《管理學》考研複習大綱
第一篇總論
第一章管理活動與管理理論
1、幾個重要概念：管理、精益思想、業務流程再造、核心能力。
2、管理者的角色。
3、外國早期管理思想。
4、泰羅的科學管理理論的主要內容。
5、法約爾的經營管理理論的主要內容。
6、人際關係學說的主要內容。
7、學習型組織。
第二章道德與社會責任
1、管理者道德行為的影響因素。
2、企業的社會責任與利潤取向的關係。
第三章全球化管理
1、國際化經營的概念。
2、企業國際化經營的影響因素。
第二篇決策與計畫
第五章決策與決策方法
1、決策的含義。
2、決策的原則。
3、決策過程。
4、決策的影響因素。
5、經營單位組合分析法。
6、不確定性決策方法。
7、風險型決策方法。
第六章計畫與計畫工作
1、概念：計畫、長期計畫、短期計畫、戰術性計畫、指導性計畫。
2、計畫與決策的關係。
3、計畫的性質。
4、計畫編制過程。
第七章戰略性計畫與計畫實施
1、概念：戰略性計畫、核心價值觀、核心目標、企業核心能力。
2、戰略環境分析的內容。
3、目標管理的基本思想。
4、目標管理的過程。
5、滾動計畫法。
第三篇組織
第八章組織設計
1、概念：組織、組織結構、管理幅度、集權、分權、授權。
2、組織設計的任務和工作。
3、組織設計的原則。
4、組織設計的環境影響和戰略影響。
5、組織部門化的基本原則。
6、職能部門化的優缺點。
7、產品或服務部門化的優缺點。
8、矩陣型結構的優缺點。
9、管理幅度設計的影響因素。
10、組織層級化設計中的集權與分權。
11、授權的原則。
第九章人力資源管理
1、概念：外部招聘、內部提公升、績效評估。
2、人力資源計畫的過程。
3、人力資源計畫編制的原則。
4、管理人員外部招聘和內部提公升的優缺點。
5、員工招聘的程式與方法。
6、管理人員培訓的方法。
7、績效評估的程式與方法。
第十章組織變革與組織文化
1、概念：組織變革、組織衝突、組織文化、
2、組織變革的動因。
3、組織變革的目標。
4、組織變革的程式。
5、組織變革的阻力及對策。
6、組織衝突的影響和組織衝突的避免。
7、組織文化的結構及內容。
8、組織文化的塑造途徑。
第四篇領導
第十一章領導概論
1、領導的概念。
2、領導權力的來。
3、源菲德勒權變理論。
4、路徑——目標理論。
5、領導生命週期理論。
第十二章激勵
1、概念：激勵、保健因素、激勵因素、正強化、負強化。
2、需要層次理論及其在管理中的應用。
4、雙因素理論及其在管理中的應用。
5、期望理論及其在管理中的應用。
6、公平理論及其對管理的啟示。
7、強化理論及其對管理的啟示。
8、薪酬管理。
第十三章溝通
1、溝通的概念。
2、溝通的過程。
3、有效溝通的障礙。
4、有效溝通的實現。
5、組織衝突的原因。
6、衝突的管理。
第五篇控制
第十四章控制與控制過程
1、概念：、前饋控制、同期控制、反饋控制。
2、控制過程。
3、有效控制。
第十五章控制方法
1、標桿控制。
2、平衡積分卡控制。
第六篇創新
第十六章管理的創新職能
1、創新與維持的關係。
2、創新職能的基本內容。
3、創新活動的過程。
4、創新管理的技能。
第十七章企業技術創新
1、在熊彼特的理論中，創新包括哪些方面的內容。
2、技術創新的**。
3、產品競爭戰略。
第十八章企業組織創新
1、知識經濟的基本特點。
2、企業制度的不同型別。
管理學答案第二版週三多主編
第一章管理活動與管理理論 參 一 填充題 1.計畫，組織，指揮，協調，控制2.人際角色，資訊角色，決策角色3.代表人，領導者，聯絡者4.監督者，傳播者，發言人5.企業家，干擾對付者，資源分配者，談判者6.明確的目標，協作的意願，良好的溝通7.不斷完善，再造8.組織，合理分配和協調的過程，實現既定目標...
管理學考研重點 週三多第二版
管理學重點 第一章p5 管理學定義 管理學的五個解釋步驟每段第一句 五種管理職能 p6 三種角色 p8 三類職能 p13 古典管理理論形成於 它分為 管理理論。泰羅科學管理理論包括以下 五個方面 p15甘特圖這是一種用線條表示的計畫圖。法約爾 工業管理與一般管理 法約爾被認為 管理學家。企業的基本活...
週三多 管理學 第二版
第一章 管理活動與管理理論 一 管理的定義 組織為了達到個人無法實現的目標，通過各職能活動，合理分配 協調相關資源的過程。1 載體是組織 2 本質是合理分配和調節各種資源的過程 3 物件是相關資源，包括人力資源在內的一切可以呼叫的資源 4 職能包括資訊 決策 計畫 組織 領導 控制和創新 5 目的是...