供電企業電力營銷管理總體策略

1.營銷總體策略主要內容

1.1以環保、調整能源消費結構為契機

電能是公認的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴重環境汙染，它被替代已是必然趨勢。依據我國現行的能源政策，調整並優化能源結構，提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然，這為電力發展提供了很好的機遇。

1.2以市場需求為導向

加強對市場需求**的研究，搞好市場調查和市場**，提高市場**的及時性和準確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發並形成目標市場分析軟體系統。努力開闢新的供電領域，積極引導廣大使用者對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業的市場占有率，尋找電力企業新的效益增長點。

1.3以需求側管理為手段

大力開展需求側管理工作，借助經濟、**宣傳等手段，引導客戶合理用電，提高用電效率，提高負荷率。積極推廣有利於環保、節能的技術和產品的應用，開拓電力市場。

1.4以優質服務為宗旨

轉變觀念，增強電力企業職工的服務意識，提高服務質量。為客戶提供方便、快捷、優質的服務，來提高企業的信譽，增強企業的競爭力，進而擴大電力消費市場。同時通過加強電網建設，保障供電可靠性，提供優質電能。

1.5以滿足客戶需求，引導客戶消費為中心

不僅要根據客戶的要求提供優質、可靠、**合理的電力電量，還要做好全方位的服務。引導客戶改變傳統的用能觀念，使用高效潔淨的電能，提高生活水準。

1.6以市政、商業、居民生活用電市場為主攻方向

現階段開拓電力市場的物件應以潛力很大的市政、商業、居民為重點。建立電氣化示範小區，組織各級部門參觀電氣化示範小區，通過現身說法的方式，增加可靠性，增強人們渴望生活電氣化的慾望，推動生活電氣化程序，進而推動電力消費。特別是隨著農村生活城鎮化的發展，在未來十年中農村居民生活用電量將有很大增長。

1.7以穩定工業市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場

工業用電比例近年雖有下降，但所佔比例仍佔一半左右，採用積極的措施來穩定這個市場是很重要的，能源替代重點在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃氣熱水器也是替代的乙個方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標，完成電力營銷目標，以獲取較大的社會效益和適當的經濟效益。