當前用電檢查專業管理存在的問題及應對策略

2022-05-30 20:48:04 字數 1084 閱讀 3310

摘要用電檢查是供電企業在對用電使用者在用電過程中存在問題的一種及時分析與解決。從營銷學的角度而言,用電檢查又是用電營銷中的最後乙個環節。對於提公升企業自身的業務與服務質量有著極為重要的作用。

也是關係供電企業自身長遠發展的關鍵性因素。本文在寫作過程中主要從管理的角度分析了當前用電檢查過程中存在的問題,並針對這些問題提出了相應的解決策略,旨在能夠更好的提公升供電企業的服務。

關鍵詞用電檢查;管理;存在問題;對策分析

用電檢查是供電企業在對用電使用者在用電過程中存在問題的一種及時分析與解決。從營銷學的角度而言,用電檢查又是用電營銷中的最後乙個環節。對於提公升企業自身的業務與服務質量有著極為重要的作用。

也是關係供電企業自身長遠發展的關鍵性因素。本文在寫作過程中主要從管理的角度分析了當前用電檢查過程中存在的問題,並針對這些問題提出了相應的解決策略,旨在能夠更好的提公升供電企業的服務。

1 當前用電檢查管理的現狀分析

隨著我國社會主義市場經濟體制的確立,不僅極大的調動了員工工作的積極性和主動性,而且也取得了顯著的成果。國內諸多企業也掀起了市場化體制改革的熱潮。就我國的供電企業而言,也通過一系列的改革與重組,在完善自身服務質量的同時,也使自身的效率得到了極大的提高。

這一體系也貫穿到了供電企業的每乙個環節當中。用電檢查管理便是其中乙個重要的組成部分。從營銷學的角度而言,供電檢查管理是供電企業中的售後服務環節。

在整個供電企業未來長遠的發展以及在社會市場中的地位的確定有著極為重要的地位。但是,從某種意義上講,用電檢查管理工作在供電企業中的作用並沒有得到有效的發揮。相反而是呈現出減弱甚至是消失的現狀。

通過對相關的資料進行統計與分析,近年來用電使用者因裝置出現故障造成的無法正常用電現象在全部電力裝置故障中的比例與過年相比正在逐步增加。與此同時,由於在社會中人們過分強調供電企業自身發展的時代性以及用電使用者所擁有的義務,卻忽略了整個用電網路的安全與穩定依靠的並不僅僅是用電企業自身,還需要廣大用電使用者的一致努力。此外,在用電檢查人員和用電使用者之間也會造成一定的矛盾,尤其表現在供電企業為每乙個用電客戶提供的高質量的用電服務與客戶以自我利益為中心的矛盾中。

基於這一點,便間接地導致了供電企業和用電客戶之間的不和諧性的出現。如果這一問題不能充分解決的話,也就無法從根本上實現供電企業自身的經濟效益和用電使用者之間的雙增長。

當前用電檢查專業管理存在的問題及應對策略

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