家長：楊女士
楊女士：您好。
值班諮詢老師：這位家長您好。
楊女士：我看了你們的**，覺得挺好的。不過還是覺得自己親自來看看比較放心，你們這兒都是在職的老師，不是用的大學生吧？
值班諮詢老師：對，我們承諾這裡的老師絕無大學生，平盟的老師都是一線老師，擁有豐富的教學經驗和前沿的中高考資訊。能說說您的孩子的情況嗎？
楊女士：哦，我兒子現在高二了，在北京西城區實驗學校，成績中等吧。他現在的問題就是有厭學情緒，我說什麼他都聽不進去，專門對著幹，跟他爸也一樣，好像搞得我們父母是他的敵人似的。
值班諮詢老師：那是不是說您平時在家管孩子學習管得比較多呢？
楊女士：是的，本來我就是為了他學習，辭去了工作，就在家裡照顧他，家務活從來沒讓他碰過。雖說是陪孩子讀書吧，初中時候還能幫點兒，可他現在都高二了，學習上的難題我也不懂。
現在我能為他做的最多的，也就是提前把飯做好，洗洗衣服之類的生活瑣事。
值班諮詢老師：家長給孩子的是人格方面的教育，是情感層面的溝通。專業學科家長也教不了，多陪時間也沒用，只能讓孩子失去了自主學習的能力。
孩子要管，但不是事無鉅細的管。比如學習，幫助孩子養成良好的學習習慣和方法就可，具體的內容還是交給輔導機構更合適，各有所能。
楊女士：其實我對他學習上還是挺有期待的，但每次一提學習他就煩，快高考了我們也不敢給他增加太多負擔，有時候真不知道該怎麼辦才好了。
值班諮詢老師：其實孩子對家長的要求很可能有牴觸情緒，家長要做的更多的是心理上的支援。如果您對孩子的有什麼要求，大可以通過我們在輔導的過程中潛移默化地傳達給孩子，而他學習上的進展和存在的問題我們也能夠更客觀地發現，給予幫助，並及時與家長溝通，可以說起到了乙個橋梁的作用。
這樣就很大程度上避免了家長和孩子之間不必要的摩擦。而且我們的輔導方式也是針對不同孩子的特點有所選擇的。
楊女士：那具體是什麼輔導形式呢？其實我目前就是希望有人監督他，當然能提高成績是更好了。
值班諮詢老師：像您孩子這樣的情況，我們建議進行一對一輔導。一對一輔導的優點就是考慮到學生的獨特性和差異性，也不會造成太大壓力，對學生來說是乙個綜合服務。
幫助他提高學習能力，改變學習習慣，培養學習興趣，加深、鞏固、提高，培養自主學習知識的能力。
楊女士：那好吧，我想先試試。那要是中途不想繼續補習了可以退款嗎？
值班諮詢老師：您請放心，這是完全可以的。如果預約的課程次數還沒有到，而您的孩子覺得不願意或者不需要再上課的話，我們無條件返還剩餘款項。總之，平盟全心全意為您的孩子考慮。
楊女士：好的，謝謝。
值班諮詢老師：也謝謝您的來訪。
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