為了使公司質量管理體系能更加有效地執行,並迎接9月下旬的外審,根據公司質量管理體系執行的實際情況,結合本次內審所發現的問題,特制訂本整改計畫。
1、 整改要求
1) 所有不合格報告專案的整改必須於2023年8月24日前完成,並作為管理評審活動的輸入。
2) 其他專案的整改必須於9月10日前全部完成。
2、各部門的整改內容
2.1企業發展部
1) 檔案發放記錄中未註明檔案版本號和分發號;且無作廢檔案**記錄;(不合格報告)
2) 作廢記錄中沒有寫作廢份數;
3) 沒有培訓效果的評價記錄;
4) 裝置設施的管理,裝置未統一編號,裝置臺帳未記錄保管人;
5) 應規定網路防毒及更新時限要求;
6) 部門績效考核表沒有領導簽字;
7) 辦公裝置的合格供方的評價和管理;
8) 完善合格供方控制程式,增加合格供方選擇的辦法,收集哪些資訊?
9) 質量手冊中應闡明對特殊過程以及監視和測量裝置的管理。
10) 編制部門工作手冊目錄:批准頁、組織機構、部門職能、質量目標、崗位職責和任職要求、工作程式、受控檔案清單和質量記錄清單。
11) 7.5.1的描述應更細。
12) 將各部門的質量目標彙總,製作《質量目標彙總表》或質量目標分解表;
13) 制訂《2023年上半年度質量目標完成情況彙總表》;
14) 對質量目標評審全過程記錄歸檔。
2.2專案策劃部
1) 部門質量目標的分解應該有影印件;
2) 公司應確定質量目標是季度測量還是月度測量,應有質量目標的季度報表或半年報表;
3) 應制訂上東陽光和金沙西園的質量計畫(總體、濃縮的前期思路);查《金沙西園一期2023年度工作計畫》,但不全面,相關內容不符合《質量手冊》7.1.3規定;(不合格報告)
4) 應有設計開發計畫;
5) 應建立《設計開發輸入清單》;
6) 應有前期可行性研究的評審:設計開發計畫;設計輸入清單;設計輸出清單。應有前期評審和最終評審。要有更改的評審、驗證和確認記錄。
7) 公司質量記錄清單中的36-46條內容缺,應從專案公司影印。
8) 7.3是屬於專案公司還是專案策劃部;
9) 公司領導未對可行性研究報告進行確認;
10) 未見金沙園一期交房後半年顧客滿意度調查報告;
11) 未見西園售樓書的評審記錄;
2.3專案管理部
1) 質量目標的測量,沒有收集專案公司相關質量目標的完成情況的報表。
2) 應有合格供方選擇評價記錄;
3) 合格供方的名單不齊,如不能提供:《廣告供方名單》、《沙盤製作供方名單》,《物業管理供方名單》; (不合格報告)
4) 合格供方名單必須由總經理批准,蓋受控章;
5) 應用的國家法律、法規不齊全或沒有更新;
6) 無金沙園質量目標完成情況檢查記錄;
7) 未見金沙園
一、二期的房屋移交記錄;
8) 未見金沙園
一、二期的裝置設施移交清單;(不合格報告)
9) 未見對物業公司在交房檢查中提出的問題的整改記錄。
2.4金沙西園拓展部
1) 行政部和拓展部的關於部門崗位職責的描述不一致;
2) 部門質量目標的檢查物件不明確;
3) 應注意報建流程與《報建控制程式》的關係,修改中間的錯誤,如:工程預算部等稱謂;
4) 「拓展部管理篇」未經過審批;
5) 天拓b地塊資料:清單與資料放置的位置不符;
6) 檔案接收登記表上的登記不齊,如:預售許可證未登記。
2.5金沙西園成控部
1) 邀標書未做評審;
2) 工作流程中,施工圖面積計算和銷售面積計算順序顛倒;
2.6金沙西園技術部
1) 無質量目標的測量記錄;
2) 資料歸檔的標識不清,無目錄、索引等;
3) 第3條質量目標不適宜,應改為:歸檔資料差錯率低於1%;
4) 部門受控檔案清單內容不齊;
5) 外來檔案未編號;
6) 無設計邀標書的評審和確認記錄;
7) 無設計單位的選擇評價記錄;
8) 不能提供金沙西園一期設計驗證記錄;(不合格報告)
9) 西園設計更改未形成書面記錄,且無更改評審。
2.7金沙西園工程部
1) 無專案開工令;
2) 無施工圖會審紀要;未見施工圖設計的評審、驗證和確認記錄;
3) 對巨集祥公司沒有評定記錄;
4) 監理日誌沒有總監理工程師的簽字;
2.8金沙西園營銷部
1) 質量目標的適宜性較差,應作更改;
2) 完善巡視表,增加對沙盤等內容的檢查;
3) 顧客滿意度調查報告要素不全,如:無調查時間。滿意度調查的資料有誤。
4) 工作日誌的時間有錯;
5) 罰款單前後未記錄時間;
2.9上東陽光預算部
1) 《工程材料計畫訂單(代合同)》中未填寫「材料要求」項,也不能提供採購的技術要求/標準;(不合格報告)
2.10上東陽光工程部
1) 工程部工作職責中應增加:對監理公司進行監督的內容;
2) 應建立合格供方名單,並應向預算部提供該名單;
3) 查上東陽光一期地勘設計,該部門對供方進行了甄選、評價和確定,但無法提供合格供方名單。(不合格報告)
2.11上東陽光營銷部
1) 無新員工崗前培訓的培訓記錄和培訓有效性的評估記錄;(不合格報告)
2.12上東陽光技術部
1) 不能提供適用的法律法規和標準規範清單;
2) 無方案的評審、驗證和確認記錄(雖有初審記錄,但無更改記錄,無確認方案的評審、驗證記錄)。
質量管理體系要求
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