傳播高爾夫文化，培養高爾夫人才，服務高爾夫產業
聖·安德魯斯國際高爾夫專業球童培訓課程教學大綱
——《服務動作規範（理論、場地）》
一．教學目的：
通過本科目的學習、讓學員了解和掌規範的服務動作，有了規範的服務動才能體現出乙個標準的、專業的服務。
二．課程基本機構：
1．介紹本課時授課內容
2．示範講解
3．糾正輔導
4．總結
三．教學內容：
(一)．服務動作規範
1．站位
不觸犯規則
站在客人右手方向45°
沒拿杆時的站姿:雙手放背後,雙腳站直,抬頭挺胸
拿杆時的動作:a.拿一支杆的時候,左手拿杆,右手揹著,桿頭向下,杆與身體基本一樣直,同時雙腳站直,抬頭挺胸;
b.拿二支和多支桿的時候,避免桿頭相互碰撞,損壞球桿,應該桿頭與桿頭之間保持一定的距離, 左手拿杆,右手揹著,桿頭向下,杆與身體基本一樣直,同時雙腳站直,抬頭挺胸;
注:有太陽時,請用手來遮太陽,不能拿客人的的球具來遮太陽.
2．拿杆
行進中拿杆: 桿頭與桿頭之間保持一定的距離,用肘夾著球桿,防止球桿相互碰撞,發出聲音,損壞球桿;
雨天拿杆:握把放於自己的腋下,保護杆把;如穿雨衣,應把握把放到自己的雨衣裡面;
雨天拿杆
注:任何情況,杆把不能拖地.
3．遞杆動作
一支杆的遞杆動作:左手拿杆,用雙手遞杆,右手握住杆頸,左手握住桿身,握把對著客人腰部位置,桿頭向下,杆把高度傾斜15度;
二支或多支遞杆動作
4．果嶺擺線
人在球的正後方,蹲下動作:左腳在前,右腳在後,左腳掌全著地,右腳尖著地,不能用手碰果嶺.
5、擲旗
雙腳站直,抬頭挺胸,乙隻手抓著旗布與旗桿桿身,乙隻手背在身後.
注:①.旗桿不要碰觸球洞;
②.旗桿影子和人的影子不能在客人的推擊線上;
③.不要在觸犯規則情況下擲旗;
6、插旗致謝
插旗向後放致謝,雙手插旗桿,確定旗桿牢固進洞杯後,面向球道或後組客人,雙腳站直,抬頭挺胸,一手背身後,一手伸直抬起舉高過頭頂,彎腰成90°致謝!
四．時間安排
１．08年月日---08年月日
五．人員安排：
1．所有學員
六．課程安排及課程時間安排：
1．見課程安排表
2．具體教學情況參照聖·安德魯斯國際高爾夫專業球童培訓《服務動作規範（理論、場地）》記錄表
傳播高爾夫文化，培養高爾夫人才，服務高爾夫產業
課程安排表
備註: 1．每節理論課各休息10分鐘。
２．學員不得遲到、不得早退
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聖·安德魯斯國際高爾夫專業球童培訓記錄表
——《服務動作規範（場地）》
主教練教練
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——《服務動作規範（理論、場地）》
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——《服務動作規範（場地）》
主教練教練日期
高爾夫培訓教學大綱高爾夫球具
傳播高爾夫文化，培養高爾夫人才，服務高爾夫產業 聖 安德魯斯國際高爾夫專業球童培訓課程 球具的介紹球具的清理 理論 場地 教學大綱 一 教學目的 通過本科目的學習 讓學員了解高爾夫球具和用途 如何保養，球具對球員的重要性。二 課程基本機構 1 介紹本課時授課內容 2 示範講解 3 糾正輔導 4 總結...
家政服務培訓教學大綱
教學目標 道德禮儀篇 使學員了解家庭服務員的職業道德標準，日常禮儀知識以及行為規範。家常技藝篇 使學員了解家具地面保潔知識，了解購物常識，熟悉常見蔬菜的營養成份，掌握一般衣物的熨燙技能。科學護理篇 使學員了解老年人的一般護理知識，了解孕產婦 嬰幼兒的護理營養，飲食特點，了解兒童教育的基本知識 居室安...
服務禮儀教學大綱
第一部分課程教育目標 一 教學物件 高職高專空中乘務與旅遊管理 旅遊管理 酒店管理 市場營銷與策劃 港口商務人力資源管理 旅遊英語 商務英語等專業學生。二 課程的性質和任務 服務禮儀 是高職高專的一門公共課程。學生通過本課程的學習，以養成良好的職業意識 職業行為 職業禮儀，增強規範的社交活動能力。三...