂專賣店
三：接待物件：
瀋陽分公司總經理李**；瀋陽分公司副總經理項**及瀋陽分公司總經理李**秘書宋**
四：接待負責人員
總負責：接待辦
跨部門接待小組：相關領導，秘書組***，行政組***，宣傳組***，保衛組***
五：接待前期準備工作：
1：來回機票至少提前20天左右預訂商務高等倉
2：食宿安排至少提前半個月預訂位於三個專賣店中心位置的四星級酒店。
3：迎接車輛安排，迎接視察人員的車是別克商務車。
提前半個小時到達機場接客人。
4：迎賓（視察小組到達前5~10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作）
5：會場接待
1) 歡迎詞（電子螢幕）提前15分鐘**。
『熱烈歡迎各級領導蒞臨參觀指導』
2) 確定接待場所並預約會議室
6：會場接待
1） 提前半個小時清潔並不知完會場。保持會場整齊有序，空調需提前20 分鐘開啟，以便保持室內空氣清新。
2） 擺放好開會時所用的投影音響電腦等裝置，並在會前確認放映無問題。
飲料礦泉水等提前預備，待客人入座後根據需要增加茶水或是咖啡，香菸可交由級別較高者代為分發。
7: 聯絡陪同人員，講解員
根據視察小組考察銷售情況的目的，來確定銷售人員作為陪同，以便能夠及時對應。
保證溝通的順利進行。會議開始前半小時需提醒有關人員準時與會。
8：座談
1）工作報告（促銷，日常銷售，服務等的ppt介紹）
2）問題解答（銷售人員針對視察小組所感興趣的問題進行回答）
3)會場服務（每15分鐘新增茶水或根據客戶需要而定）
4）拍照（依重要程度拍照留檔）
5）會後整理（會場整理，將視察小組所需要的資料裝袋贈送）
9：專賣店視察
1） 確定視察時間，提前告知專賣店人員做好準備
根據視察內容，提前2小時與專賣店負責人聯絡，告知視察事宜
及注意事項，主要涉及到銷售報表的準備。
在上記座談會結束前5~10分鐘再次通知專賣店負責人，確認做好準備工作。
2） 專賣店視察
專人陪同解說，並解答視察小組所提出的問題
3) 視察情況總結
提前布置好頒獎會場。
視察結束後，回會議室進行視察總結並頒獎。
3） 送客
總結會議開始前需要安排車輛待命，會議結束後陪同就餐或根據視察小組的需要送客。
10：後期工作
1） 物資的整理，及時清理會場（除特殊情況外1小時內完畢），物資到位。
2） 總結提公升
接待完畢，組織總結會，針對不足的部分進行改善，對於優秀專賣店的經驗進行推廣。
3） 費用跟蹤
接待過程中所產生的費用，如禮品住宿費等及時跟蹤登記造冊。並及時同酒店進行結算。
提前安排好水果香菸禮品等。
11：日程安排（見附件1）
12：經費預算（見附件2）
13：對接待人員需要進行為期一周的培訓。
14：應急方案
15：宴請時注重來賓的飲食愛好習慣，盡量安排在東北口味的酒店就餐。不鋪張浪費。
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