案例:大學生消費情況調查社會調查方案
一、調查背景
隨著經濟水平的不斷發展,一種新型經濟——學生經濟逐漸發展起來。現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲,服務,教育,文化等行業的發展起到了重要作用。
但是大學生沒有自己獨立的經濟**,卻進行著一些不相稱的行為。他們的價值觀發生了很大的轉變,享樂主義,拜金主義,奢侈浪費等現象頻頻出現在大學生的生活中。
二、調查目的
要求詳細了解大學生消費各方面的情況,為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據。
1. 全面摸清大學生的消費結構與現狀。
2.全面了解大學生的消費觀念與價值觀。
三、調查物件及抽樣
因為大學生的消費不同於中學階段,也不同於家庭消費,每個大學生都在,具有普遍性,全體在校學生都是調查物件,但因為家庭經濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距,導致消費購買習慣與結構的差異性。為了準確、快速的得出調查結果,此次調查決定採用分層隨機抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生,然後再進行隨機抽樣。
消費者(學生):300名其中住公寓的學生佔50%。
四、調查內容與工具:
1、調查工具:問卷準備、訪談卡片(見附件)
2、調查內容:大學生的消費結構;大學生的消費觀念
3、物質手段:照相機、攝像機
五、調查員的規定、培訓
(一)規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
(二)培訓
培訓必須以實效為導向,本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並對他們進行思想道德方面的教育,使之充分認識到市場調查的重要意義,培養他們強烈的事業心和責任感,端正其工作態度、作風,激發他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調查方案,在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下:
調查問卷與工具準備:2名
調查人員: 4名
資料整理與資料分析: 2名
調查報告撰寫:1-2名
七、調查方法及具體實施
1、以問卷調查為主,具體實施方法如下:
在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進行調查(因為此時學生們多剛呆在宿舍裡,便於集中調查,能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意,並特別宣告在調查結束後將贈送被調查者精美禮物乙份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。
調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力於被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。
2、以訪談為輔助調查,具體實施方法如下:
由於調查形式的不同,對調查者所提出的要求也有所差異。訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應佔據主導地位,把握著整個談話的方向,能夠準確篩選談話並內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。
3、通過網上查詢或資料查詢調查統計資料:
調查者查詢資料時應注意其權威性及時效性,以儘量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由撰寫人完成。
八、調查程式及時間安排
調查大致來說可分為準備、實施、研究、總結四個階段。
1、準備階段:它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。
2、實施階段:根據調研要求,採用多種形式,由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的資訊。
3、研究階段:將收集的資訊進行彙總、歸納、整理和分析。
4、總結階段:將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來,並進行評估。
按調研的實施程式,可分七個小項來對時間進行具體安排:
調研方案、問卷的設計2周左右
調研方案、問卷的修改、確認1周
專案準備階段(人員培訓、安排1周
實地訪問階段1周
資料統計分析階段1周
調研報告撰寫階段1周
論證結段1周
九、經費預算
1、 策劃費1500
2、 交通費500
3、 調查人員培訓費 500
4、 公關費1000
5、 訪談費1000
6、 問卷調查費1000
7、 統計費1000
8、 報告費500
總計7000
十、附錄
參與人員:
專案負責人:
調查方案、問卷的設計:待定
調查方案、問卷的修改:待定
調查人員培訓:待定
調查人員:待定
調查資料處理:待定
調查資料統計分析:待定
調查報告撰寫:待定
論證人員:待定
調查計畫書撰寫:待定
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