秘書實務實訓
指導書一、實踐教學目標
秘書實務實踐課程以職業崗位能力為指導思想,採取工學結合的教學模式,通過該課程的學習,使學生掌握本職業崗位必需和夠用的基本理論,使學生具備文書處理與寫作能力、辦公室事務處理能力會議組織與服務能力和商務活動能力,實現學生「會辦文、會辦會、會辦事」的教學目標。實踐教學與《秘書實務》理論教學相配套,著重讓學生能夠把所學知識運用到實踐中。實訓專案按照秘書崗位群要求,突出文秘工作的實踐性環節。
以情景模擬、任務驅動、工學結合為主要教學模式,通過各項目的實踐訓練,使學生掌握秘書工作的技能,培養職業素質,積累工作經驗。
二、實踐教學要求
每名學生必須參加所有教師規定完成的實踐專案的訓練。部分實訓專案分組進行,學生以組為單位完成各項訓練,此時學生應注意明確在各項訓練中職責,以及有關檔案的撰寫、匯報工作。
所有實踐專案的訓練採取情境模擬的方式,貫徹任務驅動的原則,按照真實工作要求考核工作狀態。
用理論課堂教學的要求規範實訓紀律,嚴格考勤制度,將實訓平時表現列入為成績考核的重要內容。在實訓過程中,應至少有一名教師進行現場指導。
綜合實訓的總體要求是:參與、合作、創新。
三、訓練專案及課時分配
四、訓練安排與要求
實訓一: 文書處理
(一)實訓目標
通過訓練,掌握收啟檔案、收文登記的程式與方法,鍛鍊處理來文辦理事務能力。 (二)實訓內容
1、收文處理的程式。
2、收文登記的程式
(三)實訓專案
擬設職業情景,完成收啟檔案和收文登記的演示所需材料。
(四)實訓說明
1、實訓可分組進行,每組學生分別扮演不同的角色進行。
2、本專案在教室進行。
3、學生應在實訓前準備所需的文書材料、**及辦公用具。
4、必備的檔案資料。
(五)實訓考核方法
由學生按文書處理規則與要求進行互評,最後綜合評定成績。
實訓二:會議方案制訂
(一)實訓目標
通過訓練,熟悉會前的籌畫準備工作,掌握會議方案的製作以及會議文書的擬寫。
(二)實訓內容
1、撰製會議籌備方案。
2、總經理的發言稿的擬寫。
3、會議通知的製發。
(三)實訓專案
1、擬設職業情景完成乙份會議方案、會議日程和會議經費預算方案。
2、擬寫乙份會議通知。
3、製作乙份會議簽到單。
(四)實訓說明
1、本專案主要為文字寫作,教師可規定學生完成的時間。
2、本實訓可在校內實訓室進行。
3、本實訓應具有齊全的辦公裝置。
4、教師在實訓前應預備實訓資料。
(五)實訓考核方法
對完成的每一項進行單獨打分,最後綜合評定成績。
實訓三:會場布置
(一)實訓目標
通過訓練,了解會場布置的基本要求,掌握會場布置的基本方法,能夠根據會議的性質、規格、規模的因素設定主席台、排列座位、裝飾會場。
(二)實訓內容
1、會場內主席台的布置。
2、會場內座位的布置。
3、會場的裝飾。
(三)實訓專案
擬設職業情景,完成
1、布置慶典大會會場。
2、布置報告會會場。
3、布置研討會會場。
4、布置座談會會場。
(四)實訓說明
1、實訓需要配備一定數量的桌、椅、台布、茶杯、話筒、名簽等及一塊橫幅。
2、實訓分小組進行,每個小組確定一名負責人。
3、實訓可選擇一間模擬會議室進行。
4、實訓應具有一定數量的辦公裝置及音響裝置。
(五)實訓考核方法
由各組互評,最後綜合評定成績。
實訓四會務服務
(一)實訓目標
通過實訓,了解會議中秘書人員的服務內容,掌握會場內外的服務技巧,學會協助領導掌握會議資訊,對會議實施有效指揮和控制,培養會務服務的能力。
(二)實訓內容
1、會前簽到、引導就座服務工作。
2、會議期間分發檔案、維持會場秩序、處理臨時交辦事項、做好會議記錄工作。
(三)實訓專案
擬設職業情景,完成
1、模擬演示做好會議開始前的簽到工作。
2、模擬演示會間奉送茶水。
3、模擬演示會議記錄。
4、模擬演示正確處理會間找公司老總和會議代表的來電。
(四)實訓說明
1、實訓擬分組進行。小組中的每個成員均需扮演一次秘書,負責會務服務,其餘學生輪流扮演總經理及會議代表。
2、實訓可選擇在教室進行。
3、實訓應具有一定數量的辦公裝置和一部**機。
(五)實訓考核方法
對每組完成的專案由學生互評,最後綜合評定成績。
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