總體：● 公司的組織結構。畫出乙個組織流程圖，列出各主要部門的人員，職責及部門經理姓名（見附表一）
● 企業的經營範圍？
● 企業的營運模式？
● 畫出一張業務示意圖，標明辦公室、人力資源、財務部、生產計畫、採購、質量等關鍵部門的位置。並著重介紹這些部門的職能和崗位分工？
● 請重點介紹企業主要的辦公業務和管理活動現狀
● 請列出領導層對實施辦公自動化系統後，辦公管理基本需求、期望階段目標及最終要達到的目標？
● 請列出目前準備實施軟體的模組
● 請問領導層對該次實施的決心，如果實施過程中要對企業管理方式進行改進，支援程度如何公司經營戰略與管理制度檔案？
● 現有的辦公自動化系統存在哪些不足、難點？
● 部門各辦公業務具體流程《業務流程圖》（見附表三）
● 所有單據、憑證及報表《辦公業務表單》
● 請給出目前企業職員普遍的計算機水平，重點介紹以下部門：辦公室、財務、生產管理部門、質量部門
● 目前企業微機軟、硬體基本情況。
● 現有網路拓樸圖及網路、硬體、軟體配置情況（見附表二）
● 企業的組織結構調查
要求：給出企業組織結構完整的描述圖，及圖中各接點的性質（法人、虛擬法人、部門）及職能，企業下一步是否有進一步進行企業組織結構調整的計畫，如果有，初步設想是什麼？
● 企業目前的主要問題調查
要求：對每個問題進行詳細的描述，並將問題的提出者所在的部門和職務進行描述，並分清企業對這些問題解決的迫切程度。
● 企業對未來系統期望的目標的調研要求：對企業的管理者，特別是各個業務管理部門的中高層管理者及企業的投資者、主要決策者對未來的辦公自動化系統的要求和希望進行詳細描述。
● 企業目前計算機系統應用情況的調研
要求：①企業哪些部門在哪些業務中已配備使用了計算機進行業務處理，目前的使用情況如何，使用的是什麼系統？ ②企業是否具備網路應用的環境，及硬體基礎裝置的情況調查與描述。
● 企業人力資源管理的調研
要求：重點管理的職能和企業的側重點是什麼？
● 企業網路及系統軟體平台調查
現有網路連線（尤其是廣域網連線）方式、伺服器種類（小型機、pc伺服器）及型號、作業系統種類及版本號、資料庫種類及版本號。
● 企業對網路及系統軟體的發展規劃及計畫投資。
● 企業原來辦公應用軟體情況調查。
應用的辦公自動化軟體的品牌、版本，適用的作業系統，採用的平台，包含的模組，應用的單位/部門，應用效果，是否保留原軟體，是否需要資料轉換，是否需要作資料介面，如需要，則雙方軟體的邊界如何劃分，在哪些方面需要介面，基礎設定雙方如何處理？對方哪些單據需要介面？我們系統中對應的是哪些單據？
人力資源部：
1. 人力資源部門的組織架構及部門職責？人員分配情況？
2. 人才政策、人事招聘、人事統計的管理？
3. 現用計算機系統？
4. 相關的審批流程內部有無發文，內部發文如何管理？
5. 人力的工資、績效考核、指標統計如何去做？日常事務或關鍵事務如何去處理的？
6. 總部與分支機構的人力資源部門如何去溝通和進行職能協調的？
7. 人力資源部現有整理的需求文件有哪些？有無系統性需求？與其它（總體）上的整合是如何留有介面的。
8. 你希望的操作方式是web的還是gui的，如何讓office與未來系統來相輔助使用（現在的辦公處理軟體是不是office系統產品）？
9. 人力資源部日常最大的工作量是什麼？最希望用資訊化手段來改進的工作內容是哪一部分？
10. 人力資源部現有流程的需求是什麼？
財務部（financial）
1. 財務部門的組織架構及部門職責？人員分配情況？
2. 公司有幾套財務帳？之間關係如何？
3. 有無內部往來業務？
4. 財務業務規劃，財力與其它部門的關系統及資料傳遞
5. 現行應用的計算機系統？運**況
6. 相關財務制度？
7. 財務審批流程（如：固定資產申購） 財務工作難點及需求分析
企業管理部
1. 部門的組織架構及部門職責？人員分配情況？
2. 怎樣對下屬機構進行考核管理
3. 現用計算機系統？
4. 相關的考核管理制度？
5. 相關的辦公業務型別及業務流程
附件一： oa產品應用調研表
專案名稱調研時間調研人：
附件二： 網路架構調研表
附件三： 辦公業務流程調研表
ERP專案調研提綱
公司總體情況 公司簡介 公司架構 經營業務範圍及業務規模 主要部門職責及人員構成 現有系統及網路現狀 關鍵業務現狀及需求 總帳管理 general ledger 一 總體調研內容 1 財務部門的組織架構及部門職責？人員分配情況？2 公司有幾套財務帳？之間關係如何？有無內部往來業務？3 是否在總賬處理...
軟體專案需求調研提綱
文件專案 調研提綱 專案名稱 山東 系統專案 需求調研提綱 1.財務部門的組織架構及部門職責？人員分配情況 使用者許可權 2.目前是否使用財務軟體？使用何種軟體？軟體使用者如何分工？3.公司有幾套財務帳？之間關係如何？有無內部往來業務？4.目前所使用的會計科目結構以及科目結構變化的處理？5.有哪些外...
漣源鋼鐵專案調研提綱
目錄調研說明 2 附件1 新華信諮詢 漣鋼調研 建議時間表 3 附件2 資料提取一覽表 4 附件3 高層領導訪談提綱 5 附件4 業務與管理詳細調研提綱 7 銷售部分 7 採購部分 8 生產部分 9 質量部分 12 財務部分 12 附件5 保密協議 15 未來漣鋼資訊化建設專案的實施成功，離不開漣鋼...