一、 何為品質？
品質（quality）：站在顧客立場，製造令顧客稱心滿意的產品。
二、 如何做好品質管控？
做好品質管控首先應該從產生品質隱患的源頭開始動作，主要從以下幾個方面入手：
1） 分析產生不良的原因所在：
a.列出問題b.確定產生不良的原因
c.用統計的方法統計不良率
2）對問題進行診斷：
a.收集資料b.作分析圖
c.分析資料
3）提出影響問題的因素：
a.操作者b.材料
c.工具d.產品設計
下面重點講一下前三點：
a.操作者：（產品的製作者）
產品品質的好壞，人為因素是最為重要的，所以要想保證產品品質，首先要對操作人員進行強化培訓並在實際操作中嚴格要求標準作業:
1、對新進員工的培訓2、培訓員工的專業技能；
3、對資料的認識度4、加強員工品質意識；
b.材料：
1、來料入料的檢驗2、材料使用狀況；
3、材料的整理（體現在5s方面）
c.工具：工（夾）具在生產中的適用度；
4）確定影響問題的因素：
a.實驗設計b.影響成分分析
c.驗證
5）建立動作的界限
6）驗證並進行改善：
過程改善
7）過程控制
a.過程控制研究b.統計過程控制
c.品質計畫
品質管控流程
裁床物料管控制度 一 領料員 到倉庫領料看好訂單號和物料名稱 數量 顏色，有沒有色卡和缸號，出庫寫上訂單號 顏色和碼數，然後交給組長。二 組長對領料員領回來的料首先要對色卡，檢查門付夠不夠，如門付不夠，必須算好實際可開多少料，切記一定要配套開料。三 核對所有的刀模 開料方向 紋路，核對製單，排刀無異...
結果管控方法
二十八秘訣 匯報工作說結果 請求工作說方案 檢討工作說流程 1 匯報工作說結果 匯報工作不說結果，就會陷入過程與原因的爭執之中，並出現反授權現象，讓高層幹中層的事，中層幹基層的事！上級聽匯報，先聽結果，再根據需要聽過程！如果沒有直接結果，就要求下級提供三個或者三個以上的解決方案！2 請示工作說方案 ...
產品質量管控計畫
1 目的 提供用來控制產品從原材料進廠後到成品出廠的整個環節的質量控制，最大限度地減少過程和產品變差，降低成本，提高質量，按顧客要求製造出優質產品。2 範圍 適用於本廠所有成套產品的生產過程中的質量控制。3 職責 質量部負責整個質量計畫的跟蹤 監督 檢查，組織部門員工完成管控目標，並確保整個生產過程...