商用空調顧客服務部
編號：syktsz2009022001類別：aaa**：0532傳真：0532-********一、目的：
鑑於市場終端技術人員現有技術水平不能完全解決市場問題，經常需要總部協調開發部出面解決終端技術問題，我們與開發部協同提公升人員解決問題能力，提高工貿技術支援經理水平，並以此為契機，提公升終端服務人員的技術水平。以迅速有效解決市場問題、處理使用者抱怨的效果，最終達到提高市場滿意度、創海爾品牌美譽的目的。
二、適用範圍:
商用空調各工貿售後經理、技術支援經理、監理、各網點服務人員三、培訓方式：
通過目前售後的**培訓系統，每月定期對全國售後經理、全國各工貿技術支援經理及監理進行集中**培訓。開發部提供資源支援。各個大區重點培養一些骨幹技術力量，確定人員明細，定期回本部就重點問題結合樣機在培訓基地由開發部人員組織培訓。
可以通過現場實際操作強化培訓效果，然後再由這些骨幹帶動整體片區人員水平提公升。共同對現有重點產品培訓資料進行完善，使培訓資料更具有實際意義。最終提高全國各工貿所有人員技術水平，對市場上出現的問題能及時解決到位，提高海爾商用美譽度。
四、培訓內容及時間：
六、參加人員
全國各工貿技術支援經理、各工貿監理
商用空調顧客服務技術部
2009-02-20
售後培訓方案
中標公司做出如下售後服務計畫及承諾 中標公司對所提供的裝置進行方案設計 系統整合 現場安裝 裝置除錯及驗收等做如下承諾 1 安裝除錯 1 中標公司負責按合同中規定的裝置型號 數量將裝置免費送達指定地點，並保證按合同要求按時完成裝置安裝 除錯 啟動 執行等工作。2 中標公司按照合同要求測試所有硬體 軟...
能力提高培訓總結
學有所獲，學以致用 資訊科技應用能力提公升專題培訓總結 內容提要 一 感謝 二 收穫 三 期盼。參加 國培計畫 2013 湖北省農村中小學教師遠端培訓已有半個多月了，基礎知識內容已基本學完，現將近期學習情況總結如下 首先，我要感謝 百年樹人 提供的學習平台，感謝祝智庭 沈書生 顧小清 李嵬 張攀峰 ...
售後及培訓方案
我司擁有完備的技術方案和技術實力，公司會指定技術全面的技術人員負責整個工程的安裝 除錯及優化等工作。我司將提供全面 及時的培訓 維護 諮詢服務，並配合使用者管理系統的執行。在整個系統執行期內，我司將免費接受使用者的 技術諮詢和書函技術諮詢，幫助使用者解決在應用過程中遇到的各種技術問題。並且根據需要到...