一、目的
規範玻璃、燈具、不鏽鋼的清潔程式，確保玻璃、燈具、不鏽鋼的清潔質量。
二、適用範圍
適用於物業管理公司所有各專案現場公共部位的玻璃、燈具、不鏽鋼的清潔。
三、職責
1、保潔主管負責現場的玻璃、燈具、不鏽鋼保潔工作的組織實施和質量檢查；
2、保潔領班負責依照本規程對保潔工的工作進行檢查、實施保潔工作；
3、保潔工負責依照本規程進行玻璃、燈具、不鏽鋼清潔、保養具體工作。
四、程式要點
1、玻璃的清潔
操作要領：
1）準備伸縮杆、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃清潔劑（兌水比例參照《清潔劑使用標準作業規程》；
2）先用鏟刀剷除玻璃上的汙跡及邊緣上的汙垢；
3）將毛頭浸在玻璃清潔劑裡，取出後按在玻璃頂端從上至下洗抹；
4）用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應保持一定的角度；
5）當玻璃的位置和地面較接近時，應把毛頭或玻璃刮作橫向移動；
6）用乾毛巾抹去玻璃框上的水珠，然後用拖把抹淨地面上的汙水；
7）清潔高處玻璃時應把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上。
注意事項：
1）操作時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
保潔標準：
1）玻璃面上無汙跡、水跡；
2）用紙巾擦拭室內玻璃面50cm，紙巾無明顯汙染。
2、燈具的清潔
操作要領：
1）準備梯子、鏍絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量（約200ml）洗潔精；
2）關閉電源，架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿鏍絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩；
3）將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內外的汙跡，再用清水洗一遍然後用乾布抹幹水分；
4）將抹乾淨的燈罩裝上並用鏍絲刀擰緊固定鏍絲；
5）清潔日光燈具時應先將電源關閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然後用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹乾淨再重新裝好。
注意事項：
1）在梯子上作業時，應注意安全，防止摔傷；
2）清潔前，首先關閉燈具電源，以防觸電；
3）人在梯子上作業時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人；
4）用鏍絲刀擰緊鏍釘，固定燈罩時，應將鏍釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。
保潔標準：
1）目視燈具、燈管無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。
3、不鏽鋼的清潔
操作要領：
日常的清潔保養：
1）用已稀釋的中性清潔劑溶液（稀釋度參照《清潔劑使用標準作業規程》）擦拭不鏽鋼表面；
2）用半乾濕的毛巾抹淨不鏽鋼表面上的水珠再用乾布擦乾；
3）置少許不鏽鋼擦亮劑於毛巾上，對不鏽鋼表面進行抹拭；
4）不鏽鋼表面面積大的可用物動噴霧槍或噴壺（除錯至霧壯）將不鏽鋼擦亮劑噴於不鏽鋼表面，然後用乾布試抹。
特殊汙漬、鏽跡的清潔：
1）用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦汙漬；
2）用濕毛巾擦試乾淨，乾布擦乾；
3）抹上不鏽鋼擦亮劑。
注意事項：
1）清潔不鏽鋼應使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不鏽鋼表面上影響光亮度；
2）上不鏽鋼油時不宜太多，防止沾汙他人衣物；
3）應使用乾淨的幹毛巾，以防砂粒劃傷人銹鋼表面；
4）在清潔電梯門時應防止電梯門開關造成的意外。
保潔標準：
1）亞光面不鏽鋼目視表面無汙跡、無灰塵、50cm內映出人影；
2）鏡面不鏽鋼目視表面光亮、無汙跡、手印、3cm內能清晰映出人影。
4、玻璃、燈具、不鏽鋼清潔、保潔工作檢查
1）保潔部領班應按相關規程標準檢查清潔工作情況並將檢查情況記錄於每天工作檢查表中。
2）保潔主管應每週檢查一次公共區域的玻璃、燈具、不鏽鋼設施衛生並將檢查情況記錄於工作檢查記錄中。
3）保潔主管每週應根據工作檢查記錄和領班工作檢查表對員工進行工作質量評估。該質量評估將作為員工績效考評的依據之一。
五、記錄
《保潔工作日檢查表》
《保潔工作周報表》
六、相關支援性檔案
《清潔劑使用作業規程》
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