在word教學中，我在講解word的各種功能時，主要採用系統選單命令來進行演示，而較少使用工具欄，這樣做主要是為了避免學生練習時因工具欄的不同而引起誤解。我自認為這樣操作通用性最好，不會出現什麼差錯。對於工具欄，只是講課時演示一下它的方便，並不要求學生一定去用它。
可是在等級考試輔導時，卻發現了問題。在模擬練習中，有的題目要求將文中的文字設定為黑體，學生按要求到「格式」選單中的「字型」選項中去設定，結果做完練習後評分，系統會提示「字型設定有誤」。並且學生向我抱怨說有時系統顯示正確，有時卻提示「字型設定有誤」。
也有的學生說如果用工具欄上的「字型」就不會有錯，而用選單欄中的「字型」可能會有錯。
仔細檢視學生有問題的題目，發現如果題目中給的文字全是中文，則不會出現什麼錯誤，如果文字中有英文或是數字，評分時就會提示「字型設定錯誤」。後來開啟「字型」選項仔細檢視後發現了問題，原來在word的字型設定選單中是區分中、英文的，在設定中文字型時，是不會對英文本型起作用的。而我們在平時設定字型時，通常只設定中文字型，沒有人會在意英文本型是怎樣的，而等級考試中卻有這方面的要求。
這種題目的正確做法是將「中文字型」、「西文字型」都設定為題目中所要求的，例如「黑體」。
其實如果採用系統提供的「格式」工具欄中的「字型」選項來完成，就不會出現這個問題，因為使用這個工具欄進行設定時，會將中、英文本型一起設定。後來仔細研究發現，word的工具欄和選單欄在使用上是有一點小差別的。例如新建檔案時，使用工具欄上的「新建」，沒有任何提示，直接建立乙個新檔案，而使用檔案則會出現選擇框。
類似的還有「列印」、「對齊」等功能。
另外，word是乙個智慧型化程度很高的軟體，它的快捷工具欄會隨著我們工作情況的不同而發生變化，有的是工具欄按鈕變了，這個比較好辦，不容易出錯。而有的則是工具欄按鈕沒變，可是功能變了。例如在**操作中，工具欄中的[對齊]按鈕指的就是**的對齊而不是段落的對齊了，這樣的變化就容易使使用者出錯。
作為教師應當注意到這些差別，並在適當的時候給學生做個總結。在平時的教學中也應當引導學生親自動手體驗選單欄和工具欄上命令按鈕的差別。
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