質量管理體系整改內容和要求

2022-05-20 01:12:38 字數 2759 閱讀 8514

為了使公司質量管理體系能更加有效地執行,並迎接9月下旬的外審,根據公司質量管理體系執行的實際情況,結合本次內審所發現的問題,特制訂本整改計畫。

1、 整改要求

1) 所有不合格報告專案的整改必須於2023年8月24日前完成,並作為管理評審活動的輸入。

2) 其他專案的整改必須於9月10日前全部完成。

2、各部門的整改內容

2.1企業發展部

1) 檔案發放記錄中未註明檔案版本號和分發號;且無作廢檔案**記錄;(不合格報告)

2) 作廢記錄中沒有寫作廢份數;

3) 沒有培訓效果的評價記錄;

4) 裝置設施的管理,裝置未統一編號,裝置臺帳未記錄保管人;

5) 應規定網路防毒及更新時限要求;

6) 部門績效考核表沒有領導簽字;

7) 辦公裝置的合格供方的評價和管理;

8) 完善合格供方控制程式,增加合格供方選擇的辦法,收集哪些資訊?

9) 質量手冊中應闡明對特殊過程以及監視和測量裝置的管理。

10) 編制部門工作手冊目錄:批准頁、組織機構、部門職能、質量目標、崗位職責和任職要求、工作程式、受控檔案清單和質量記錄清單。

11) 7.5.1的描述應更細。

12) 將各部門的質量目標彙總,製作《質量目標彙總表》或質量目標分解表;

13) 制訂《2023年上半年度質量目標完成情況彙總表》;

14) 對質量目標評審全過程記錄歸檔。

2.2專案策劃部

1) 部門質量目標的分解應該有影印件;

2) 公司應確定質量目標是季度測量還是月度測量,應有質量目標的季度報表或半年報表;

3) 應制訂上東陽光和金沙西園的質量計畫(總體、濃縮的前期思路);查《金沙西園一期2023年度工作計畫》,但不全面,相關內容不符合《質量手冊》7.1.3規定;(不合格報告)

4) 應有設計開發計畫;

5) 應建立《設計開發輸入清單》;

6) 應有前期可行性研究的評審:設計開發計畫;設計輸入清單;設計輸出清單。應有前期評審和最終評審。要有更改的評審、驗證和確認記錄。

7) 公司質量記錄清單中的36-46條內容缺,應從專案公司影印。

8) 7.3是屬於專案公司還是專案策劃部;

9) 公司領導未對可行性研究報告進行確認;

10) 未見金沙園一期交房後半年顧客滿意度調查報告;

11) 未見西園售樓書的評審記錄;

2.3專案管理部

1) 質量目標的測量,沒有收集專案公司相關質量目標的完成情況的報表。

2) 應有合格供方選擇評價記錄;

3) 合格供方的名單不齊,如不能提供:《廣告供方名單》、《沙盤製作供方名單》,《物業管理供方名單》; (不合格報告)

4) 合格供方名單必須由總經理批准,蓋受控章;

5) 應用的國家法律、法規不齊全或沒有更新;

6) 無金沙園質量目標完成情況檢查記錄;

7) 未見金沙園

一、二期的房屋移交記錄;

8) 未見金沙園

一、二期的裝置設施移交清單;(不合格報告)

9) 未見對物業公司在交房檢查中提出的問題的整改記錄。

2.4金沙西園拓展部

1) 行政部和拓展部的關於部門崗位職責的描述不一致;

2) 部門質量目標的檢查物件不明確;

3) 應注意報建流程與《報建控制程式》的關係,修改中間的錯誤,如:工程預算部等稱謂;

4) 「拓展部管理篇」未經過審批;

5) 天拓b地塊資料:清單與資料放置的位置不符;

6) 檔案接收登記表上的登記不齊,如:預售許可證未登記。

2.5金沙西園成控部

1) 邀標書未做評審;

2) 工作流程中,施工圖面積計算和銷售面積計算順序顛倒;

2.6金沙西園技術部

1) 無質量目標的測量記錄;

2) 資料歸檔的標識不清,無目錄、索引等;

3) 第3條質量目標不適宜,應改為:歸檔資料差錯率低於1%;

4) 部門受控檔案清單內容不齊;

5) 外來檔案未編號;

6) 無設計邀標書的評審和確認記錄;

7) 無設計單位的選擇評價記錄;

8) 不能提供金沙西園一期設計驗證記錄;(不合格報告)

9) 西園設計更改未形成書面記錄,且無更改評審。

2.7金沙西園工程部

1) 無專案開工令;

2) 無施工圖會審紀要;未見施工圖設計的評審、驗證和確認記錄;

3) 對巨集祥公司沒有評定記錄;

4) 監理日誌沒有總監理工程師的簽字;

2.8金沙西園營銷部

1) 質量目標的適宜性較差,應作更改;

2) 完善巡視表,增加對沙盤等內容的檢查;

3) 顧客滿意度調查報告要素不全,如:無調查時間。滿意度調查的資料有誤。

4) 工作日誌的時間有錯;

5) 罰款單前後未記錄時間;

2.9上東陽光預算部

1) 《工程材料計畫訂單(代合同)》中未填寫「材料要求」項,也不能提供採購的技術要求/標準;(不合格報告)

2.10上東陽光工程部

1) 工程部工作職責中應增加:對監理公司進行監督的內容;

2) 應建立合格供方名單,並應向預算部提供該名單;

3) 查上東陽光一期地勘設計,該部門對供方進行了甄選、評價和確定,但無法提供合格供方名單。(不合格報告)

2.11上東陽光營銷部

1) 無新員工崗前培訓的培訓記錄和培訓有效性的評估記錄;(不合格報告)

2.12上東陽光技術部

1) 不能提供適用的法律法規和標準規範清單;

2) 無方案的評審、驗證和確認記錄(雖有初審記錄,但無更改記錄,無確認方案的評審、驗證記錄)。

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