第一章緒論
（一）學習目的與要求
1、了解市場學發展歷程。
2、樹立正確的經營理念並培養運用經營理念分析經營實際的能力。
3、認識全球化、知識化時代旅遊市場營銷的新趨勢，初步樹立全球化、知識化營銷的意識。
4、理解旅遊市場營銷等概念的涵義。
5、掌握旅遊市場營銷理論的框架結構與研究方法。
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、市場學發展歷程與市場經營理念
2、全球化、知識化時代的中國旅遊市場營銷
3、不同需求狀態下營銷管理任務
難點：不同需求狀態下營銷管理任務
重點：不同需求狀態下營銷管理任務
第二章旅遊市場營銷環境分析
（一）學習目的與要求
1、認識旅遊市場營銷環境的特點。
2、掌握政治法律制度等巨集觀環境對旅遊市場營銷的影響。
3、掌握旅遊**商等微觀環境參與者對旅遊市場營銷的影響。
4、掌握評價旅遊市場營銷環境的方法，初步具備分析旅遊市場營銷環境的能力。
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊市場營銷環境的涵義與特點
2、旅遊市場營銷巨集觀環境及其影響
3、旅遊企業微觀環境中的參與者
4、旅遊市場營銷環境評價與運籌
難點：旅遊市場營銷環境評價與運籌
重點：旅遊市場營銷環境評價與運籌
第三章旅遊購買行為分析
（一）學習目的與要求
1、認識旅遊購買行為的「黑箱」模式。
2、理解政治、經濟等七大因素對旅遊購買行為的影響。
3、學會分析組合機構的團構行為。
4、初步認識旅遊中間商的購買行為。
5、掌握旅遊購買決策過程，初步具備影響制定旅遊購買決策的能力。
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊購買行為概述
2、旅遊購買行為分類
3、旅遊購買行為影響因素
4、旅遊購買決策過程
5、組織機構的**行為
6、旅遊中間商購買行為
難點：旅遊購買決策過程
重點：旅遊購買決策過程
第四章旅遊市場調查和旅遊市場**
（一）學習目的與要求
1、認識旅遊營銷資訊系統在旅遊市場營銷中所發揮的作用。
2、掌握旅遊市場調研的步驟、方法。
3、掌握旅遊市場**的步驟、方法。
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊市場營銷資訊系統
2、旅遊市場營銷調研
3、旅遊市場**
難點：旅遊市場營銷調研
重點：旅遊市場營銷調研
第五章旅遊市場細分與目標市場選擇
（一）學習目的與要求
1、了解旅遊市場細分、目標市場策略、旅遊市場定位的概念。
2、學會旅遊市場細分的方法。
3、掌握三種目標市場策略。
4、能對旅遊企業或旅遊產品在目標市場上進行準確定位。
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊市場細分
2、目標旅遊市場選擇
3、旅遊市場定位
難點：旅遊市場定位
重點：旅遊市場定位
第六章旅遊市場營銷戰略與營銷組合策略
（一）學習目的與要求
1、了解整體旅遊產品概念。
2、掌握旅遊產品組合技巧。
3、學會分析運用旅遊產品經濟生命週期理論。
4、認識旅遊者需求與設計旅遊產品的辯證關係。
5、掌握旅遊新產品開發理論。
6、注意旅遊產品開發中的「綠化」問題。
7、學會運用旅遊產品品牌策略
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊者需求與整體旅遊產品概念
2、旅遊產品組合技巧
3、旅遊產品經濟生命週期及其營銷策略
4、旅遊新產品策略
5、旅遊產品質量及環境質量保證體系
6、旅遊產品品牌策略
難點：旅遊產品經濟生命週期及其營銷策略
重點：旅遊產品品牌策略
第七章旅遊產品**策略
（一）學習目的與要求
1、了解旅客成本與遊客價值。
2、了解旅遊產品**策略程式。
3、掌握旅遊產品定價策略。
4、學會適時調整旅遊產品的**。
5、掌握非**競爭策略。
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊**、遊客成本與遊客價值
2、旅遊產品**影響因素
3、旅遊產品**決策的程式
4、旅遊產品定價策略
5、旅遊產品**調整
6、旅遊產品**決策的誤區及矯正
難點：旅遊產品定價策略
重點：旅遊產品定價策略
第八章旅遊營銷渠道策略
（一）學習目的與要求
1、了解旅遊者購買便捷性、旅遊營銷渠道的基本概念。
2、學會與旅遊營銷渠道中的重要角色—旅遊中間商打交道。
3、學會運用旅遊營銷渠道策略。
4、初步掌握網路營銷等新型營銷渠道的有關知識。
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊營銷渠道的涵義、功能與模式
2、旅遊營銷渠道模式
3、旅遊營銷渠道演變、衝突與合作
4、旅遊中間商
5、旅遊營銷渠道的選擇與調整決策
6、新型旅遊營銷渠道的構建
難點：新型旅遊營銷渠道的構建
重點：新型旅遊營銷渠道的構建
第九章旅遊**策略
（一）學習目的與要求
1、了解旅遊**與溝通的概念及兩者之間的辯證關係。
2、掌握旅遊廣告、人員推銷、營業推廣、公共關係、網路等溝通與**的手段。（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊營銷溝通與**
2、旅遊廣告
3、旅遊營業推廣
4、旅遊人員推銷
5、旅遊公共關係
6、網路溝通與**
難點：網路溝通與**
重點：網路溝通與**
第十章旅遊市場營銷管理
（一）學習目的與要求
1、了解幾種營銷組織結構，實現組織創新。
2、了解營銷計畫的主要內容，熟悉營銷實施的步驟。
3、學會分析營銷實施中的問題，掌握營銷實施的步驟。
4、學會運用旅遊企業營銷控制的四種方法。
5、掌握旅遊企業內部營銷管理的理論和技能。
（二）考核知識點與考核要求
識記：1、旅遊企業營銷組織
2、旅遊市場營銷的計畫、執行與控制
3、旅遊企業內部營銷管理
難點：旅遊市場營銷的計畫、執行與控制
重點：旅遊市場營銷的計畫、執行與控制
旅遊市場營銷學 旅遊市場定位方法
第4章 旅遊市場細分與目標市場選擇 複習與思考 7.旅遊企業的市場定位有哪些常用的方法？你認為這些方法都很實用嗎，為什麼？旅遊市場定位一般應從三方面進行 確定目前旅遊產品定位 旅遊企業願意定位的目標市場 實施定位策略。一 確定目前旅遊產品定位 選擇乙個定位策賂的起點就是了解旅遊產品在旅遊者 潛在旅遊...
營銷09《市場營銷學課程設計》指導書
市場營銷學 課程設計指導書 遼寧工程技術大學營銷管理學院 市場營銷系 市場營銷學 是一門實踐性很強的應用學科，通過市場營銷課程設計，使學生結合實際的企業市場營銷環境和營銷活動，通過實踐更好地掌握市場營銷的理論 方法和策略。通過市場營銷課程設計使學生達到 了解商業創業或者營銷策劃的過程和規則 理解和掌...
旅遊市場營銷學複習綱要
一 填空題 每空0.5分,共20分 五種營銷管理哲學的演變分別是 服務營銷的四大特徵分別為 人口統計因素中，通常按人口年齡階段分為三大類，分別為 消費者行為分析中，購買者黑箱指的是 產品的層次分別為 有四種總的定價策略 總定價法 分別為 組合策略中五種 工具分別為 消費者生活方式緯度分析中的aiod...