8、 下班前做好辦公區及倉儲區的衛生清理，需要交接的工作及時進行交接記錄。
9、 處於工作的特殊性，崗位人員**24小時保持暢通。
10、 嚴於律己、不該拿的東西不拿、不該動的東西不動。上班期間不做與工作無關的事情。
1、 資訊接收，客戶截單時間點為每日下午16:00，倉儲客服將總部客服抓取的客戶訂單資訊及時進行接收。
2、 訂單列印，將已收取的訂單資訊連同快遞電子面單及時進行列印。
3、 訂單分揀，倉管及操作員按照訂單資訊進行貨物分揀，備齊對應產品包裝。
4、 訂單生產，將分揀後的產品進行逐一稱重、施加網膜或纏繞膜及氣泡墊，進行包裝生產作業。
5、 單頁貼上，已完成打包的產品根據產品種類在外包裝上貼上產品單頁及快遞電子面單。
6、 貨物交接，將包裝好的快件放置於指定擺放區。操作員及倉管當面與快遞公司工作人員進行交接。
7、 貨物跟蹤，貨物發出後次日上午9:00-10:00駐倉客戶人員進行貨物跟蹤查詢作業，異常件及時與快遞公司介面客服反饋處理。
8、 售後反饋，客服人員定期與總部客服代表進行產品收貨研討，針對運作中客服反饋的問題項逐一進行整理並制定解決方案。
9、 賬目統計，每日發貨完畢後，倉管人員下班前及時將當日出入庫台賬整理完善。 做到一日一清。
10、 單據管理，客服人員下班前將當日操作的出入庫單據及時進行清理，封存。
關於產品稱重：
1、 為保障客戶購物體驗及客戶權益，針對一些非規格產品類，在稱重過程中堅持重量足稱，同時要結合快遞**首重範圍段（不超過3公斤）首重。以此原則進行稱重作業，杜絕只求方便、快捷而單方面加重充數等行為。
2、 針對不同品類產品，在無法做到重量絕對標準的情況下，超重部分的差距控制在0.5-1.0斤。
總重量首重範圍（不超過3公斤），操作誤差較大者，將按照物流部考核標準進行考核。
關於單據保管：
1、 單據保管採用專人專管責任制的原則，所有出入庫及相關單據統一由倉儲客服進行管理。各項單據分類進行保管，每月月底前清理一次。涉及與快遞公司對賬的，在核算期前交由總部財務人員。
2、 關於輪班作業，倉儲客服休息無法專人收單的。接單人或臨時保管員做好單據交接記錄，包括單據專案、單據數量等。待客服專員在崗時接單人當面與客服逐單交接。
3、 在單據保管及交接過程中，若出現丟單、少單、單據不符等情況，由責任人承擔相應責任。接單人存在漏洞導致上述問題的，由接單人承擔相關責任。
工廠的倉庫作業規範
1 目的 規範五金倉物料的進出存控制，保證生產順暢，提高存貨周轉速度。2 範圍 本程式適用於對五金倉所有物料進倉和出倉的控制。3 權責 3.1五金倉 負責倉庫物料的收 發 管工作以及配合pmc物料計畫員核對倉庫物料的庫存。3.2品質部 負責對入倉物料進行品質檢驗。3.3 pmc課 負責物料的計畫 申...
倉庫發料作業管理規範
一 目的 對本公司物料出庫的數量進行控制，確保發料數量滿足生產要求。二 適用範圍 適用於公司所有原材料 生產輔料 事務物料發放。三 職責 3.1倉庫 負責公司產品研發 試產 生產 外包加工等所需物料的發放工作 3.2生產部 計畫 負責生產計畫 物料發放指令下達 3.3各相關領用部門人員 負責物料接收...
倉庫管理規範
營採中心購物廣場 南京地區 管理部 購廣寧規 2010 7號 華潤蘇果購物廣場 南京區域 倉庫管理規範 試行 一 適用範圍 華潤蘇果購物廣場 南京區域 所轄各門店。二 目的 為賣場提供安全銷售商品，承擔著商品的貨源支援保障工作，提高商品周轉效率。三 倉庫區域劃分 門店所有倉庫由倉管部按管理規範的要求...