4.基層員工說：小工成了工程師，可我就這點能耐！
企業的問題重重，老闆把壓力施加給中層，中層把壓力轉嫁給基層員工。所以，往往使基層員工感到壓力重重，揹著沉重的包袱拼命努力，結果把「小工」變成了工程師，問題看似解決了，可接下來，新的問題很快又隨著出現，這時，責任落在了員工身上，員工感到冤枉：這本來就不是我能解決的！
5.專業人員說：請你相信專業！
當企業出現問題，去求助於一些專業公司時，他們往往會提出一套非常「牛x」的解決方案，這套方案是經過深入研究、系統思考的，是多個專家集體智慧型的結晶，是既可以解決短期問題，又考慮了企業長期利益的科學、有效、優秀的解決方案，因而，專業公司會對企業說：這對你們是最有利的解決方法。
我認為：想清楚了再做！想清楚如何做再做比缺少思路而立馬做更重要！
很多企業往往如此：雖然發現了存在的問題，但根本不知道到底是什麼問題，就盲目地去找專業公司，可當與專業公司溝通之後，卻發現，存在的問題遠遠不是自己想象的那麼簡單，要解決這些問題，也不是「花點小錢」就能解決的，這時候，往往這個企業的「專案」就會不了了之，因為企業不願意做過多的投入。
所以，當企業看到問題存在時，不應該著急立馬解決，更不應該盲目地找專業公司，應當按照以下步驟來思考問題，力求尋找解決問題最有效的途徑，方能事半功倍：
1.明確問題究竟是什麼？
在企業出現問題時，很多時候，其實企業看到的只是一些表面現象，不找出這些問題的根本原因，是不可能從根本上解決問題的。可往往企業採取的方法是「頭痛醫頭，腳痛醫腳」，**有問題就往**去，最終造成了問題始終存在，甚至會更加嚴重。所以，找出根本問題，才是解決問題的第一步。
2.問題解決的過程？
在企業了解了問題的根本原因後，很多企業往往會急於求成，希望一下子解決所有問題，可實際上，這些問題必須逐步解決、逐步完善，只有在前面的問題得到有效改善之後，再去解決下乙個問題，才能使問題解決更有效率。
3.通過何種方式解決？
在明確了問題的解決步驟之後，企業開始考慮具體用何種方式解決這些問題，是將這些問題交給企業某個部門辦，還是由幾個部門抽調人員建立專案組，或是招聘專業人員，又或者引入外部公司？我認為企業應該考慮兩個問題：
（1）是否有能力解決
各種問題的解決，都需要有相應的能力。比如，把問題交給某個部門，那麼這個部門是否具備這樣的能力，如果有能力，是否會影響日常工作，造成得不償失。由幾個部門抽調人員成立專案組來共同解決，這種方式是否可行，成立的專案組是否能夠起到效果、發揮作用。
如果企業有能力解決，的確可以考慮自行解決，然而，很多企業所謂的「有能力」，其實是因為他們把問題想的過於簡單。
（2）解決問題的成本
如果企業不具備解決問題的能力，就應該考慮借助外部力量，途徑有兩種，一是聘請專業人員進入公司，其次是與專業公司合作。無論何種方式，企業都應該考慮解決問題的成本，可能聘用專業人員成本會低一些，可往往個人的力量還是有限的，最後企業可能發現，聘請的專業人員，還是沒辦法解決問題。當然，如果選擇專業公司，應該根據投入產出比，來選擇最符合自身情況的專業公司。
4.如何與專業公司合作？
在確定了借助專業公司來解決問題之後，企業應該思考與專業公司的合作方式。一般而言，企業可以選擇與專業公司進行專案合作，也就是聘請專業公司用專案的方式來解決問題；另外，還可以採取長期合作的方式：或是外包，或是長期合作夥伴，這樣對於企業來說，可以保證專業公司所提供服務的持續性，加深專業公司對本企業的了解，通過要求專業公司的服務改進，不斷提高企業自身的整體效率。
思路決定出路，其實小企業也可以有大企業的思路。企業在遇到問題後，思考問題解決方法的基本步驟，重點在於，企業應該把問題思考清楚，有目標、有過程、有計畫地解決問題，這樣才能保證問題解決地更加有效。
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